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目的：提高患者满意度及病房管理秩序,避免医患纠纷,降低感染的风险。方法：选择100例患者,分为对照组与试验组,每组50例。对照组进行简单沟通,患者家属询问时给予应答。试验组加强探视护患有效沟通。通过满意度调查问卷进行评价。结果：试验组的满意率高于对照组。结论：加强护患有效沟通,减少家属探视,降低烧伤病房感染的发生,提高患者满意度。