中小企业赛事营销盛宴中的新军

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  奥林匹克运动会从来就不只跟运动有关。
  1964年的东京奥运会让名不见经传的“丰田”、“索尼”行销世界,1988年的汉城奥运会成就了“三星”由韩国品牌成长为世界品牌的梦想,而阿迪达斯更是从1928年开始,就紧紧地与奥运会联系在一起??……而“奥运营销”似乎从来就不曾与中小企业有关。
  据市场经济专家分析,在一般情况下投入1亿美元,品牌知名度可以提高1%;而赞助奥运会,投入1亿美元,知名度可提高3%。即使面对如此“高”回报的品牌宣传的机会,有几家中小企业能够承受得了?
  北京2008年奥运会最便宜的奥运赞助商资格——“奥运供应商”,也至少需要投入1600万元,而这1600万元往往相当于一个中小企业一年甚至好几年的销售额,更不用说4100万元起步的“独家供应商”资格。
  难道在这场四年一度的全球盛事中,中小企业真的那么难以“沾光”吗?
  在北京2008年奥运会开幕以后,本刊记者经过努力终于找到一些“凤毛麟角”,而这些中小企业之所以最终能够“沾光”,正是源于他们对奥运营销的认识与激情,对自身发展的追求与渴望。
  正如其中一位企业主所说:“不断自我突破的奥林匹克精神,不止属于体育健儿,也属于我们中小企业。”
  而正因为我们是中小企业,所以更不能错过任何机会。
  
  周速华:销售品牌双丰收
  
  


  “在奥运前期、奥运会期间和后期三个不同的阶段,我们有不同的工作任务。奥运会前期我们要通过店面、公司网站以及公司博客等多种方式进行宣传,主要是展示我们的姿态和意识;奥运会期间我们感受奥运的同时还要报道奥运;后期的任务根据前面两个阶段而定。”1年前,亿家净水设备连锁直销超市总经理周速华和全体员工激动地筹划着奥运营销计划。
  奥运会营销只是大企业的专利而与中小企业无关吗?周速华却认为奥运会是宣传自己的绝好时机:他不仅取得了北京5星级酒店的供货资格,而且承包奥运村和地铁8号线的装修公司也主动向他下了订单。
  “从1996年亚特兰大那一届奥运会开始,我就开始关注奥运会给举办城市带来的影响。”周速华的观察甚至细微到奥运会对市民等公交车排队风气的改变。正是因为对奥运会的热情,在北京奥运会申办成功的那一晚,他与朋友彻夜未眠,举杯庆祝。
  而更令周速华感到兴奋的是,北京奥运会强调的主题是:绿色、科技与人文。这一主题和他经营的亿家净水的理念有重合的地方。亿家净水是国内首家专业从事水处理技术应用和销售服务的连锁超市,业务范围主要涵盖净化与过滤设备、软水设备、纯水设备、空气净化设备及耗材配件等,强调的概念是绿色与健康。
  于是,周速华看到了自己和奥运的关系。2007年,他便开始筹划奥运营销等事宜,而他三步走的营销策略不仅为亿家净水赢得了市场,而且还树立了品牌。
  
