【摘 要】
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对高校图书馆创客空间进行满意度评价是图书馆空间建设和发展的有力保障。文章以国内高校图书馆创客空间的发展现状为基础,从投入—产出效率的视角研究图书馆空间的服务质量
【机 构】
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中共安徽省委党校图书和文化馆,上海电子信息职业技术学院创新创业教育中心
【基金项目】
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2017年国家社会科学基金项目“图书馆创客空间服务体系中馆员与创客协作发展机制研究(项目编号:17BTQ033)”的研究成果之一
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对高校图书馆创客空间进行满意度评价是图书馆空间建设和发展的有力保障。文章以国内高校图书馆创客空间的发展现状为基础,从投入—产出效率的视角研究图书馆空间的服务质量及创客满意度,并运用回归分析法及多层线性模型,对投入和产出效率的创客满意度进行定量分析,构建基于“投入—产出”效率的创客满意度评价行为矩阵图。针对实证分析中创客满意度偏低的评价指标,提出针对性改善措施,以期实现图书馆用户满意的战略目标,提升图书馆空间服务效能,促进图书馆空间发展的供需平衡。
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