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摘 要：政府绩效评估在监督政府行为、提高政府绩效和改善政府形象等方面具有重要的作用。本文在研究国内外地方政府绩效评估现状的基础上，结合陕西地方政府绩效的特点，探索出以新型电子政务为平台，以委托第三方绩效评估为特征的适合陕西实际情况的地方政府绩效评估新模式。
关键词：陕西省；地方政府绩效；第三方评估；电子政务平台
随着我国政府行政体制改革的不断深人和建设绩效服务型政府目标的明确定位，政府绩效评估在监督政府行为、提高政府绩效和改善政府形象等方面开始受到重视，许多地方陆续进行了探索和尝试，并形成了独具特色的模式。本文在研究国内外地方政府绩效评估现状的基础上，结合陕西地方政府绩效的特点，探索出适合陕西地方政府绩效评估的新模式。
一、陕西省引入第三方评估地方政府绩效的必要性
陕西省地方政府绩效评估现阶段采取的主要技术是是目标管理。由陕西省政府部门组织实施，考核的对象分层划分，同类竞争，包括省直各部门、各地级市政府及杨凌示范区。考核内容分类设置，各有侧重，其中各地级市的考核内容包括目标任务考核、社会评价和民意调查。目标任务考核指标涵盖了经济、社会发展、资源环境等。省直部门的考核内容为年度工作任务。所有的目标任务主要由地方政府向上级政府报批。考核程序按照被考核对象自查、数据汇总、指标复查及完成情况考评等环节进行。另外社会评价和民意调查则是通过电话或问卷等形式进行随机调查。考核结果由省级政府评估部门通过电视、网站、报纸等媒体向社会公布。
以上所述的考评机制暴露出陕西地方政府绩效评估存在一定的缺陷。一是现行目标责任考核模式在评估标准、评估原则、评估流程等方面几乎都是基于政府自身需要而制定，缺少决策和绩效计划监督机制，很容易掩盖自身存在的问题；二是陕西省地方政府绩效评估主要由各地方政府上报年度目标任务，上级审批，缺少评估过程监督机制；第三，在最终评估过程中，虽然通过电话调查、问卷等形式进行了随机的民意调查和社会评价，但可能由于民众的局限、自利动机或者趋于政府的潜在影响力，做出的回答、评判会有个人偏好等种种非理性缺陷，考核人员如若缺少专业知识和工具进行分析，那么所谓的从官方走向民间的民意调查可能流于形式化；第四，考核结果通过新闻媒体向社会公布，但因为信息一般均由政府部门自己收集，其评估和被评估主体都是直接或间接的利益相关者，很难排除迎合相关利益的考虑，从而使政府绩效评估成为走过场和数字游戏。
由此看来，目前的陕西地方政府绩效评估在没有第三方参与的环境下，以政府为主导，缺乏独立性和专业性，难以站在客观、公正的立场，抱着科学、可信的态度进行评估，并不能充分发挥政府绩效评估的真正作用。而第三方评估则是在与政府无隶属关系和利益关系的独立的第三方的组织下，按照一定的规则对政府及其部门的工作绩效进行科学评估的活动。建设绩效服务型政府，形势越来越紧迫，引入第三方评估组织，由其独立负责完成陕西地方政府绩效评估的相关标准制定、人员构成、流程作业等，这样一来，就可以使其与绩效评估的利益主体完全脱钩，这种举措是保证政府绩效评估信度和效度的基本途径，是促进政府和公众良性互动的有效手段，更是改善政府公共形象、增强政府行政能力，促进政府行政体制改革的重要推动力量。
二、目前国内外第三方地方政府绩效评估的现状
