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自新班子上任以来，二道江区人大常委会紧紧围绕区委的中心工作，从抓信访、保稳定、促发展的原则出发，将人大信访工作与常委会的监督工作紧密结合起来，通过执法检查、专题调查等，及时解决人民群众反映的热点、难点问题，化解了各类矛盾，促进了当地社会的和谐、稳定。
加强领导健全信访工作制度
认真落实“分别受理、综合分析、统一交办、定期反馈、严格督查”的原则，对所有来信来访件件进行登记，详细记录在案，随时可查，对所有来信来访都做到及时转办、督办，按照信访条例的规定，把办理责任落实到单位和个人，按照规定的时间上报处理结果，为此，二道江区人大常委会从基础工作抓起，首先加强了领导，成立了区人大常委会信访办公室，由一名区人大常委会副主任主管，现有两名专职干部负责日常信访工作，遇有重要信访案件及时向主管主任请示汇报，对复杂的信访案件常委会领导亲自协调政府相关部门研究解决。同时还确定每周一为常委会领导信访接待日，定期汇报信访工作，分析信访案件，做到能解决的尽快解决，暂时解决不了的和不能解决的，一定要向群众解释清楚，取得群众的理解。其次制定和完善信访工作制度。坚持把信访工作作为践行“三个代表”重要思想的一项重要工作来抓，不断加大工作力度，使人大信访工作进一步规范化、制度化，使信访工作更有操作性。
狠抓涉法案件的上访维护司法公正
到人大上访案件多数是复杂、疑难案件，而且是经过有关部门未能解决和解决不了的问题。群众出于对人大的信任和期待，才来到人大上访，力求讨个说法。几年来，区人大常委会信访办公室想群众所想，急群众所急，积极慎重地处理每一件复杂、疑难的信访案件，为上访群众排忧解难。如2006年末，在接待崔凤兰诉任淑清、崔长文债务纠纷一案中，诉前崔凤兰对任淑清夫妻的两套楼房申请了财产保全，被告任淑清夫妻在法律规定的期限内未提出异议，但案外人崔志在保全措施生效后提出异议，法院查封的任淑清夫妻的楼产已卖给了他。案外人以确定房屋买卖合同有效为由诉至东昌区法院，判决生效后，原告崔凤兰以管辖区为由提出异议。东昌区法院在审查时，认为崔凤兰异议成立，裁定撤销了原判决。后来案外人崔志又以确定房屋买卖合同有效为由诉至二道江法院，在此期间，原告申请以第三人的身份参加诉讼，二道江法院裁定驳回原告的申请。此案区法院民事庭经调解，确定案外人崔志与任淑清夫妻房屋买卖合同有效。这个调解生效后，直接影响原告崔凤兰诉任淑清夫妻债务纠纷生效判决的执行。当事人到人大上访后，工作人员认真听取上访人的陈述，并通过办案人和调阅卷宗了解案情，根据法院适用的法律、证据的采用，区人大信访办公室于今年三月份向法院下达了重新审查的建议函。经审委会研究采纳了人大的意见，此案已进入再审程序。
狠抓复杂疑难案件的上访为群众排忧解难
因信访工作涉及面广、政策性强，群众反映的问题多数是通过各种渠道解决不了的问题，针对这类信访案件，仅仅依靠人大的力量是难以办好的，必须取得各相关部门的支持和配合。今年三月份，区人大常委会信访办接待了孙某的上访。孙某作为原告诉李某损坏赔偿一案于2006年7月诉至区法院。2006年8月4日开庭进行了审理，庭审举证时被告李某递交了精神分裂症病历和残疾证，又出示了孙某诉讼列为第二被告的李某前夫已于2006年1月18日离婚的证明，李某的前夫不应该承担孙某损失，李某与前夫生有一女已结婚，现住沈阳地址不详，使这起监护诉讼案件无法进行。但李某对孙某的损害事实成立，为此孙某某多次到市里反映，区人大信访办公室多次与法院沟通，按照法律程序只能裁定驳回诉讼。针对这一情况，信访办工作人员及时向常委会主管领导进行了汇报，研究处理办法，在4月2日由人大信访办牵头召开了区法院、区公安分局、区民政局、区残联、区城建局、桃园街道办事处、东通化街道办事处等相关部门参加的协调会，各部门都发表了很好的意见。最后决定由民政局拿出400元钱作为对当事人的一次性补偿，法院动员原告撤诉，将200元诉讼费全部返回，使这起上访案件得到圆满解决。
狠抓集体访化解各类矛盾纠纷
随着经济社会的发展，改革开放的不断深入和社会多样化趋势加快，干部群众思想、生活、工作中出现许多新情况、新问题，各类深层次矛盾逐渐显现出来，导致各类群体上访不断增多，如：农民土地征用补偿问题、城市建设和棚户区改造涉及拆迁补偿问题、企业改制涉及职工社保、医保等问题，这些都关系到人民群众的切身利益，上访人数多，情绪激动，接访难度大。面对新形势下的信访工作，区人大常委会加大了对申请法院强制执行行政案件的监督力度，每当法院对申请强制执行的案件召开听证会时，区人大信访办都派人参加，通过参加听证会，详细了解案情，共同研究处理办法，从监督的角度支持法院的工作。仅在3、4月期间，区人大信访办公室多次参加法院行政庭召开的房屋拆迁、农民土地征用、非法开采矿山资源等方面的听证会，对执行情况进行全程监督。如：在今年4月份法院对铁厂镇金某非法开采小煤矿一案进行强制执行，区人大信访办公室派人进行全程监督，使整个执行工作进行得非常顺利，这一行动对非法开采起到了震慑作用，从而维护了煤矿正常秩序，维护了社会的稳定和法律的尊严。
