遭遇“坏”老板

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  顶头上司是辛辛苦苦十几年才爬上来的,上任两个月就遭到下属的各种吐槽。被新官逼上梁山的苦逼下属们喊天天不应、问地地不灵,只能……
  在外地出差的袁元一大早就接到文员的电话:“Cindy通知11点开电话会议。”按照Cindy的风格,一个会不开两三小时都不好意思叫“开会”。
  袁元叹了口气,取消了中午和经销商的饭局。她打开邮箱,看到里面有两封标有红色感叹号的紧急邮件,又是Cindy凌晨加班时发出的。“唉,她真有瘾!”
  酒店的空气有些闷,袁元打开飞信和她最要好的同事王小羽聊聊天透透气。
  “袁元,你不知道Cindy那个老巫婆有多刻薄!上次她到我的区域来巡查,什么状况都没有搞清楚就直接给我一顿劈头盖脸的骂!我都不想干了!”看来小羽也是憋得够呛。
  “我也好不到哪里去。昨天因为一个表格没有按时提交,我和她顶撞了几句。那个表格不知道是谁设计的,垃圾得要死,最关键的是根本没有办法解决实际问题!”袁元气呼呼地敲打着键盘。
  “她上次说我这边人员不稳定,团队离职率高,她也不想想为什么。促销员天天累得跟狗似的,但工资就是比其他家的低。你说一个月2000块够活吗!促销员不过当着她的面抱怨了几句,她就说别人态度不端正,把人家小姑娘直接骂哭了,第二天就跟我提辞职。那可是我最好的促销员啊!我和Cindy沟通这个问题,她还说我心软,说像这样不服从管理的人留着也是破坏团队风气!什么法西斯言论啊!唉!”小羽有点抓狂了。
  袁元听着王小羽的例行吐槽,给她回了个耸肩的表情:“她就是个自卑鬼!第一次当老板,除了色厉内荏外,她还能干嘛!赶紧看看Cindy的邮件吧,等会她又要一个一个盘查的。”
  会议开始了。
  电话中,袁元看不到Cindy的表情,但可以想象她焦虑的样子。
  Cindy只有大专学历,年轻时就为公司服务,勤勤恳恳十余载从基层业务变成主管,两个月前刚升为大区经理。她不像袁元之前见到的外企女人,永远和风细雨、优雅婉约。相反,Cindy衣着朴素、完全素颜,语速飞快,说话以命令句为主。可能是因为十多年来她一直管理基层的缘故,事事都亲力亲为,对谁都不放心。反正她在公司中风评很差,一些同事听说Cindy升职后还意味深长地拍拍袁元肩膀,劝她想开点……
  正当袁元还在发呆时,Cindy尖利的声音从听筒中冲出来:“我知道我和其他大区经理比起来差距很大,其他大区看一遍就懂的邮件我要看很多遍才能领会。但我相信,凭借我的努力,我一定会做得比其他人更好!我相信笨鸟先飞……(巴拉巴拉)”
  袁元哭笑不得,第一次听到大区经理级别的人和下属如此掏心掏肺。她在外企担任销售主管多年,已经习惯了上下级专业而有节制的距离,她甚至有点享受这种冷漠。彼此做好分内的工作就OK了,她所见到的老板绝对不会向下属暴露缺陷,这样的坦白有必要吗?
  “我很感谢大家这两个月对我的大力支持!Mike离职后,我们所属的区域月达成都超过100%,这与大家的努力是分不开的!我相信我们Team一定会继续占领第一,使命必达!”Cindy抑扬顿挫地抒发着感情。
  又是“使命必达”, 袁元听到这四个字就想翻白眼。Cindy已经多次在季度会议上,甚至在和大老板的微博互动中提到这四个字。作为一个专业的销售主管,袁元她们肯定会为了业绩去冲刺,而这些惊天动地的口号却让她嗅到一丝“传销”滋味。对80后的袁元她们而言,永远不知道70后的Cindy从哪里搜集到这么多的口号。
  接着更让袁元惊诧的话出现了:“Mike走后,我知道大家很舍不得他,甚至对我也很怀疑!在这里,我只想强调一句:如果你们不尊重我,那也别想要我尊重你们!”
  Come on!你已经上任两个月了,这两个月里大家努力完成业绩,已经给足你面子,你想要的尊重到底是什么?是每天按三餐给你发祝福短信?还是见到你就下跪?袁元彻底被她打败了!
  王小羽飞来一个信息:“什么人啊,我真受不了她!好好开会,有事说事,整这些有意义吗?和她讨论两句就是不尊重,那请问什么叫尊重……你有认识的猎头吗?赶紧帮我介绍工作,我和她气场不和,再做下去我会夭折!!!”
  袁元权当王小羽又在赌气开玩笑,不想说什么“天下乌鸦一般黑”,而是下一个公司未必就能碰到更好的老板,好老板可遇不可求。而什么才是好老板的标准呢?威严的说人家不亲民,亲民的说人家太懦弱。老板也不易当啊,何况是Cindy这种刚上任的新手老板。
  会议已经进行了快两个小时,Cindy还在纠结下属对她不尊重的各种细节,声嘶力竭地让袁元都替她难受。
  到最后指标终于公布了,一听到今年12月份的指标要比去年同期增长30%,王小羽就跳起来了:“老板,这个指标太高了!经过这几个月的整顿,生意好不容易有了起色,促销员们都等着年底拿奖金呢!这么高的指标不合理,公司要求12月指标只需同比增长15%,凭什么现在突然要增长到30%啊?”