国外第三方组织评估政府绩效活动开展的比较早，主要以专业审计机构为主，如：美国的审计总署，英国的国家审计署和审计委员会，加拿大的国家审计公署，且都有自己的审计原则，有国家统一制订的法律法规作为依据，在绩效评估上有详细明确的考评内容，有专业、多样的评估方法，有完善的审计指标体系和绩效审计报告制度等。同时，国外各种民间第三方评估组织也开始兴起、参与地方政府进行评估活动，且类型多样，它们自律性很强，在评估政府绩效活动的过程中，高度保持自身的独立性，保持与评估对象的距离；技术力量雄厚，评估政府绩效具有很强的专业性和可操作性。
在我国，第三方评估政府绩效的工作刚刚起步，出现了委托第三方评估和独立第三方评估政府绩效两种模式。其中，委托第三方评估政府绩效的典型代表是“甘肃模式”——甘肃省政府委托社会中介性学术机构“兰州大学中国地方政府绩效评价中心”全权评估甘肃省地方政府绩效活动，其评估主体、评价方式的选择、评估标准和评估体系的制定、评估结果的获取、评估过程均由该中心负责，评估工作结束后通过新闻发布会、报纸、电视台、政府网站等主要媒体向社会公布；武汉市政府在2006年出资邀请全球最大的管理咨询公司麦肯锡为政府绩效评估制定科学的评估体系，其最重要的特征是评估活动受到委托政府的支持，是代理委托政府实施的，因而也是委托第三方评估。而独立第三方的典型代表应该是“广东实验”——华南理工大学课题组对广东省市、县两级政府整体绩效的评估，中间没有任何的政治因素介入，相互之间不存在隶属利益关系，评估过程全部由华南理工大学课题组负责和决策。
三、第三方评估陕西地方政府绩效模式的选择及实施建议
从上述实践中不难看出，虽然第三方评估政府绩效在我国尚处于起步阶段，可第三方评估组织凭借着自身优势，有效的弥补了政府内部评估能力的不足，近年来我国政府部门对第三方评估需求呈不断上升趋势。
鉴于目前陕西省地方政府绩效评估中存在有诸多的问题，因此，陕西省应将政府绩效评估的视角转向第三方组织，力争将第三方评估机构引入到评估主体中来。
本文认为，陕西地方政府绩效评估可采取以新型电子政务为平台的委托第三方进行评估的形式：由陕西省政府主持，构建统一的电子政务平台，引入第三方机构来组织实施对地方政府绩效的评估。
1、结合陕西不同地方政府绩效的特点，引入适当且有公信力的第三方评估组织
不同地方政府的发展战略目标、地方经济发展特点以及内外部环境各有差异，因此其绩效评估的内容及相应的评估专家主体组成也应与之相适应。
比如杨凌示范区又称农业高新技术产业区，因此确定杨凌区政府绩效评估内容时，农业科技的研究开发、示范推广，人才引进和对外合作就应当是其重点；同时，与其相关的发展当地农业高等职业教育，推进农业科学技术教育改革，大学和企业合作的产学研一体化建设也应纳入评估之中。
再如榆林市是一个典型的能源型城市。凭借其丰富的矿产资源带动了经济飞速发展，人民生活水平大为提高，但同时造成生态环境严重破坏，故对榆林市政府的绩效评估应兼顾经济发展和环境保护，可利用科学且可持续发展的评估内容来引导榆林市政府鼓励积极发展绿色经济，改变目前“只重开采、不重保护”的现状，调整重点项目和资金投入结构，淘汰落后产能，确保节能减排；另外，城乡的不均衡发展导致榆林市城乡收入差距巨大，据不完全统计，仅2010年上半年榆林市城乡居民收入的差距就为3.39:1，缩小这种差距对维护社会安定至关重要。
鉴于各地政府绩效评估内容的不同，第三方专家成员结构各有侧重，所以有针对性地引入正确且适当的第三方评估组织就显得尤为重要。比如杨凌区政府绩效评估中的第三方专家团队中就应包括农业研发专家、人力资源专家、教育管理专家、社会学家、统计专家等；榆林市政府绩效评估中的第三方评估组织中的专家应包括资源专家、环境专家、统计专家、高新技术管理专家、社保专业人员、社会学家等。
