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目的 分析山东省各级卫生监督机构举报投诉受理情况、特点及其变化规律,找出热点问题,为建立和完善卫生监督举报投诉处理机制和监管重点提供依据.方法 用Excel软件统计分析山东省卫生厅卫生监督所设计的中的数据.结果 山东省举报投诉数量居高不下,内容以医疗卫生和食品卫生为主.结论 医疗卫生和食品卫生监督仍然是当前卫生监督工作的重点.山东省卫生厅监督执法举报投诉受理中心在组织协调全省卫生监督举报投诉工作中发挥了重要作用.