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<正>2016年9~12月,笔者有幸通过选拔,参加了由我市卫计委举办的领导与管理能力研修班,培训地点是新西兰怀卡托理工大学。学习期间,该校在介绍新西兰临终关怀现状时,安排在怀卡托临终关怀机构参观学习。临终关怀机构在运营管理模式、整体护理模式、人文关怀等多方面,给笔者留下了深刻的印象。通过与工作人员交谈和查阅大量的国内外文献,发现了国内尚未形成规范的临终关怀服务流程、护理常