  先下手为强
  奥运会开始的时间是2008年8月8日,而利用奥运会营销的大企业早就开始筹备了。亿家净水筹备的时间也走在了前面,2007年上半年周速华给分散在青岛、上海等地的亿家净水超市发出邮件:讨论奥运营销计划。
  在周速华看来,此项计划的关键点无非有两个:一是销售,二是树立品牌。中小企业都想拿到奥运会供货资格,不仅做成了生意,而且更为重要的是,成为奥运建设供货方本身就是为品牌“长脸”的事情。
  人人都想做的事情往往只有少数人能够达成愿望,周速华就是少数人之一。“奥运会是世界的盛会,肯定有许多外国人到北京,这些人不住酒店就租住在北京人家里。 中国和国外不同的是,国外的酒店和私人家庭一般都会安装净水设备,而我们这方面的意识却不够强。”早就分析了市场状况的周速华预测到北京那些没有安全净水设备的5星级酒店肯定会有需求,于是在2007年12月,他首先让技术人员接触这些酒店。
  先发制人在生意场上的力量果然不同凡响,当周速华的竞争对手知道酒店的采购意向之后,酒店显然已经偏向了周速华。“一行有一行的特殊行情,服务对客户来说格外重要。安装前期,技术人员必须上门了解情况,根据酒店面积的大小、所在地的水质状况和安装地点等实际情况,配给客户合适的产品。酒店招标的时候,我们给酒店量身定做产品当然会中标。”到2008年4~5月,周速华与4家酒店一共签下1500套的采购合同,占全年销售额的5%。
  在为酒店服务的过程中,周速华就很看重细节,例如采用带有中国古典特色的水龙头、中英双语标识等。“采购条件的严格不仅提高了我们的细节服务水平,而且也宣传了我们的产品,亿家净水的商标出现在5星级酒店本身就是很好的广告。”与销售业绩相比,周速华更看好营销的长远效果。
  周速华的成绩给人们的启示是,中小企业并不是无缘奥运会,这需要中小企业开阔眼界,除了运动服装等与奥运会直接相关的产品之外,奥运会的到来还带动了酒店、旅游景点等其他衣食住行的需求,只要具有前瞻性意识抓住了商机,同样能做成大笔生意。
  除了销售之外,周速华还特别重视公司参与奥运的形象。在周速华的计划里奥运前期有三项措施:第一,在公司博客、个人博客、公司网站以及水圈网上,周速华划出了专栏,结合本行业特性,收集奥运与环保行业有契合点的资讯和新闻,例如:奥运会期间北京的水质量和空气质量;第二,培训店员,使得店员能够说几句简单的英语,同时,产品的标价签统一换成中英双语;第三,走进社区,举办奥运与健康用水的公益活动。
  可能很多人对第二项抱有疑惑的心理,难道外国人到北京看奥运还会去逛净水器连锁超市吗?周速华的这项措施是不是多此一举?“实际上,很多观看奥运会的外国人在奥运会开幕前就到达了北京,他们一部分人喜欢在北京当地人家里住一段时间,在国外习惯了使用净水设备的他们往往拉着房东到店里来购买,后来我们的确接了一小部分这样的订单。”
  由于净水设备不被大众认知,外国人进入北京之后能给国人带来观念的改变是周速华尤为看重的,“不知道洗发水的时候,大家都用香皂洗头,这需要培养消费者的使用习惯。即使被影响的中国客户最后购买了别家的净水设备,我们同样认为营销效果达到了,因为对于新兴行业来说更新客户观念是个难点。”周速华认为。
  三项措施中第三项由于地震期间限制大型活动的原因没有开展,这促使周速华加大了第一项计划。他从亿家净水每家分店员工中选出具有时效意识的信息采集人员,每天收集与奥运相关的用水信息上传到网站上。“此项措施虽然没有带来直接的销售业绩,但是却加深了亿家净水专业和规范的形象,对客户的影响是潜移默化的。”
  奥运会期间,当媒体把眼光聚集在如李宁这样的大企业的时候,中小企业选择利用互联网主动营销更有实际操作意义,而且效果很直接。“在百度中搜索关键词‘奥运会’加‘用水质量’,我们排名很靠前,鸟巢和奥运村的相关采购商就是主动找到我们的,他们的采购量是酒店的4倍。”
  周速华的奥运营销细胞已经扩张到极致,当亿家净水的供货方“亚都”获得供货资格后,周速华立刻在网上报道出来。“‘亚都’虽然取得了奥运供货资格,但是和中国电信一样奥运营销做得并不出色。而我们要学会‘借光’,宣传我们的供货方同样也是宣传我们自己。”
  
