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摘要：当前物业管理纠纷数量正在不断递增，这严重影响到社区氛围，而且不利于和谐社会的建设。因而必须对物业管理纠纷引起足够的重视，并且采取适当的策略以降低纠纷的发生率。文章中简要阐述了物业管理纠纷形成的原因，然后针对其原因提出相应的解决策略，以促进物业管理纠纷发生概率降至最低。
关键词：物业管理纠纷；原因；对策
一、引言
物业管理在小区管理中发挥了非常关键性的作用，是发展房地产過程中不可缺少的因素，从而对于居住、使用住宅小区，再到商厦的单位等等，提供公共性服务的单位，而伴随物业管理业的出现，衍生出很多的物业管理问题，这其中最为显著的当属物业管理纠纷，严重影响到小区的正常秩序，本文中对其展开全面有效的分析，针对形成的原因给予积极有效的应对策略，以期实现最优质的管理效果。
二、物业管理纠纷形成的原因
从目前情况分析，物业管理纠纷形成的最重要的原因是现有法律法规并不健全，导致物业管理过程中并没有有效的法律作为屏障，虽然《物权法》对于物业管理有原则上的规定，但是在具体实施环节缺乏可操作性，《物业管理条例》，这其中大部分内容是不完善的，处理具体事务过程中，极易出现分歧，导致纠纷发生。开发商与物业比较混乱：前期物业服务合同属于两个主体，分别是开发商、物业服务公司，而这之间的关系本来是非常纯粹的，就是委托法律关系，然而在现实生活中，物业服务公司，其属于开发商的下属单位，或是子公司。对于这种关系来说，极易出现开发商显现出管理上的弊端，主要表现为重建设、销售，轻管理等等。部分开发商为了获取更多的利益，在促销活动中宣扬不符实际情况的内容，比如绿化率较高、购买优惠等等，然而在售后之后并没有履行承诺，这给后续物业管理带来极大的弊端，埋下隐患。
三、降低物业管理纠纷的对策
1.健全法律法规
健全法律法规这项对策是最有效果也是实施起来最困难的，但是毋庸置疑，这项对策早晚会被提上日程。《物权法》与《物业管理条例》两部法律中的部分条例与当今社会物业管理相关现象严重脱节，再加上愈演愈烈的物业管理纠纷闹剧，物业管理相关法律法规的完善迫在眉睫。对于法律法规的完善，我们首先要做的是对物业和业主之间的各项法律条例之间的关系梳理清晰，并对此给予十分明确的规定，这样在接下来针对双方的各项法律中施加与承受的主体才不会模糊不清。其次，对各项法律条文要加以细化，结合近年来的关于物业管理纠纷的案例，尤其是审理结果双方都不满意，或审理后问题反复的案件，对法律条文加以补充，保证对于类似案件不会再出现差错。在对法律的审核中，还要具体关注修订法律的可操作性，防止法律出台后由于可操作性低而难以解决纠纷问题。最后，法律修订的相关人员最好在每年全国人大前，对物业管理纠纷案件进行再次整理，归纳出法律没有解决好的案件，加以具体分析，再对法律进行进一步的调整，保证新修订的法律能够长期适用。
2.完善程序问题
现阶段房地产发展速度的不断加快，从而促使建筑物所有权呈现出多元化的格局.物业管理方式也随之发生变化。然而目前我国物业管理上存在很多错漏及弊端，行政规章也并不完善，因而导致物业纠纷问题不断，针对上述情况采取适当的措施避免情况进一步恶化。对于房地产开发商来说，他们在出售房屋之前，则需要选取物业管理公司，由他们承担住宅小区的管理。在房屋出售之后，在什么情况下能够进行第一次业主大会，然后通过选举的方式形成业委会，等到房屋全部售完之后，才能采取上述措施，在全部售出之前，业主不能行使自身的权利，即物业管理权，这样无法确保业主应有的权益得以保障，但是假设房屋未全部售出之前，或是未达到一定入住比例，这时房地产商属于最大的业主，其召开业主大会，将不能体现大部分业主的权益。业主投票权益，这直接关系到业主的权益，并且直接影响到业主大会的决定，这时业主行使物业管理权非常重要的一票.必须是要在公平及公正的原则上进行，这样才能保障业主的投票权。根据调查分析可知，对于业主本身，或是以业主有约享有物业管理权的人，不管其所有建筑面积大小，或是房屋建筑面积大小，都必须要享有业主大会，或是业委会投票权，然而所代表的票数则是存在差异性。
