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本文借助“软实力”理论，创新性提出了“流通软实力”的概念，对其性质、内涵与硬实力的关系，以及吸引力、凝聚力、辐射力、服务力、公信力、自调节力、创新力和可持续发展力等多维表现进行了深刻阐述。笔者认为，流通软实力理论是一个知识熵很高的边缘性理论，主张用宽广的视界和科学的方法，从系统论、生态论、信息论、文化论等角度进行研究；同时主张在研究重点上要紧密结合流通业发展现实，坚持问题导向。