危机事件中的政府形象塑造

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政府形象是社会公众对政府总体表现与客观效应所形成的综合印象,是公众对政府整体素质、能力以及绩效的认知和评价。近些年来,中国社会的矛盾日益凸显,公共危机事件频繁发生,接连不断,对社会稳定造成了巨大的威胁,也为政府形象带来了新的挑战。
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