但在我国现阶段，第三方组织发展参差不齐，市场化运作尚不成熟，而政府绩效评估又是一个专业性很强、技术含量很高的研究活动，因此，陕西省可借助市场的力量，运用公开招标的方式，引入专业技术力量雄厚、了解陕西地方政府绩效特点的社会评估机构。 在评标过程中，政府作为招标方应对投标方各自的总体专业水平、评估工具等硬件配备情况以及社会信誉和群众影响力等进行综合评价并排序，最终确定适当且有公信力的第三方组织。
2、明确第三方评估主体和陕西省地方政府的权利和义务，确保第三方组织的独立性
一是以合同形式明确双方权利和义务。初次引入第三方评估陕西地方政府绩效活动，习惯传统政府内部评估的省级政府并不适应，可能会出现权力交叉的情况，甚至是相互抵制、相互推诿扯皮，所以以合同形式明确其权益关系和职责至关重要。如陕西省政府在引入第三方组织后就不应再干涉其合同允许范围内的业务活动，同时应对政府相关人员就第三方组织独立完成绩效评估的有关规定进行必要的宣传教育，使其正确对待第三方评估的参与，积极主动地配合第三方组织的评估工作；接受考评的各级政府部门要配备要任命 1-2 名协调员，负责收集、提交第三方组织需要的考评信息等。
二是第三方组织则应配备雄厚的专业技术力量，由业务骨干人员承担业务工作，参评人员要恪守职业道德，严肃工作纪律。评估过程中人员不能随意更换，如确实需要，则要制定相关的换人程序，以保证评估的严肃性、公正性。 三是成立专门机构协调双方关系并支持第三方开展工作。因为是初次引入第三方组织，在评估陕西地方政府绩效活动中难免出现政府被评估部门和第三方组织之间的矛盾，所以陕西应成立专门的如陕西省地方政府绩效管理委员会，由分管副省长专门负责，负责起草陕西地方政府绩效管理条例、编制绩效考评指导手册等，预防并解决地方政府绩效活动过程中出现的矛盾和冲突。
3、选择并协商确定符合实际情况的指标体系、评估方法等
高效的评估往往是由第三方根据评估对象以及自身的实际情况，灵活、综合地设计选择评估方法、评估体系等来实现的。第三方评估组织应在了解陕西各地方政府绩效特点的基础上，在参加竞标的同时，运用统计学、社会学、心理学等知识提出评估应该采用的指标体系和评估技术的建议，在最终中标后，和陕西省地方政府绩效管理委员会协商修改相关技术指标，从专家的视角提出具有针对性、科学性的评估工具及评估方法，以便更加符合陕西省各地方政府绩效特点。在协商的过程中，绩效管理委员会应时刻注意保持第三方组织的独立性，不可以依靠行政力量迫使第三方组织违背意愿修改相关指标；第三方组织也要敢于坚持自己的观点，凭借自己的公信力及影响力制定出既能有效评估陕西地方政府绩效活动，又可以促进陕西地方政府工作改进的相关方案。
比如对于榆林这个快速发展的能源型城市，一是政府绩效评估应兼顾可持续发展与现阶段发展相平衡的原则。评估内容一方面应加大资源有效利用和环境保护的权重；另一方面榆林市拥有得天独厚的丰富太阳能和风能。而新型能源的开发利用也是实现可持续发展的重要举措。应将其纳入榆林政府绩效评估当中。二是绩效评估应兼顾产业结构间的平衡。一方面应将第一产业、第三产业的发展状况纳入绩效评估；另一方面应将非能源化工产业的发展纳入评估体系；同时应加大非公有制经济发展的指标权重。
4、形成新型电子政务为平台的委托第三方绩效评估的新方式
以陕西省政府牵头，构建统一的电子政务平台，实现全省各地政府网上在线服务的统一入口。统一的电子政务平台包含着完整的透明的信息网路系统，能够最大程度地避免信息封闭、缺失现象，以保证独立第三方能够获取客观、全面、准确的评估信息，使绩效评估系统与真实的绩效内容最大限度的吻合，提高政府绩效评估的信度和效度。同时也尽可能减少人力、物力，降低成本。
