【摘 要】
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目的:研究探讨在优质护理中应用电话回访对患者护理满意度的影响.方法:随机选取2017年4月～2018年5月期间于本院接受治疗的各类疾病患者共140例作为研究对象,将其随机分为对照
【机 构】
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新疆喀什地区第一人民医院远程医疗中心,新疆喀什,844000
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目的:研究探讨在优质护理中应用电话回访对患者护理满意度的影响.方法:随机选取2017年4月～2018年5月期间于本院接受治疗的各类疾病患者共140例作为研究对象,将其随机分为对照组与研究组各70例,对照组接受优质护理,研究组在接受优质护理基础上结合电话回访.对比两组患者护理后的健康知识掌握情况及护理满意度情况.结果:经电话随访后,研究组健康知识总体掌握情况明显优于对照组,P<0.05;且研究组护理总满意率明显高于对照组,P<0.05.结论:在优质护理服务中结合电话回访,可在患者出院后通过回访对患者情况进行有效掌握,并提供相应预后护理服务,有效提升患者护理满意度,值得在临床护理中加以应用.
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