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摘要：本文以2007年以来的30起综合体建筑火灾典型战例为研究对象，从火灾扑救中存在的主要问题着手，分析了综合体建筑火灾特点和灭火救援难点，最后对灭火救援准备工作、灭火战斗措施以及安全管控工作提出一些建议。
关键词：消防;火灾;综合体;灭火救援;战例
一、综合体建筑火灾典型战例统计
笔者通过查阅2007—2020年典型战例研讨等资料，搜集整理了自2007年以来30起典型综合体建筑火灾战例，见附表[1]。
二、综合体建筑火灾典型战例分析
（一）综合体建筑的火灾特点分析
1.火势蔓延快速，易导致立体燃烧
综合体建筑通常采取集中式布局，上下通透、多面环通，电梯井、通风管道井、电缆井等管道井多、分布广，同时该类建筑设置的防火分区较多，并且多采用防火式卷帘进行分隔，一般很少设置实体式防火墙。而在实战中，防火门、防火卷帘等消防设施并不可靠，甚至形同虚设，从而导致设置的防火分区并不防火，加之综合体建筑的货架和仓库内堆积着大量服装、针织品、化妆品、化纤制品、塑料制品等易燃物品和高分子材料，火灾荷载大，起火后燃烧猛，火场温度高，烟雾浓、蔓延迅速，易形成大空间立体式燃烧。如2018年6月1日的某商贸城火灾，火灾很快引起剧烈的爆燃，火球伴随着巨大的压力呈喷射状射出，短短几十秒时间便引燃36.3米以外的商铺，全部被黑色浓烟笼罩，可见火势蔓延之迅速超乎想象。
2.多种结构并存、易导致建筑坍塌
综合体建筑通常结构较为复杂，通常由剪力墙、框架、钢混、夹层木结构和钢架构等形式结合为一体，不同的结构耐火程度也不尽相同，火灾发生时，高温和燃烧会导致不同结构互相影响，内部牵引挤压，从而影响主体结构和内部之间的平衡与稳定，导致建筑的总体承载能力下降，而长时间的高温甚至有可能导致建筑物的整体坍塌或局部倒塌，进而造成相关人员伤亡，也会给现场的指挥人员的组织指挥工作带来极大的困难，造成现场指挥决策“犹而不决、决而不坚”。如2013年10月11日的某购物中心火灾，该购物中心为钢混、钢架及彩钢板结合式建筑，跨度长、纵深大，四层北侧为钢结构支撑的彩钢板建筑，由于建筑火灾荷载大，发生火灾后建筑内钢架支撑结构变形坍塌，造成2名消防指挥员牺牲。
3.人员疏散困难、易导致人员伤亡
综合体建筑通常体积巨大，内部结构也较为复杂，纵深较长，这也就导致了安全疏散时距离较远，走道多变，另外疏散时人员密度大、流动性强，尤其是餐饮、影院等娱乐场所，人流更加集中，并且多楼梯，再加上许多疏散楼梯首层并不直通室外，安全通道被堵塞、占用，安全通道標识模糊或被损坏，逃生人员不熟悉建筑安全通道情况，火灾时断电导致无法照明、烟雾浓度较大等等因素的影响，逃生人员很难在短时间内到达安全区域，而当救人、疏散、灭火同步进行时，也可能有相互干扰，影响疏散速度，易引起人员伤亡。如2015年2月5日的某小商品批发城火灾，火灾发生时正值年关岁末，人流物流密度大，加上商场顾客基本采用观光梯或扶梯登楼，对疏散楼梯位置相对不熟悉，发生火灾后因切断照明在烟雾区更难发现疏散出口，造成人员迷失方向，人员因判断失误而错过最佳逃生时机，造成17人死亡。
（二）综合体建筑灭火救援难点
1.建筑地处繁华地带，通行、展开和外围警戒困难
综合体建筑通常位处城区的中心部分，车流量较大，交通堵塞，消防到达地点的时间较慢，同时初战力量不足，不能有效及时进行疏导，导致作战车辆进入现场缓慢，难以停放到最佳位置利用登高车辆作业，与此同时，综合体建筑体积大、内部空间丰富、内部结构极其复杂，灭火行动作战难度较大，加上现场大量群众围观，部分商铺业主、被困人员家属、媒体记者涌入警戒线内，给灭火救援造成一定困难。如2019年5月29日的某商务楼火灾，消防通道上停放私家车、电动车，消防车通道被占用，导致高喷车等车辆抵达现场后，作业空间受限，展开作业时间长，阻碍了灭火救援行动的开展。
2.消防设施不够完善，侦察、排烟和设置阵地困难
