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目的：观察优质护理与常规护理在急诊自毒中毒患者中的护理效果差异。方法：选取2012年10月-2013年9月，笔者所在医院急诊科所治疗的急性自毒中毒患者共84例，将其随机分成两组，对照组与观察组各42例；观察组在给予常规急诊护理干预的基础上，对患者实施优质护理服务；在经过不同理念的护理干预后，比较两组患者对护理工作满意度，护理差错发生率，患者的投诉率以及一月内再次自残、自毒行为的发生率。结果：观察组在护理差错发生率、患者的投诉率上显著低于对照组，在对护理的满意度显著高于对照组（P