5、确保第三方组织评估参与主体的优化组合及评估双方之间的良性互动
第三方评估组织应确保评估参与主体的科学配备，合理界定各评估参与主体（专家、公民代表、企业代表、人大代表、政协人员等）在评估中的适当比重，形成优势互补的合理评估格局，以尽量减少由于受各种主观因素影响而使评估主体的评估结果产生的误差。另外，保证第三方评估主体与被评估主体之间的良性互动也是至关重要的。作为被评估主体的政府部门以及第三方评估组织的专业评估人员、企业代表、公民代表都要从自身特定的角色身份、知识经验、利益需求和动机态度出发，表达对政府管理的看法、意见，并相互协调好彼此间的利益关系，才能保证政府绩效评估的全面性。
四、结论
以新型电子政务为平台的委托第三方绩效评估方式是在学习国内外成功经验的基础上，结合陕西地方政府绩效特点提出的一种新颖的地方政府绩效评估模式，为了确保有效实施，陕西省可采用试点的方式，先在个别典型的城市进行，然后根据试点结果逐渐铺开，最后形成一套成熟的地方政府绩效评估模式。
参考文献:
［1］常永华.基于电子政务的地方政府绩效评估模式研究［J］.情报杂志，2007,7.
［2］段红梅.我国政府绩效第三方评估的研究［J］. 河南师范大学学报，2009,36.
［3］付红梅.论政府绩效评估主体多元化［J］.科教文汇，2006,7.
［4］曾苗, 宋琪.对我国地方政府绩效评估模式的思考—以陕西模式为例［J］. 西安邮电学院学报，2010,15.
［5］ 包国宪，鲍静.政府绩效评价与行政管理体制改革［M］.北京：中国社会科学出版社，2008.
基金项目：①陕西省社会科学基金项目，陕西地方政府绩效评估研究（2010Q007）；②西安统筹科技资源改革创新研究项目（SF1009（4））。
（作者通讯地址：西安财经学院陕西西安710061）
关键词：陕西省；地方政府绩效；第三方评估；电子政务平台
随着我国政府行政体制改革的不断深人和建设绩效服务型政府目标的明确定位，政府绩效评估在监督政府行为、提高政府绩效和改善政府形象等方面开始受到重视，许多地方陆续进行了探索和尝试，并形成了独具特色的模式。本文在研究国内外地方政府绩效评估现状的基础上，结合陕西地方政府绩效的特点，探索出适合陕西地方政府绩效评估的新模式。
一、陕西省引入第三方评估地方政府绩效的必要性
陕西省地方政府绩效评估现阶段采取的主要技术是是目标管理。由陕西省政府部门组织实施，考核的对象分层划分，同类竞争，包括省直各部门、各地级市政府及杨凌示范区。考核内容分类设置，各有侧重，其中各地级市的考核内容包括目标任务考核、社会评价和民意调查。目标任务考核指标涵盖了经济、社会发展、资源环境等。省直部门的考核内容为年度工作任务。所有的目标任务主要由地方政府向上级政府报批。考核程序按照被考核对象自查、数据汇总、指标复查及完成情况考评等环节进行。另外社会评价和民意调查则是通过电话或问卷等形式进行随机调查。考核结果由省级政府评估部门通过电视、网站、报纸等媒体向社会公布。