综合体建筑一旦发生火灾，消防人员对于火情的侦察主要靠询问知情人和查看消防控制室完成，但确定起火部位、火灾区域、进攻路线时，由于消防控制室的信号并不直观、建筑物内部较为复杂等等，同时知情人难以阐述清楚火灾情况及可以进攻的路线，此时就需要依靠建筑的首层平面图、总平面图和相关楼层平面图来准确定位[2]。火灾初期阶段，由于产生大量浓烟，火点不易被发现，综合体建筑体内的易燃、可燃性材料在燃烧时会释放大量的有毒气体和浓烟，而全封闭式的外窗会进一步导致火灾产生的气体、烟雾和热量堆积，甚至很多建筑物的外墙被设计成为玻璃墙或巨型广告牌，这些都会给火场排烟造成诸多不便[3]。同时由于单位的消防意识淡薄、责任落实不到位等等，在运营管理、建筑施工等方面往往改变火灾模拟中的场景状况，破坏原有性能化设计的火灾防控条件，造成火灾条件下“准安全区”不安全、疏散通道不可靠、超大空间难分隔，导致阵地设置困难。如2012年2月27日的某箱包皮具城火灾，由于广告牌的包裹，烟气难以排出，外部水枪、水炮射流无法准确直击火点，建筑内部浓烟弥漫，温度很高，严重制约了内攻行动的有效实施，加上建筑内部消防设施不够完善，缺乏必要的灭火设备和有效的防火分隔，导致火势在四楼仓库蔓延迅速，火烧连营，较难控制。
3.建筑内部结构复杂，搜救、疏散和纵深内攻困难
综合体建筑通常内部结构复杂，受烟雾浓度高、安全疏散路径较为陌生、疏散距离较长以及人群密集等影响，搜救和疏散被困人员的难度远远高于一般建筑物火灾。加之建筑内部障碍物多，通道复杂，大量的隔断、货架高大，货物堆放密集，内攻阵地很难发挥有效的堵截作用，深入内部作战纵深距离长，能见度低、通道狭窄曲折等原因，内攻阵地很难快速到达有效堵截位置，并长时间坚持作战。如2007年4月6日的某汽车配件中心市场火灾，受内部档口和货架布局影响，南北走向通道多狭长，东西走向通道多错位，造成三、四层东西两侧进入内部实施堵截阵地难以形成合力，切断火势蔓延，指战员对市场和仓库改造后的内部布局、档口和货架材质、储存商品的数量和种类、内部通道等不够熟悉，深入内部作战行动困难。 4.建筑体量大，协同作战、战勤保障和安全管理困难
综合体建筑物体量大、功能较为复杂，发生火灾时，需要投入更多的救援力量，难以实现较为理想的集中统一指挥。经常会出现指挥层次脱节、指挥环节冗余、各级指挥职责不明确、执行力不强、战勤保障能力不足等问题，导致作战的前后方难以统一，导致出现“多级指挥”“越层指挥”等现象，从而影响作战的协调统一高效运行。同时多方参战，安全管控困难，经常出现指战员未携带呼救器，未佩戴手套，在火场内部侦查过程中，没有采取设置导向绳等必要的安全措施，以及进入火场人员未及时登记呼吸器使用时间，未做到同进同出，战斗员调整后未及时告知双方指挥员等情况。如2012年1月13日的某生活广场火灾，通信联络不统一，增援力量到场后，各单位的通信代码没有明确划分，存在“插叫”“对发”等现象，造成信号堵塞和干扰。同时现场参战单位多，指战员数量多，在火灾扑救过程中，消防站之间协调配合不明显，横向协调不统一，各自为战，影响火灾扑救时间。
三、综合体建筑灭火救援准备工作
（一）加强防消结合
面对综合体建筑的火灾，指挥员要对建筑的防火和消防设施基础知识有足够的了解，能够运用建筑的防火和消防设施及时控制火势、排烟灭火。消防救援部门也要加强对综合体建筑的消防设施进行监督检查，促使其统一落实防火规范要求，充分保证消防控制室作为灭火救援指挥决策信息源的作用;保证消防设备的有效和建筑内部防火布局的完善，尽可能保障制定预备方案时所依据的基本条件。防灭火部门要切实加强配合，加强城市综合体微型消防站建设和防消理论知识培训，充分利用相关工作人员熟悉现场情况的基本条件，以此帮助消防救援队伍更好地开展初步控火、侦察、制定消防方案、组织消防行动。如2008年1月2日的某批发市场发生火灾后，建筑内部的自动喷水灭火系统未及时运作，室内消火栓系统管道内无水，消防水泵不能自动启动。半个多小时后，消防支队人员赶到消防控制中心启动消防水泵才正常运作，这时火灾已经发展蔓延到猛烈阶段，内部消防设施没有及时发挥应有作用，最后造成3名指战员牺牲。
（二）建设专业队伍