  积极感受同样蕴含商机
  奥运会开幕之后,周速华并没有闲着。“几乎发动了所有的渠道买奥运门票,一共买了40多张,其中20多张分给客户,明天还要和外国客户一起看奥运。”
  同样,亿家净水的员工工作之余还在执行周速华的“感受奥运”计划。除了香港之外,亿家净水店面覆盖了开展奥运项目的所有城市,亿家净水公司博客上发布了来自各地员工的奥运手记。“这些奥运手记都是以公司的名义发布的,从用水和环保的角度展示北京奥运会。”
  “奥运手记”推出以来,网站的点击上升了4倍,就连一家新西兰媒体也关注到亿家净水的博客。“他们用邮件采访了我,了解北京奥运会给中小企业的影响。”周速华认为现在的关注度虽然短期内无法转换成订单,但是从长远来看,关注度提升之后自然会有顾客上门。
  随着奥运网络营销的关注度日益提升,周速华对奥运会的关注度也落实在了每一个细节上,去赛场观赛接到一本《奥运观赛指南》,他发现书中提示说:奥运场馆不是所有的自来水都可以直接引用的,只有装有净水设备标志的自来水才可以直接引用。“一回来我就结合这条提示写了一篇奥运手记,我相信奥运会过后,奥运会带来的国际理念能改变我们的客户,今后认识和使用净水设备的人会逐渐增多。”现在,奥运会刚开了一个头,周速华已经开始筹划奥运会过后可抓住的机会了。
  
  张忠祥:力推唐装进奥运
  
  


   “对于本届奥运会,我有太多的话要说了。”一见到记者,张忠祥就迫不及待地讲述他那将不可能变为现实的“奥运特色服装”申请之路。“8月8日之前,奥组委不允许我们向外界透露参与事宜,现在我终于可以告诉大家,奥运会让我学到了很多东西。”
  张忠祥怎能不激动?
  如果不是因为奥运,他现在正在广州享受天伦之乐;如果不是因为奥运,他也不会创建北京中福祥文化传播有限公司。
  在力推中国民族服装唐装进入奥运会,以及申报“奥运特色服装”的整个过程中,张忠祥坚持下来的惟一信念正是他对自身事业的热爱与专注。
  
  “痛苦”的梦想
  张忠祥自己也不清楚是什么时候开始对北京2008年奥运会抱有“幻想”,而这种“幻想”终于在自己“左手乒乓,右手篮球”的体育爱好,以及37年服装从业经历的共同作用下演变成了一个梦想——要为北京2008年奥运会,为中国的服装产业做点什么。
  2007年初,怀揣着这一梦想的张忠祥来到北京,成立了中福祥文化传播有限公司,并在2007年1月8日在人民大会堂举办了一场“祥子唐装科技成果发布会”这次发布会在服装纺织行业,引发了高新技术对于服装行业影响的关注。
  事实上,张忠祥一直都是一个“创新”之人。1989年,皮衣时装化的标志性技术——皮革钩边技术就是从张忠祥的手中诞生;新世纪之初,张忠祥集多年从事服装设计之心得,厚积薄发,将中国的传统服装印染加工工艺与时装的科技工艺设计融于一体,发明了扎染、蜡染、压摺和褶皱等科技服装,被日本同行称为“中国的三宅一生”,被行业同仁誉为中国的“褶皱服装设计大师”。
  “发布会之前,我一直在思考:给前来捧场的嘉宾什么样的礼物作为纪念呢?后来,菠萝衫(又名泡泡衫,因衣衫上的突起像泡泡一样而得名)给了我启发:如果不将菠萝衫打开的话不就是一件可以摆放在家里的小礼品吗?”而让张忠祥始料未及的是,这件小小的礼品引起了现场嘉宾极大的反响。
  2007年3月31日,在由中国奥委会主办、国家体育总局体育器材装备中心承办以及恒源祥协办的专家研讨会上,作为中国唐装艺术委员会副主任的张忠祥一身白色唐装出现在会议现场,他当即提出了“北京奥运承载梦想,中国唐装充满希望”的口号。“因为经过科技创新、人文创新和色彩创新的唐装能够显示中华民族统一的大国形象。”没想到,张忠祥的此次提议引起了整个社会对“唐装是否进入北京2008年奥运会”的热烈讨论,张忠祥感觉到机会终于来临,于是张忠祥立即组织香港、内地各界唐装从业者在香港注册了一个中国唐装文化促进会。之后,通过该协会,张忠祥不断在各地讲授唐装文化。
  “除此之外,中福祥还可以做些什么呢?”张忠祥终于想到了1月8日的那个技惊四座的“小礼品”,于是他开始向北京奥组委申请,他要把福娃放到这件创意的菠萝衫上。然而从5月末到6月末,张忠祥的创作时间仅仅只有一个月,而首先他必须想办法让打开后的菠萝衫上呈现出一个完整的福娃形象,同时又要让不打开的菠萝衫上出现一个模糊的福娃形象。“其实,当时非常担心奥组委会不接受‘抽象’的福娃。”最终,张忠祥的设计准时完成:该产品在未拆线之前,可以当作手掌大小的福娃工艺品摆放,而拆线拉开后,则是一件印有福娃图样的衣服。
  也就是在这期间,张忠祥92岁的老母亲过世了,他强忍着悲痛继续创作,终于在2007年11月2日获得批准,“当时我高兴得留下了眼泪,当晚跟许多朋友在一起好好庆祝了一番”。
  然而,张忠祥毕竟还是欠缺了一些经验,在对奥组委关于这件“奥运特色服装”的报价上,他仅仅只上报了38元。“这是所有产品中报价最低的,因为我不知道后来批发商和零售商都会各取25%的利润,换言之,产品价格的50%我都要让利给他们。”如今,因为38元的售价以及50%的让利让张忠祥无法再继续为奥运特许经营店供货,他只能在自己的特许经营店中销售。“所以在销售额上远远没有达到我的预期。”
  不过张忠祥依然很高兴,毕竟自己的设计和创造得到了奥组委的认可,而世界各国的人们都有可能欣赏到他的产品。而更让他高兴的是,在北京2008年奥运会召开之时,礼仪小姐们都是身着唐装出现在会场的。“虽然这些唐装不是由我们中福祥提供的,但至少让中国典型的民族服装——唐装展现在世界的面前。”的确,作为中国唐装文化促进会的会长,张忠祥无憾了。
  
