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为了避免企业信息系统外部和内部信息之间出现信息孤岛,将Web2.0和SOA的思想结合起来,提出了一个4层次的集成框架.该框架包括：数据层、服务层、展示层和协作层.其中展示层扮演了一个关键角色,它负责将外部信息从协作层聚集到信息系统中,也将系统内部信息从服务层扩散给公共用户.该框架用来描述外部用户如何对企业信息系统产生贡献和新的服务,以及企业web服务如何集成起来与用户进行协作.