  Cindy火大了,袁元听见她在电话那头拍桌子:“这是公司的要求,没得商量!这个月你要是没有办法完成指标,你就不要来见我了!”
  电话里面大家都安静了,没人敢出头帮王小羽说话。现在Cindy只手遮天,是留是走都是她一人说了算,甚至包括季度销售明星评选、年终绩效考核等,Cindy都有一定决定权。大家都想给自己留条后路,袁元甚至自私地想:要不要和王小羽在公司保持点距离,毕竟和老板讨厌的“刺头”走太近,容易给老板造成“近墨者黑”的假象。
  袁元对自己的想法有点唏嘘,曾经以为自己是个正直的人,可以为朋友两肋插刀,现在竟然也要为了那点奖金当缩头乌龟。但Cindy和王小羽究竟谁对谁错呢?在公司,指标就是命令,没有任何讨价还价的空间,可以质疑,但怎样和女老板质疑需要很强的技巧。Cindy刚上任两个月,对下属又极其不信任,在这种情况下当面挑战她的权威,王小羽也太欠考虑了。   袁元率先打破寂静:“Cindy,现在加指标的确困难很大,但我们也知道这是公司的硬性要求。您看能不能给我们点特殊支持,要不真是巧妇难为无米之炊啊!”
  电话那头有人在狂按计算器,“滴滴滴”的声音把尴尬的空气稀释了一些。 Cindy的语气也有所放缓:“是的,总部这边还有不少剩余的物资,我会根据各个区域的实际困难调拨到门店。姐妹们,我们的目标是相同的!总部的姐妹压力也很大,但我也没有见到大家抱怨,希望大家态度要端正!”
  袁元和王小羽只好被动接受挑战。
  接下来的一个月里,袁元和王小羽两人披头散发、焦头烂额、憔悴不堪。袁元经常半夜被噩梦惊醒,脑中回荡着“使命必达”四个大字,然后睡意全无,睁眼到天亮。
  12月份成为袁元进公司以来压力最大的一个月。都说狗急跳墙,也可以说压力逼出潜力,两人的指标都勉强超过90%,总算没太难看。
  一个月很快过去了,Cindy精神焕发,电话会议中也不骂人了:“感谢大家对我工作的支持!我们再一次实践了‘使命必达’的优良传统!这个月超额完成指标,进度赶超其他大区。下个月,希望大家不要让我失望!”
  袁元打开邮件,看到总部姐妹业绩一片飘红,全部100%超额完成。前几个月中,袁元和王小羽在公司还是一马当先,如今俩人都成了拖后腿的。她无奈地发了条飞信给王小羽:“看来今年的超级明星主管评选,我们都可以不用妄想了。”
  小羽很快回复:“自从她上任后我就不抱希望了。我问了其他大区,公司根本没有要求12月额外增长30%,纯粹就是她一个人的想法。她把她总部那帮姐们的指标都下调了,完不成的部分就要我们这些非亲非故的人帮背!他们个个拿高奖金,我们只好自认倒霉。我真的看透她这个人了,你都不用劝我,明年我铁定走人,懒得跟她一般见识!”
  一切都情理之中,意料之外。总部那帮姐妹跟着Cindy打拼多年,现在Cindy出头了,利用手中这点小权力帮助她们达成指标,拿到超额奖金,袁元可以理解。但上任第二个月就编织这么容易戳穿的谎言,明显有偏心嫌疑。Cindy是无所谓还是太粗心?
  袁元既愤怒又心酸,这几年一个人在外区开拓市场,远离办公室政治,单纯、简单,但一不小心就成了公司的边缘人。她和王小羽两个外区主管相互取暖、“结党营私”,迟迟没有打入总部姐妹的主流生活圈,有空间上的无奈,更多的还是俩人太懒,疏于经营和总部的关系。Cindy之所以帮助总部姐妹,就是因为有情分,而袁元和王小羽之于她,真的太陌生了,陌生到缺乏安全感,只有通过严格管理来迅速建立威信。
  说到底,会叫的狗不咬人。Cindy人不坏,身在外区,一切都在老板的控制之外,如果换成是袁元,是否也会一样处理?要想得到老板的信任,就必须主动让老板了解你,而不是让老板去猜测你。尤其是外区的销售,长年不在老板的眼皮底下,主动汇报工作十分必要,如何汇报也是个技巧。汇报时要减少主观描述,如果出现销售预估不理想,尽量实事求是,找出问题的根源然后解决它。老板和下属同坐一艘船,老板还要靠下属达成任务拿奖金呢。
  想到这,袁元主动打电话给Cindy汇报工作。从工作进度到目前的困境,说罢还在电话中表明了一下忠心:“Cindy,我会努力的, 使命必达!希望公司也能一如既往地支持我!”
  Cindy听后语气颇为欢快:“亲爱的,谢谢你能主动找我沟通这些问题。我很开心,明年就让我们一起努力吧!”
  原来说几句话的功夫而已!袁元叹了一口气,想起以前不知谁说的话:要想避免婆媳问题,就要把婆婆当老板对待,只需尊敬她,爱戴她,多说一些好听的话,然后客气地保持一定距离,那么她就放心把儿子交给你了。
  要不就把Cindy当自己婆婆对待?袁元被自己逗乐了。
  老板的好坏是相对的,毕竟都在同一战壕,为了相同的生意目标。老板无法选择,更不能事先设定,看来还得保持专业的态度,用不同的方式适应不同的老板,否则,只会一直遇到“坏”老板。
  (编辑:吴明)
  在职场中,真正有能力解决问题的人,往往就是那些能够与上司很好相处的人。
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