  奥运后效应
  由于是唐装文化的积极倡导者,2008年8月8日的前10天,张忠祥突然接到一个十万火急的订单,由新加坡某参奥公司组织的奥运观光代表团的60多人下榻在北京钓鱼台国宾馆,他们每人要求订制一套唐装(男性)或者旗袍(女性),打算穿着这身极具中国特色的服装去参加北京2008年奥运会。而问题的关键在于,张忠祥只能凭借一张名单表来为其订制,而在这张表格上,只有客户身高、胸围、臀围以及袖长等基本要素的尺寸,有的客户甚至连这些简单的数据都不够完整。
  然而,张忠祥再次用他的实力证明了自己。他用3天挑选布料,6天完成全部订制,而在最后一天,当所有的客人都穿上这些订制的唐装(旗袍)时,没有一人感觉不合身,所有人的布料都没有重复,更为神奇的是,其中几对夫妻的着装搭配是如此的和谐。因为惊叹于张忠祥的设计技艺,许多客人又继续追加了几套唐装和旗袍,其中一对新加坡夫妇更是力邀张忠祥到新加坡开设中福祥分店。
  尽管,“奥运特色服装”的销售额并没有达到张忠祥的预期,但是在他看来,他还可以通过各种方式将这种奥运后效应发挥出来,譬如说类似“100个城市送福娃”的活动,“到时候一定会有许多企业愿意赞助”。
  中福祥的探索借奥运的“东风”将“唐装文化”拓展到“东方服饰文化”。“我希望在服装领域掀起一股将‘中国制造’向‘中国创造’发展的风潮。”他说。
  
  无处不在的“奥运”商机
  
  在北京地铁的诸多位置,与各种花哨的广告相比,乘客们更会留意到两个放在一起的白色广告牌,一个广告牌上列出了北京2008年奥运会所有赞助商的企业Logo,而在临近的广告牌上则是北京2008年残奥会的赞助企业Logo。
  在这些企业的Logo中,除了三星、阿迪达斯等著名跨国企业以及联想、海尔等知名大型企业之外,还有一些不被人熟知的中型企业,而在北京2008年奥运会上,正是这些中型企业创造了奥运历史上的诸多第一:奥运会历史上第一家袜子供应商梦娜,第一家毛线品牌赞助商恒源祥,第一家文具赞助品牌贝发??
  而除了中型企业之外,许多小型企业也在努力抓住北京2008年奥运会赐予的每一个营销时机,下面的三则小故事或许能带给我们诸多启示。
  