以上所述的考评机制暴露出陕西地方政府绩效评估存在一定的缺陷。一是现行目标责任考核模式在评估标准、评估原则、评估流程等方面几乎都是基于政府自身需要而制定，缺少决策和绩效计划监督机制，很容易掩盖自身存在的问题；二是陕西省地方政府绩效评估主要由各地方政府上报年度目标任务，上级审批，缺少评估过程监督机制；第三，在最终评估过程中，虽然通过电话调查、问卷等形式进行了随机的民意调查和社会评价，但可能由于民众的局限、自利动机或者趋于政府的潜在影响力，做出的回答、评判会有个人偏好等种种非理性缺陷，考核人员如若缺少专业知识和工具进行分析，那么所谓的从官方走向民间的民意调查可能流于形式化；第四，考核结果通过新闻媒体向社会公布，但因为信息一般均由政府部门自己收集，其评估和被评估主体都是直接或间接的利益相关者，很难排除迎合相关利益的考虑，从而使政府绩效评估成为走过场和数字游戏。
由此看来，目前的陕西地方政府绩效评估在没有第三方参与的环境下，以政府为主导，缺乏独立性和专业性，难以站在客观、公正的立场，抱着科学、可信的态度进行评估，并不能充分发挥政府绩效评估的真正作用。而第三方评估则是在与政府无隶属关系和利益关系的独立的第三方的组织下，按照一定的规则对政府及其部门的工作绩效进行科学评估的活动。建设绩效服务型政府，形势越来越紧迫，引入第三方评估组织，由其独立负责完成陕西地方政府绩效评估的相关标准制定、人员构成、流程作业等，这样一来，就可以使其与绩效评估的利益主体完全脱钩，这种举措是保证政府绩效评估信度和效度的基本途径，是促进政府和公众良性互动的有效手段，更是改善政府公共形象、增强政府行政能力，促进政府行政体制改革的重要推动力量。
二、目前国内外第三方地方政府绩效评估的现状
国外第三方组织评估政府绩效活动开展的比较早，主要以专业审计机构为主，如：美国的审计总署，英国的国家审计署和审计委员会，加拿大的国家审计公署，且都有自己的审计原则，有国家统一制订的法律法规作为依据，在绩效评估上有详细明确的考评内容，有专业、多样的评估方法，有完善的审计指标体系和绩效审计报告制度等。同时，国外各种民间第三方评估组织也开始兴起、参与地方政府进行评估活动，且类型多样，它们自律性很强，在评估政府绩效活动的过程中，高度保持自身的独立性，保持与评估对象的距离；技术力量雄厚，评估政府绩效具有很强的专业性和可操作性。
在我国，第三方评估政府绩效的工作刚刚起步，出现了委托第三方评估和独立第三方评估政府绩效两种模式。其中，委托第三方评估政府绩效的典型代表是“甘肃模式”——甘肃省政府委托社会中介性学术机构“兰州大学中国地方政府绩效评价中心”全权评估甘肃省地方政府绩效活动，其评估主体、评价方式的选择、评估标准和评估体系的制定、评估结果的获取、评估过程均由该中心负责，评估工作结束后通过新闻发布会、报纸、电视台、政府网站等主要媒体向社会公布；武汉市政府在2006年出资邀请全球最大的管理咨询公司麦肯锡为政府绩效评估制定科学的评估体系，其最重要的特征是评估活动受到委托政府的支持，是代理委托政府实施的，因而也是委托第三方评估。而独立第三方的典型代表应该是“广东实验”——华南理工大学课题组对广东省市、县两级政府整体绩效的评估，中间没有任何的政治因素介入，相互之间不存在隶属利益关系，评估过程全部由华南理工大学课题组负责和决策。
三、第三方评估陕西地方政府绩效模式的选择及实施建议
从上述实践中不难看出，虽然第三方评估政府绩效在我国尚处于起步阶段，可第三方评估组织凭借着自身优势，有效的弥补了政府内部评估能力的不足，近年来我国政府部门对第三方评估需求呈不断上升趋势。
鉴于目前陕西省地方政府绩效评估中存在有诸多的问题，因此，陕西省应将政府绩效评估的视角转向第三方组织，力争将第三方评估机构引入到评估主体中来。
本文认为，陕西地方政府绩效评估可采取以新型电子政务为平台的委托第三方进行评估的形式：由陕西省政府主持，构建统一的电子政务平台，引入第三方机构来组织实施对地方政府绩效的评估。
