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所谓"顾客特殊要求"其实就是特定顾客的具体要求(包括顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求),对这类要求的更改必须得到顾客的批准,正确、全面的识别顾客特殊要求,是取得顾客满意的前提和基础.对汽车用内燃机配件行业而言,"顾客特殊要求"主要涉及以下几个方面:
浅谈内燃机配件行业的顾客特殊要求
【摘 要】
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所谓"顾客特殊要求"其实就是特定顾客的具体要求(包括顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求),对这类要求的更改必须得到顾客的批准,正确、全面的识别
【机 构】
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山东滨州渤海活塞股份有限公司
【出 处】
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内燃机配件
【发表日期】
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2005年5期
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