论文部分内容阅读
大学生读者在不同层次对图书信息的需求有着不同的心理状态.针对图书馆信息量大和特殊环境的教育特点,提高服务质量,改善服务环境,提高服务水平,满足学生和读者的需要,不断增强读者的满意程度,充分发挥图书馆的文献信息资源作用,提高读者学习的主动性,使高校图书馆的服务质量在馆员与读者的良性互动中不断得到更大的发展和提高.