刘强:修炼“无龄感”,与90后无缝对接

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  刚入职的年轻人处于萌芽期,有激情却没有好方法,他们需要一个好的职场导师,在最初的时候,帮他们种下一颗职场规范的种子,刘强承担了这个特殊的职责。
  如果没有看到那则视频,也许刘强的身份还会是一个传统行业上市公司高管。
  视频里,一群老人在耄耋之年还选择高空跳伞,这种“无龄感”的状态深深感染了刘强。他毅然决定从上市公司离职,加入浩浩荡荡的互联网创业大潮。2014年,他进入好贷网,成为一个名副其实的互联网新兵。
  他的下属从近乎同龄人变成了90后,尽管才40出头,刘强已经在这帮年轻的员工面前自动升级为大叔,尽管大家都礼貌地称他为“强哥”。一边是制度为王、有点守旧和严厉的职场“虎爸”,一边是自我、激进的新生代员工,刘强如何与这帮年轻人“混在一起”呢?
  秘籍一:管理上独裁,业务上民主
  来到好贷网,在实际工作中以及和同类企业管理者交流时,刘强发现一个问题:这些年轻的员工,虽然工作激情高昂,但缺乏对一些基本规则的认识。例如,商务礼仪不规范,工作邮件不职业,不严格遵守任务截止时间等等。
  随着全民创业时代的到来,很多年轻人一毕业就进入创业公司,而创业公司的特点是,员工的主观能动性驱动大于制度性驱动。上市公司的经历,让刘强深深体会到制度和规范的重要性。在他看来,“管理”一定是针对大多数人的。当企业上了一定规模,就必须靠制度驱动。刘强的一个重要任务就是建立规则和制度去引导这些年轻人,来培养他们良好的职业习惯。
  就拿简单的差旅报销来说,员工出差的报销,偶尔多报10块、20块钱,实则也没有什么大问题。但刘强在这一件事情上却非常严格,员工每次的报销单子,他都仔仔细细核对,没有半点马虎。
  “业务上民主,但在管理上绝对没有民主。”刘强语气略带强势,“我的独裁是为了给年轻人一个好的起步,帮助他们在正确的框架内发展和成长。”他这样对《中外管理》说。
  管理上必须要有制度、明晰等级,而在业务上则可以进行充分讨论。但管理上没有民主,所有的决策一旦敲定,就必须去执行。在他看来,只有依靠管理把所有人拉到一个频道上,沟通才是最有效的。
  秘籍二:明确职场定位,
  提供发展平台
  作为公司战略合作和品牌、市场推广的负责人,刘强现在管理着大约100号人的团队。看着办公室外忙忙碌碌的那些年轻人,刘强经常会想:这些人每天做着最基础的工作,脸上的表情很匆忙,他们会梦想自己开法拉利跑车,或者成为合伙人的那一天吗?
  这种年轻时的茫然,刘强也曾体会过。
  对于每个新入职的90后员工,刘强总会不厌其烦地重复:现在,你的角色变了,过去你是一个具体事务的执行者,但是到了好贷网,你就是一个全能运营者的角色,创意、策划、沟通、传播等各种能力得样样具备。
  中国信贷精英俱乐部是好贷网运营的一个全国性公益组织。别小看这个俱乐部,拓展工作可不简单,不仅要去全国各地做巡讲,在三天之内说服上百个信贷员参加活动,并下载好贷网的应用,还要拜访交流一些信贷机构,增加对行业情况的了解。最重要的是回去还要做详细的报告,再做二次传播。
  工作虽然琐碎,但相当锻炼人。在带领这个团队的过程中,刘强还破格提拔了一个当时在校的实习生。同时还把一名入职三个月的普通员工提升为大区总监。经过8个月的努力,该部门已经发展到20名员工,俱乐部从无到有在99个城市落地生根,每个城市每天的活跃人数都有上千人。在刘强看来,这都是这些90后的功劳。
  他思考的是,帮助90后员工明确职场定位,为其提供一个好的发展平台,同时及时给予他们鼓励,这群年轻人就会得到飞速的成长。
  秘籍三:做好职场“双导师”
  “我特别能理解那些年轻人,他们的软弱、惰性,甚至反叛。”刘强对《中外管理》说。而他作为这些人的上级所要做的,就是用自己做人的准则去影响这群人。并且把自己在专业领域历年来积累的经验全部传授给他们。
  在朋友圈里,刘强算是少有的高度活跃者,他分享的话题无所不有,从技术、文艺、到各种卖萌、好玩儿的东西。在他看来,这些东西是他策划产生的源泉。每当看到特别好的营销案例,他都会做三个动作——分享、收藏、转发到部门群里,并且会做一个简单的摘要,供年轻的下属参考和学习。
  “毕竟到我这个年龄,不可避免带着原来的很多职业经历,我不会直接把我的想法灌输给他们,而是交给他们一些方法,去激发他们的创意。”刘强说。
  同时,比专业更为重要的是职场的做人准则。在这批90后年轻人初入职场的时候,刘强希望自己能够把基本的“仁义礼智信”教给他们。
  有一次,他向员工提了一个问题:要是有一天你们和上级在一起,是否会帮上级开门,你们觉得这是拍马屁还是一种礼貌?
  “很多人不吱声儿,我知道他们是在纠结。”刘强说道。几年前,尽管刘强已经做到了上市公司的高管,可他仍旧保持着一直以来养成的习惯。和上级一同出行,必然走在后面,遇到门或者电梯则主动上前一步打开门或者开电梯,示意上级先行。刘强认真地对这些年轻的90后员工说,“你们一定要做,这是礼貌,更是一种对人的尊重。”
  每天晚上下班前,刘强有一件事情是雷打不动要做的,就是听取团队关键员工的工作汇报,日工作汇报制是他从上市公司借鉴而来的管理方式。不仅了解他们的工作进度,更为重要的是,帮助这些人做好时间管理,对他们的无效时间、无效工作进行梳理,促使员工不断改进。
  在刘强看来,刚入职的年轻人处于一种很萌的状态。他们有热情,但更需要一个好的职场导师在一开始的时候,帮他们树立良好的职场规范,使之受益终生。管理
  责任编辑:邓纯雅
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