1、结合陕西不同地方政府绩效的特点，引入适当且有公信力的第三方评估组织
不同地方政府的发展战略目标、地方经济发展特点以及内外部环境各有差异，因此其绩效评估的内容及相应的评估专家主体组成也应与之相适应。
比如杨凌示范区又称农业高新技术产业区，因此确定杨凌区政府绩效评估内容时，农业科技的研究开发、示范推广，人才引进和对外合作就应当是其重点；同时，与其相关的发展当地农业高等职业教育，推进农业科学技术教育改革，大学和企业合作的产学研一体化建设也应纳入评估之中。
再如榆林市是一个典型的能源型城市。凭借其丰富的矿产资源带动了经济飞速发展，人民生活水平大为提高，但同时造成生态环境严重破坏，故对榆林市政府的绩效评估应兼顾经济发展和环境保护，可利用科学且可持续发展的评估内容来引导榆林市政府鼓励积极发展绿色经济，改变目前“只重开采、不重保护”的现状，调整重点项目和资金投入结构，淘汰落后产能，确保节能减排；另外，城乡的不均衡发展导致榆林市城乡收入差距巨大，据不完全统计，仅2010年上半年榆林市城乡居民收入的差距就为3.39:1，缩小这种差距对维护社会安定至关重要。
鉴于各地政府绩效评估内容的不同，第三方专家成员结构各有侧重，所以有针对性地引入正确且适当的第三方评估组织就显得尤为重要。比如杨凌区政府绩效评估中的第三方专家团队中就应包括农业研发专家、人力资源专家、教育管理专家、社会学家、统计专家等；榆林市政府绩效评估中的第三方评估组织中的专家应包括资源专家、环境专家、统计专家、高新技术管理专家、社保专业人员、社会学家等。
但在我国现阶段，第三方组织发展参差不齐，市场化运作尚不成熟，而政府绩效评估又是一个专业性很强、技术含量很高的研究活动，因此，陕西省可借助市场的力量，运用公开招标的方式，引入专业技术力量雄厚、了解陕西地方政府绩效特点的社会评估机构。 在评标过程中，政府作为招标方应对投标方各自的总体专业水平、评估工具等硬件配备情况以及社会信誉和群众影响力等进行综合评价并排序，最终确定适当且有公信力的第三方组织。
2、明确第三方评估主体和陕西省地方政府的权利和义务，确保第三方组织的独立性
一是以合同形式明确双方权利和义务。初次引入第三方评估陕西地方政府绩效活动，习惯传统政府内部评估的省级政府并不适应，可能会出现权力交叉的情况，甚至是相互抵制、相互推诿扯皮，所以以合同形式明确其权益关系和职责至关重要。如陕西省政府在引入第三方组织后就不应再干涉其合同允许范围内的业务活动，同时应对政府相关人员就第三方组织独立完成绩效评估的有关规定进行必要的宣传教育，使其正确对待第三方评估的参与，积极主动地配合第三方组织的评估工作；接受考评的各级政府部门要配备要任命 1-2 名协调员，负责收集、提交第三方组织需要的考评信息等。
二是第三方组织则应配备雄厚的专业技术力量，由业务骨干人员承担业务工作，参评人员要恪守职业道德，严肃工作纪律。评估过程中人员不能随意更换，如确实需要，则要制定相关的换人程序，以保证评估的严肃性、公正性。 三是成立专门机构协调双方关系并支持第三方开展工作。因为是初次引入第三方组织，在评估陕西地方政府绩效活动中难免出现政府被评估部门和第三方组织之间的矛盾，所以陕西应成立专门的如陕西省地方政府绩效管理委员会，由分管副省长专门负责，负责起草陕西地方政府绩效管理条例、编制绩效考评指导手册等，预防并解决地方政府绩效活动过程中出现的矛盾和冲突。
3、选择并协商确定符合实际情况的指标体系、评估方法等
