从“渠道为王”到“产品为王”

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  直销的内核是什么?有人说是梦想,有人说是商业模式,有人说是渠道,也有人说是培训。都对,也都不对。对,在于这些关键词能大致勾勒出一个直销业的表象性特征;不对,则是它们只能管窥一斑,并没有彻底剥开直销华丽外壳,触及灵魂。
  从某种角度看,直销承载了一种梦想,以一种简单而极具吸引力的商业模式激活了人们对成功的渴望,并造就了一种商业秩序。这正是直销业的魅力所在,也是该行业井喷发展的能量之源。尽管价值观和梦想指引着这个行业奋力向前,但这并不能代表直销的本质。如果说梦想即是直销的内核,那么直销与非法传销的分界点在哪里?
  很长一段时间里,人们将直销视为一种新的商业模式。其实,这一商业模式非但不新,而且还很古老。自人类的商业史开启以来,直销就一直存在。在洪荒年代,人们通过面对面的方式进行原始的商业交易,形成了直销的雏形。如今,直销的含义从“面对面的无店铺销售”窄化成一种特定的行业,偏离了直销的真正内涵。就商业模式而论,存在数千年的走街串巷的货郎模式与如今的电子商务并无二致,它们旨在消灭中间渠道,直接将产品卖给消费者。即便是被窄化的直销,也大致逃不开“货郎模式”与“电商模式”的范畴。直销模式之所以能够在中国生根开花,不仅仅是因为商业模式有多先进,也不是培训有多么激动人心,而在于它提供的是产品和生活方式。这才是直销最为核心的灵魂。无论是哪个行业、何种商业组织,最终的指向是以产品、服务换取回报,任何脱离这个法则的商业行为,都是无法长久的。固然,对任何一个商业组织来说,获取利润是终极指向,但高于利润的战略选择,却是产品与服务。在备受关注的直销业,产品更应该提升到核心战略的高度。直销员的口碑相传是一把双刃剑,它既可以快速帮助企业建立良好的产品口碑,也能在一夜之间让企业倒掉,一切取决于产品与服务的品质。商业模式必须依附于产品之上,才能获得长久的生命力。
  正因为洞悉直销行业的这一本质,刚刚拿到直销牌照,圣原健康产业有限公司就确立了“产品至上”的战略原则。它认可产品的力量,更明白产品背后所代表的商业精神。它认为直销只有回归产品本原,才能健康前行。谁离消费者最近,谁更有话语权,得渠道者得天下的案例多不胜数。在电子商务迅猛发展的今天,渠道的重要性越发凸显。尽管身处“渠道为王”的直销业,圣原却坚信并坚守“产品为王”的原则。
  对产品的极致苛求,让圣原拥有了独特的气质。它更像同仁堂等历史悠久的老字号药企,有着一种朴素而又坚定的价值观,在产品开发上遵循着自己的标准和节奏,从来不为外界所干扰。在浮躁、激进的直销业,圣原更像一个超然的外来者。
  本期《新营销》杂志封面报道,将还原圣原产品之道背后的商业逻辑。
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