3.强化特殊商厦物业管理问题
相较于住宅小区而言，商厦使用目的主要是以商业为主。在商厦出租，或是出售之后，为了更好的保障商厦业主，或是使用人的房屋及相关设施的正常使用，商厦需要配备专业的物业管理公司，对其进行专业化管理。而在实践过程中，很多商厦的管理权依然在开发商，或是大业主予以物业管理。对于商厦而言，其本身具有极高的档次，对于提供服务的要求也相对较高，开发商，还有其他物业管理而言，则偏重于管理及服务收费。地方性规章中，很少将商厦管理规划到物业管理，这样使得商厦业主如下权限无法得到有效的法律保障，比如：物业管理权、收费标准、服务要求等等，并无行政规章可依。这也导致由此产生的纠纷问题无法得到妥善处理，这对于我国物业管理的长久发展是非常不利的因素。所以，从长远角度发展分析，针对商厦的物业管理，则必须要纳入到法律的调整范畴之内，有关物业管理规定中，将住宅小区及商厦物业作为基本框架，然后再根据他们各自的特点，对于他们的服务内容、范围，还有服务质量及收费标准等等，进行明确的规定，从而促使其物业管理能够获得相对较好的效果，这将利于小区及商厦的有效管理，更重要的是可以从根本上降低物业管理纠纷发生的概率，提升物业自身服务质量，进一步保障我国物业管理的相关内容能够得到法律的保障，一旦出现纠纷，则可以采取适当的策略去解决问题，获得相对较好的解决效果。
四、结语
总体来说，物业管理纠纷是现阶段面临比较严峻的问题，这直接影响到物业管理的有效性，导致物业管理无法彰显其自身的功能性。文章简要分析了物业管理纠纷形成的原因，在对其分析的基础上提出优化的解决措施，以期提升物业管理的有效性，改善物业纠纷带来的弊端。
关键词：物业管理纠纷；原因；对策
一、引言
物业管理在小区管理中发挥了非常关键性的作用，是发展房地产過程中不可缺少的因素，从而对于居住、使用住宅小区，再到商厦的单位等等，提供公共性服务的单位，而伴随物业管理业的出现，衍生出很多的物业管理问题，这其中最为显著的当属物业管理纠纷，严重影响到小区的正常秩序，本文中对其展开全面有效的分析，针对形成的原因给予积极有效的应对策略，以期实现最优质的管理效果。
二、物业管理纠纷形成的原因
从目前情况分析，物业管理纠纷形成的最重要的原因是现有法律法规并不健全，导致物业管理过程中并没有有效的法律作为屏障，虽然《物权法》对于物业管理有原则上的规定，但是在具体实施环节缺乏可操作性，《物业管理条例》，这其中大部分内容是不完善的，处理具体事务过程中，极易出现分歧，导致纠纷发生。开发商与物业比较混乱：前期物业服务合同属于两个主体，分别是开发商、物业服务公司，而这之间的关系本来是非常纯粹的，就是委托法律关系，然而在现实生活中，物业服务公司，其属于开发商的下属单位，或是子公司。对于这种关系来说，极易出现开发商显现出管理上的弊端，主要表现为重建设、销售，轻管理等等。部分开发商为了获取更多的利益，在促销活动中宣扬不符实际情况的内容，比如绿化率较高、购买优惠等等，然而在售后之后并没有履行承诺，这给后续物业管理带来极大的弊端，埋下隐患。
三、降低物业管理纠纷的对策
1.健全法律法规
