正确押注创新

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  人们普遍认为创新是价值创造的一个重要手段,然而创新所产生的价值常常需要很长的时间才能实现,且商业创新本身就伴随着风险和不确定性,投资家们也缺乏耐心,不愿为高管们漫长的等待买账,除非市场能给出他们预期的价格。但是,领先的创新型企业始终能遥遥领先于同行其他企业,这不仅体现在股价上,还体现在收入和利润的增长上——在市场变化不定的时候,用这个指标来衡量价值创造更有意义。
  在经济衰退期,企业要选择一条正确的道路来创造长期价值。如果创新是企业恢复增长的关键,那么问题就是:如何能成为优秀的创新者?最佳创新企业并不是某天一时兴起就决定要创新,创新必须要刻意而为。善于创新的公司培养了自己特定的能力,从概念形成到投入市场的每个环节都需要不断激发持续的开发和管理。换句话说,他们不断培养自己探索创新概念的能力和技术,将精心挑选出来的概念变成现实,以这种方式为成功的创新创造了积极条件。
  捕捉好创意
  创意就像漂浮于海面的营养物质,多到数不清,如果能够将这些创意分离、捕捉并完善,它们就能养活人类。在探索阶段,成功分离和捕捉这些创意,并将其精细化到便于开发程度的能力,就是创新的主要驱动力,它需要经过几个基本步骤。
  许多企业的创新仅仅是在现有价值主张上做些改进,而另外一些企业的创新则能够带来实质性的突破,挑战企业现有的业务领域和能力。创新项目,无论是普通创新还是破坏性创新,一个普遍要求就是要有清晰的创新战略,为创新提供指导,设定创新方向,排除不相关的想法或创意,确保其与企业战略相一致。
  不同的公司以不同的名字来命名其创新方向,包括创新领域、研究领域和创新平台等,但是它们都包含相同的概念:未满足的消费者需求、社会和法律趋势以及新兴科技都可以创造商业机会。这些研究领域要与企业目前的服务紧密相联,就像可口可乐对包装的创新;或者进入一些不相关的领域,就像耐克从事健康监测行业,但必须符合公司的战略。创新先锋企业比竞争对手投入更多的精力去分析市场和技术动态,以便更好地了解未来面临的挑战和机会。他们善于将自己对这些动态的理解结合到符合公司战略增长差距的研究领域当中。
  在创新的初期,不确定性和风险最高,所以在探索创新概念阶段,失败肯定是无法避免的。事实上,在许多情况下,失败未必不是一个好的结果,因为如果所有的概念都能算好的创意,那么这些概念就还都不够好。先锋企业能够快速筛选出最具潜能的创意,尽早排除不太可能实现的创意,避免那些没有价值的想法无谓地消耗资源,为放弃执行带来更多困难。
  筛选过程设有明确的里程碑,考虑了各种不同的标准,包括消费者价值、市场吸引力、与当前能力的匹配度以及风险收益关系。此外,顶尖的创新企业经常尝试新的工具和方法。他们会尽早对这些概念进行系统测试,决定是否要开展某项创新,仅仅靠书面汇报的形式是远远不够的。创新先锋企业还引入最权威的内部和外部专家帮助快速决定采用哪个创意。
  开放式合作
  人们现在普遍认为,如果让价值链所有创新相关方都参与到创新中,会有助于拓宽想法,避免产生“非我创造”综合征。许多创新管理概念都是“开放式”或“渗透式”模型,因此同第三方合作就至关重要。
  创新先锋企业对其价值链合作伙伴的资产、资源和能力进行全面考量。早在创意提出阶段,为了能够持续扩充想法,他们会让来自内部和外部的利益相关方广泛地参与整个过程。开放模式中创新可以以多种形式进行,包括孵化器和企业风险投资。
  供应商在创新中很容易成为合作伙伴。创新先锋企业能够更好地了解他们的供应基础的能力,并且在创新过程中尽早与合适的供应商开展紧密合作,让其参与到创新中。
  一些公司甚至利用消费者和用户来选择最具前景的研究领域,为创意提供更多灵感。其中一个例子是,GE在与一些风险投资公司合作期间,举办了广受欢迎的“Ecoimagination Challenge”创新大赛,搜集有关如何改善未来能源的想法。在第一轮比赛中共收到4000份创意方案,第二轮比赛中收到1000份关于智能电网的创意。来自100多个国家的近75000市民对这些创意进行了评价和投票。这次活动非常成功,GE将其复制到中国、澳大利亚和新西兰,举办了名为“Healthyimagination Challenge”的活动,旨在找到改善乳腺癌诊断的最佳方法。
  全方位创新
  创新的重点在于创造力和新视野,但这并不是创新的全部。严格且出色地执行同样必不可少,能出色完成创新并不是件偶然的事情。所以,创新先锋企业以一种全方位的方法去创新,他们不仅关注产品创新,更关注流程、服务以及商业模式的创新。
  优秀的创新企业利用简单且完善的创新开发流程来管理整个研发活动,从设计到生产、营销,最后上市。这些完善的流程并不受职能部门间协调困难的影响,并且规定了清晰的里程碑,以确保在合适的阶段选择是否继续研发。在恰当的时间和阶段,也会加强管理,高层必须给出指导意见,做出关键决定,但是他们的作用并不代替专家。
  善于创新的企业会制定严格的投资组合管理体系,这样企业就可以发现创新路线上是否存在遗漏、重复或者前后不一致的情况。他们会综合考量投入到创新中的资源,鼓励在所有创新项目中资源共享。此外,创新先锋企业利用投资组合管理创新路线的全球价值,并且通过观察各职能部门的表现加强内部运行能力,提高整个创新周期中的管理一致性。
  创新先锋企业通过及时预测并制定创新过程中的各个环节,组建了跨职能的高效运作团队。这些团队都是以项目的方式运作,成员不仅来自研发和营销部门,还来自销售、采购、供应链以及生产部门。公司会任命经验丰富的项目经理管理这些团队,除了自己的工作外,这些项目经理还负责整合专家们的意见并最终执行创新项目。
  最后,所有创新先锋企业都强调建设和培养创新文化的重要性,尤其是在开发阶段。衡量成功的创新文化有几个主要维度:对创新价值有清晰的认识、紧迫感、做好变革的准备。
  市场依旧变化无常,想要实现发展目标难上加难。但是,最佳创新企业无论是在顺境还是逆境中,都在市场上遥遥领先。他们制定清晰的创新战略,在探索期就筛选创意,并将资源投入到最有发展前景的创意上。他们还会认真进行估算,在顺应市场的创新项目上投下赌注。
  Kai Engel系科尔尼全球合伙人;其他作者系科尔尼公司董事
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