高效的评估往往是由第三方根据评估对象以及自身的实际情况，灵活、综合地设计选择评估方法、评估体系等来实现的。第三方评估组织应在了解陕西各地方政府绩效特点的基础上，在参加竞标的同时，运用统计学、社会学、心理学等知识提出评估应该采用的指标体系和评估技术的建议，在最终中标后，和陕西省地方政府绩效管理委员会协商修改相关技术指标，从专家的视角提出具有针对性、科学性的评估工具及评估方法，以便更加符合陕西省各地方政府绩效特点。在协商的过程中，绩效管理委员会应时刻注意保持第三方组织的独立性，不可以依靠行政力量迫使第三方组织违背意愿修改相关指标；第三方组织也要敢于坚持自己的观点，凭借自己的公信力及影响力制定出既能有效评估陕西地方政府绩效活动，又可以促进陕西地方政府工作改进的相关方案。
比如对于榆林这个快速发展的能源型城市，一是政府绩效评估应兼顾可持续发展与现阶段发展相平衡的原则。评估内容一方面应加大资源有效利用和环境保护的权重；另一方面榆林市拥有得天独厚的丰富太阳能和风能。而新型能源的开发利用也是实现可持续发展的重要举措。应将其纳入榆林政府绩效评估当中。二是绩效评估应兼顾产业结构间的平衡。一方面应将第一产业、第三产业的发展状况纳入绩效评估；另一方面应将非能源化工产业的发展纳入评估体系；同时应加大非公有制经济发展的指标权重。
4、形成新型电子政务为平台的委托第三方绩效评估的新方式
以陕西省政府牵头，构建统一的电子政务平台，实现全省各地政府网上在线服务的统一入口。统一的电子政务平台包含着完整的透明的信息网路系统，能够最大程度地避免信息封闭、缺失现象，以保证独立第三方能够获取客观、全面、准确的评估信息，使绩效评估系统与真实的绩效内容最大限度的吻合，提高政府绩效评估的信度和效度。同时也尽可能减少人力、物力，降低成本。
5、确保第三方组织评估参与主体的优化组合及评估双方之间的良性互动
第三方评估组织应确保评估参与主体的科学配备，合理界定各评估参与主体（专家、公民代表、企业代表、人大代表、政协人员等）在评估中的适当比重，形成优势互补的合理评估格局，以尽量减少由于受各种主观因素影响而使评估主体的评估结果产生的误差。另外，保证第三方评估主体与被评估主体之间的良性互动也是至关重要的。作为被评估主体的政府部门以及第三方评估组织的专业评估人员、企业代表、公民代表都要从自身特定的角色身份、知识经验、利益需求和动机态度出发，表达对政府管理的看法、意见，并相互协调好彼此间的利益关系，才能保证政府绩效评估的全面性。
四、结论
以新型电子政务为平台的委托第三方绩效评估方式是在学习国内外成功经验的基础上，结合陕西地方政府绩效特点提出的一种新颖的地方政府绩效评估模式，为了确保有效实施，陕西省可采用试点的方式，先在个别典型的城市进行，然后根据试点结果逐渐铺开，最后形成一套成熟的地方政府绩效评估模式。
参考文献:
［1］常永华.基于电子政务的地方政府绩效评估模式研究［J］.情报杂志，2007,7.
［2］段红梅.我国政府绩效第三方评估的研究［J］. 河南师范大学学报，2009,36.
［3］付红梅.论政府绩效评估主体多元化［J］.科教文汇，2006,7.
［4］曾苗, 宋琪.对我国地方政府绩效评估模式的思考—以陕西模式为例［J］. 西安邮电学院学报，2010,15.
［5］ 包国宪，鲍静.政府绩效评价与行政管理体制改革［M］.北京：中国社会科学出版社，2008.
基金项目：①陕西省社会科学基金项目，陕西地方政府绩效评估研究（2010Q007）；②西安统筹科技资源改革创新研究项目（SF1009（4））。
（作者通讯地址：西安财经学院陕西西安710061）