  故事一:跟着火炬卖国旗
  不愿透露姓名的徐先生是义乌小商品市场里一家出售各种旗帜的小老板,尽管他与周围的企业一样都在阿里巴巴等网站上大张旗鼓地做宣传,但是他家的国旗却比别家卖得好,究竟有何秘诀呢?
  “火炬到哪,我就卖到哪。”徐先生毫不掩饰自己内心的喜悦。据他介绍,早在一年前业内人士普遍认为今年的旗帜生意一定很好做,但是奥运会临近时,仍然有不少小老板还是觉得生意少,因为有更多的礼品商开始加入到销售国旗的行列。这时徐先生发现,只要火炬传递到哪个省,该地区的国旗销量就立即猛增。于是,按照火炬传递的路线,徐先生总是在火炬到达某地之前,提前向该地区的国旗批发商和零售商推销,几番下来,不仅将多年来的国旗存货销售一空,还结识了许多新的批发商和零售商,大家对徐先生做生意的手法颇为赏识,纷纷表示愿意与他长期合作。
  点评:企业即使没有做好特别准备,也要顺应奥运市场的变化,适时做出营销调整。其实,奥运市场也是市场,看准形势,你就会有机会。
  
  故事二:网络宣传,守株待兔
  相比之下,陆建娟获得“沾光”奥运的商机却要“轻松”得多。
  2008年2月29日,对于陆建娟而言是一个特别的日子,这一天,作为上海库宝制冷设备有限公司销售经理的她,不仅接到了一笔奥运订单的首付款,而且33万元的数额为其2008年的销售赢得了一个开门红。
  一直以来,陆建娟就很注重在阿里巴巴上的宣传,如今“梦雪儿333”的网名已经在阿里巴巴上被许多网商所熟知。“所以,尽管我们没有特意去寻找奥运相关的订单,但是因为我们企业持续不断的网络推广,才引起了这家北京某工程安装公司的注意。”而这家工程安装公司正是负责为北京机场安装储存奥运会所需的蔬菜、水果的冷库。
  


  不过故事到此并没有结束,之后陆建娟立即组织了豪进、决策树等网友组成了“奥运供应商火炬队”,并拍摄了相关视频放在阿里巴巴的网站上,她要通过这一视频向更多潜在的买家宣传:库宝制冷设备的品质是多么可靠。
  点评:据北京奥运经济研究会有关专家预测,北京2008年奥运会的召开必定会带动材料设备市场、环保市场、旅游市场、特色商品市场以及餐饮市场等七大市场需求。
  尽管能够获得奥运相关产品授权的,都是较大型的企业,但这些企业往往会在接下订单后再转授权给中小企业生产。此时,网络就是他们尽快找到拥有这类生产能力的中小厂商的最佳路径。因此,如果不是长期坚持网络推广,并在互联网上拥有良好资信的话,无论如何陆建娟也不可能获得这次“沾光”奥运的机会。
  
  故事三:产品抓住“运动”元素
  宁波市新东方工贸有限公司的总经理朱秋成一直保持着一个很好的习惯,即随时通过互联网了解世界各国同行们的动态。
  2008年初,通过欧美等国船模礼品行业的相关网站,朱秋成了解到,尽管欧美客户对古帆船礼品的采购有些变化,但是因为北京2008年奥运会的关系,运动系列帆船纪念礼品模型将在世界范围内热销,甚至可能在某些国家相当火爆。“于是,我们吸收了国外某帆船俱乐部的一些设计灵感,在一个原本属于我们本土的模型上,设计出了2008年运动赢系列帆船纪念礼品。”如今,无论是在国内还是在国外,这一系列产品的销售业绩都令朱秋成十分满意。
  点评:朱秋成的奥运营销方法其实并不“新鲜”,许多企业都了解这种利用产品的特点与奥运会产生千丝万缕联系的“擦边球”方式。但关键是,朱秋成在完成产品设计之前并非凭空想象,他不仅查阅了国外的有关资料,了解了客户需求与喜好,更是对市场的热销情况了如指掌。如此运筹帷幄的“擦边球”,想不赢也难。
  事实上,不只是北京2008年奥运会需要我们的中小企业抓住时机,在今后的各种大会和赛事中,中小企业都可以运用自己的智慧和方法发展企业的业务,树立自己的品牌。不过,对于中小企业而言,这种营销机会就如一首歌曲中所唱的一样:爱拼才会赢。
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