IT技术的不断进步为企业创新业务、提升核心竞争力提供了巨大的机会。受此吸引，很多企业非常关注云计算、大数据、移动互联等新兴技术的发展。
　　“要让IT真正为业务转变、敏捷响应业务的变化起关键作用，企业领导需要提升CIO的地位，让其更具有战略性而不仅仅是运营性。同时，决策者也需要提高自己的IT素养。”CA Technologies亚太及日本地区总裁Lionel Lim在日前举行的CA Expo’12大会上表示。CA Expo’12是CA Technology公司举办的面向其亚太区用户、以IT管理和服务为主要关注领域的大会。
　　作为上述论断的依据，Lionel Lim公布了调查报告《CIO的未来角色:数字科技修养》中的部分数据，这是CA Technologies委托调研公司近期完成的一项研究结果。报告显示，在被调查的亚太地区CIO中，只有20%的CIO认为其管理部门充分理解了新兴技术的能力和影响。
　　实际上，不仅很多企业的领导者缺乏对新技术的了解，甚至作为企业IT部门直接负责人的CIO也并不是每个人都对云计算、移动互联、大数据这些新技术有充分的了解。因为新技术的应用常常意味着对IT系统的传统部署和管理方式的变革。比如，在云计算大潮下，很多企业开始尝试建立自己的私有云，同时，“一切皆服务”的理念逐渐被更多的人接受，IT管理和服务也越来越多地以服务的形式出现，在新的IT环境中，传统的管理方式就行不通了。
　　“虚拟化是迈向云的第一步。很多时候，企业在部署虚拟化的过程中常面临虚拟机蔓延（开启了太多不必要的虚拟机）的问题，表面上看好像资本性的支出是减少了，但运营的支出反而上升了。想要降低运营成本，就要通过实现自动化来减少原来由人工来做的事情，通过自动化的管理工具实现从服务器部署、服务器提供到程序流程的全面自动化。”CA Technologies云解决方案部产品管理副总裁Subo Guha在接受采访时表示，CA Technologies有一个云自动化套件，可以自动部署、自动发现所有虚拟机中哪些需要做调整、实现流程的自动化，使原来可能要花几个月时间完成的工作，现在只要几天就可以完成。
　　而云服务的流行同样也会对IT部门构成很大的挑战，特别是很多业务部门购买云服务时，并不通过IT部门，而是直接预订。“在云时代，IT部门需要一个统一的一体化的管理平台，来管理服务帮助台、软件许可以及服务级别协议（SLA）和签订合同，而不管服务是来自企业私有云还是公有云。”CA Technologies服务及产品组合管理高级副总裁Lokesh Jindal表示。
　　“当然，所有这一切都是为了让IT更敏捷地响应业务的需求，从而更好地推动业务创新，而不是为了利用新技术而利用新技术。”Lokesh Jindal说，这也正是本届CA Expo重点关注敏捷IT、业务创新的主要原因。