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医疗服务组织为实现良好的体系绩效，提升医疗服务质量，必须实施医疗服务质量优化对策。结合我国医疗服务组织质量管理的现状，笔者认为，在当前情况下，其服务质量优化的核心对策为：树立顾客满意经营理念、实施有效的质量策划、再造医疗服务流程、建立医疗服务质量信息管理系统和持续改进医疗服务质量。
医疗服务质量优化对策探讨
【摘 要】
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医疗服务组织为实现良好的体系绩效，提升医疗服务质量，必须实施医疗服务质量优化对策。结合我国医疗服务组织质量管理的现状，笔者认为，在当前情况下，其服务质量优化的核心对策为：树
【机 构】
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黄石市中心医院
【出 处】
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当代经济
【发表日期】
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2006年10S期
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