健全法律法规这项对策是最有效果也是实施起来最困难的，但是毋庸置疑，这项对策早晚会被提上日程。《物权法》与《物业管理条例》两部法律中的部分条例与当今社会物业管理相关现象严重脱节，再加上愈演愈烈的物业管理纠纷闹剧，物业管理相关法律法规的完善迫在眉睫。对于法律法规的完善，我们首先要做的是对物业和业主之间的各项法律条例之间的关系梳理清晰，并对此给予十分明确的规定，这样在接下来针对双方的各项法律中施加与承受的主体才不会模糊不清。其次，对各项法律条文要加以细化，结合近年来的关于物业管理纠纷的案例，尤其是审理结果双方都不满意，或审理后问题反复的案件，对法律条文加以补充，保证对于类似案件不会再出现差错。在对法律的审核中，还要具体关注修订法律的可操作性，防止法律出台后由于可操作性低而难以解决纠纷问题。最后，法律修订的相关人员最好在每年全国人大前，对物业管理纠纷案件进行再次整理，归纳出法律没有解决好的案件，加以具体分析，再对法律进行进一步的调整，保证新修订的法律能够长期适用。
2.完善程序问题
现阶段房地产发展速度的不断加快，从而促使建筑物所有权呈现出多元化的格局.物业管理方式也随之发生变化。然而目前我国物业管理上存在很多错漏及弊端，行政规章也并不完善，因而导致物业纠纷问题不断，针对上述情况采取适当的措施避免情况进一步恶化。对于房地产开发商来说，他们在出售房屋之前，则需要选取物业管理公司，由他们承担住宅小区的管理。在房屋出售之后，在什么情况下能够进行第一次业主大会，然后通过选举的方式形成业委会，等到房屋全部售完之后，才能采取上述措施，在全部售出之前，业主不能行使自身的权利，即物业管理权，这样无法确保业主应有的权益得以保障，但是假设房屋未全部售出之前，或是未达到一定入住比例，这时房地产商属于最大的业主，其召开业主大会，将不能体现大部分业主的权益。业主投票权益，这直接关系到业主的权益，并且直接影响到业主大会的决定，这时业主行使物业管理权非常重要的一票.必须是要在公平及公正的原则上进行，这样才能保障业主的投票权。根据调查分析可知，对于业主本身，或是以业主有约享有物业管理权的人，不管其所有建筑面积大小，或是房屋建筑面积大小，都必须要享有业主大会，或是业委会投票权，然而所代表的票数则是存在差异性。
3.强化特殊商厦物业管理问题
相较于住宅小区而言，商厦使用目的主要是以商业为主。在商厦出租，或是出售之后，为了更好的保障商厦业主，或是使用人的房屋及相关设施的正常使用，商厦需要配备专业的物业管理公司，对其进行专业化管理。而在实践过程中，很多商厦的管理权依然在开发商，或是大业主予以物业管理。对于商厦而言，其本身具有极高的档次，对于提供服务的要求也相对较高，开发商，还有其他物业管理而言，则偏重于管理及服务收费。地方性规章中，很少将商厦管理规划到物业管理，这样使得商厦业主如下权限无法得到有效的法律保障，比如：物业管理权、收费标准、服务要求等等，并无行政规章可依。这也导致由此产生的纠纷问题无法得到妥善处理，这对于我国物业管理的长久发展是非常不利的因素。所以，从长远角度发展分析，针对商厦的物业管理，则必须要纳入到法律的调整范畴之内，有关物业管理规定中，将住宅小区及商厦物业作为基本框架，然后再根据他们各自的特点，对于他们的服务内容、范围，还有服务质量及收费标准等等，进行明确的规定，从而促使其物业管理能够获得相对较好的效果，这将利于小区及商厦的有效管理，更重要的是可以从根本上降低物业管理纠纷发生的概率，提升物业自身服务质量，进一步保障我国物业管理的相关内容能够得到法律的保障，一旦出现纠纷，则可以采取适当的策略去解决问题，获得相对较好的解决效果。
四、结语
总体来说，物业管理纠纷是现阶段面临比较严峻的问题，这直接影响到物业管理的有效性，导致物业管理无法彰显其自身的功能性。文章简要分析了物业管理纠纷形成的原因，在对其分析的基础上提出优化的解决措施，以期提升物业管理的有效性，改善物业纠纷带来的弊端。