加强领导健全信访工作制度
认真落实“分别受理、综合分析、统一交办、定期反馈、严格督查”的原则，对所有来信来访件件进行登记，详细记录在案，随时可查，对所有来信来访都做到及时转办、督办，按照信访条例的规定，把办理责任落实到单位和个人，按照规定的时间上报处理结果，为此，二道江区人大常委会从基础工作抓起，首先加强了领导，成立了区人大常委会信访办公室，由一名区人大常委会副主任主管，现有两名专职干部负责日常信访工作，遇有重要信访案件及时向主管主任请示汇报，对复杂的信访案件常委会领导亲自协调政府相关部门研究解决。同时还确定每周一为常委会领导信访接待日，定期汇报信访工作，分析信访案件，做到能解决的尽快解决，暂时解决不了的和不能解决的，一定要向群众解释清楚，取得群众的理解。其次制定和完善信访工作制度。坚持把信访工作作为践行“三个代表”重要思想的一项重要工作来抓，不断加大工作力度，使人大信访工作进一步规范化、制度化，使信访工作更有操作性。
狠抓涉法案件的上访维护司法公正
到人大上访案件多数是复杂、疑难案件，而且是经过有关部门未能解决和解决不了的问题。群众出于对人大的信任和期待，才来到人大上访，力求讨个说法。几年来，区人大常委会信访办公室想群众所想，急群众所急，积极慎重地处理每一件复杂、疑难的信访案件，为上访群众排忧解难。如2006年末，在接待崔凤兰诉任淑清、崔长文债务纠纷一案中，诉前崔凤兰对任淑清夫妻的两套楼房申请了财产保全，被告任淑清夫妻在法律规定的期限内未提出异议，但案外人崔志在保全措施生效后提出异议，法院查封的任淑清夫妻的楼产已卖给了他。案外人以确定房屋买卖合同有效为由诉至东昌区法院，判决生效后，原告崔凤兰以管辖区为由提出异议。东昌区法院在审查时，认为崔凤兰异议成立，裁定撤销了原判决。后来案外人崔志又以确定房屋买卖合同有效为由诉至二道江法院，在此期间，原告申请以第三人的身份参加诉讼，二道江法院裁定驳回原告的申请。此案区法院民事庭经调解，确定案外人崔志与任淑清夫妻房屋买卖合同有效。这个调解生效后，直接影响原告崔凤兰诉任淑清夫妻债务纠纷生效判决的执行。当事人到人大上访后，工作人员认真听取上访人的陈述，并通过办案人和调阅卷宗了解案情，根据法院适用的法律、证据的采用，区人大信访办公室于今年三月份向法院下达了重新审查的建议函。经审委会研究采纳了人大的意见，此案已进入再审程序。
狠抓复杂疑难案件的上访为群众排忧解难
因信访工作涉及面广、政策性强，群众反映的问题多数是通过各种渠道解决不了的问题，针对这类信访案件，仅仅依靠人大的力量是难以办好的，必须取得各相关部门的支持和配合。今年三月份，区人大常委会信访办接待了孙某的上访。孙某作为原告诉李某损坏赔偿一案于2006年7月诉至区法院。2006年8月4日开庭进行了审理，庭审举证时被告李某递交了精神分裂症病历和残疾证，又出示了孙某诉讼列为第二被告的李某前夫已于2006年1月18日离婚的证明，李某的前夫不应该承担孙某损失，李某与前夫生有一女已结婚，现住沈阳地址不详，使这起监护诉讼案件无法进行。但李某对孙某的损害事实成立，为此孙某某多次到市里反映，区人大信访办公室多次与法院沟通，按照法律程序只能裁定驳回诉讼。针对这一情况，信访办工作人员及时向常委会主管领导进行了汇报，研究处理办法，在4月2日由人大信访办牵头召开了区法院、区公安分局、区民政局、区残联、区城建局、桃园街道办事处、东通化街道办事处等相关部门参加的协调会，各部门都发表了很好的意见。最后决定由民政局拿出400元钱作为对当事人的一次性补偿，法院动员原告撤诉，将200元诉讼费全部返回，使这起上访案件得到圆满解决。
狠抓集体访化解各类矛盾纠纷
随着经济社会的发展，改革开放的不断深入和社会多样化趋势加快，干部群众思想、生活、工作中出现许多新情况、新问题，各类深层次矛盾逐渐显现出来，导致各类群体上访不断增多，如：农民土地征用补偿问题、城市建设和棚户区改造涉及拆迁补偿问题、企业改制涉及职工社保、医保等问题，这些都关系到人民群众的切身利益，上访人数多，情绪激动，接访难度大。面对新形势下的信访工作，区人大常委会加大了对申请法院强制执行行政案件的监督力度，每当法院对申请强制执行的案件召开听证会时，区人大信访办都派人参加，通过参加听证会，详细了解案情，共同研究处理办法，从监督的角度支持法院的工作。仅在3、4月期间，区人大信访办公室多次参加法院行政庭召开的房屋拆迁、农民土地征用、非法开采矿山资源等方面的听证会，对执行情况进行全程监督。如：在今年4月份法院对铁厂镇金某非法开采小煤矿一案进行强制执行，区人大信访办公室派人进行全程监督，使整个执行工作进行得非常顺利，这一行动对非法开采起到了震慑作用，从而维护了煤矿正常秩序，维护了社会的稳定和法律的尊严。