超越平衡计分卡:公租房准入退出政策质量测度创新研究

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准入退出政策质量直接影响到我国公租房制度能否健康有效的发展。以天津市公租房准入退出政策质量为研究对象,构建超越平衡计分卡的创新性政策质量测度理论框架。从公租房准入退出管理部门的使命、核心价值观、愿景和战略出发,绘制准入退出战略地图,明确准入退出工作目标与重点任务,突破传统平衡计分卡模型的定义、绩效观等,重构政策价值、服务对象(租户)、内部流程、学习与发展能力四个维度,建立公租房准入退出政策质量测度指标体系,并进行综合评价。研究结果显示:新的指标体系与测度方法完善了准入退出绩效考核体系,更好地反映了公租房特
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