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诺基亚西门子通信宣布推出服务质量管理器（SQM）和性能管理器（PM）两款强大工具，可为运营商提供更深入、范围更厂的信息，帮助运营商更好地为用户服务，确保其网络能够带来卓越的移动宽带体验。利用这些软件工具，运营商可以准确了解服务的执行情况，并在网络问题破坏客户关系之前确定其轻重缓急。此外，这些工具还可以揭示出网络质量与服务体验之间的关联，帮助运营商真正了解用户所获得的服务。