要加强综合体火灾专业队伍建设，完善大功率、大流量灭火、破拆、排烟、供水、压缩空气车、举高类车等特种消防车辆的装备配备，加强检验消防装备的作战实际能力，开展针对综合体建筑物的灭火救援模拟和适应训练，同时强化消防实战训练，提高作战能力，培养消防救援人员在高温、浓烟等条件下的灭火作战能力，培养综合体建筑的消防救援专业能力[4]。如2010年11月5日的某商业大厦火灾，虽然火场指挥部调集了挖掘机械对鋁塑板、玻璃幕墙和广告牌等进行了破拆，但是由于工作高度受限，仍然无法对三楼以上的外墙障碍物进行清除，导致大量的高温烟气在内部积聚，造成火灾的进一步蔓延，加之在火场破拆、排烟方面所采取的技、战术措施比较单一，应对此类火灾的经验不足，也为灭火救援行动增加了难度。
（三）强化情况熟悉
除了对消防泵房、消防控制室等消防建筑设施要加强熟悉外，也应该根据建筑的不同结构，对建筑内部的各部分之间的组成和空间联系进行强化了解，将各部分的防火分区和安全通道、安全出口进行准确标记，并与消防救援窗进行关联，将安全出口与外部的参照物进行对照关联。同时，在室外将消火栓、消防水泵接合器的位置也进行标记。
全面强化巩固“第一时间建立防火分区”的意识。按照途中询情、灾情预判、侦察评估、灭火救援等环节，对火灾自动报警控制识别使用、防火卷帘、防火门、消防电梯、防排烟、水系统等设施实战运用。
如2011年5月8日的某市场火灾，前期主管消防站曾组织指战员对天下城市场进行了2次灭火调研，由于天下城市场内部布局错综复杂，致使消防站调研力度不够，人员参与度不高，动态问题掌握不清的问题，造成了扑救中内攻灭火推进较为困难。
（四）一体多预案
根据综合体建筑的不同功能分区和不同组成分别进行火灾假设和力量部署，制定消防救援的母预案和子预案，必要时制定三维预案，以达成一体多预案，明晰消防力量的编成、明确具体的指挥程序、规范综合体建筑的火灾事故处置规程，切实提升预案的可操作性和准确性。针对经过专家评估和上级审核之后明确本单位的重点部位，考虑统筹运用周边的消防灭火力量，完善其预案内容，健全社会联动机制，形成战斗合力。如2016年10月6日的某商业大厦火灾，支队启动预案不全面，预案联动性不强，支队政工宣传、后勤保障、技术专家和社会联动组不能按照预案在第一时间到场联动指挥。缺少建筑专家对发生火灾的建筑进行科学评估，火场总指挥为确保稳妥起见选择外围控火，内攻决心不坚决。
（五）强化实战演练
按照一体多预案内容对各个不同的组成部分有针对性地开展演练，检验消防队伍到场、行动的能力，同时也要尽可能地开展无预案演练，检验队伍运用消防控制室、针对现场灾情制定方案、进行作战部署、现场指挥行动的能力，并联合多部门开展实战演练，有效提高协同作战能力。并通过实地实战演练，结合车辆装备性能测试和灭火剂供给量，以及演练中的实际问题，完善灭火救援预案。
（六）提高信息化手段
充分发挥“智慧消防”作用，加强建筑消防设施物联网与消防指挥中心的联动协调，对单位消防资料进行信息化管理联动视频监控系统，对消防控制室值班进行查岗，对单位进行“六熟悉”，实时利用物联网监测消防设施运行状态，第一时间获取火警信息并及时处置，同时对确认单位的火灾信息进行判断，通过关联报警信息判定受火灾影响的区域，初步判断火灾灾情分级，及时通过消防指挥中心向指挥员提供辅助决策信息，实现各类消防联动资源的“远程化、动态化、智能化”管理。
四、综合体建筑火灾战斗措施
（一）火情侦察
首先外部侦察，根据风向和烟雾外泄处大概判断起火点位置;其次找到内部人员了解起火点位置，包括摊位标号形式和设置方式;最后利用消防控制室实施火情侦察，通过系统反馈的自动喷水灭火系统中水流指示器的报警情况，基本确定火灾发生的具体楼层和防火分区，通过火灾自动报警系统反馈的火灾探测器报警的部位、数量和顺序，初步判断火灾范围和蔓延方向。 （二）人员搜救
一是利用应急广播引导疏散。在火灾发生的初期阶段，要启动单位配备的应急广播系统，及时稳定被困人员的情绪，同时引导被困人员安全疏散。二是开辟内部救人通道。充分发挥“准安全区”作用，即四周用不燃材料阻隔，可燃物少，具有良好的通风性，且消防固定设施相对完备的区域，类似部位有避难走道、室内步行街、中庭等，先將人员疏散至准安全区，再引导至室外安全区。三是开辟外部救人途径。从外部利用消防梯、软梯、举高车以及救生绳索、救生气垫等营救被困人员。
（三）阵地布设
消防力量到场后，应集中优势兵力于火场主要方面，“初期近战区、发展准安全区、猛烈安全区”，明确重点、科学布阵。近战区主要指在安全区、准安全区外还需要纵深的可选灭火阵地，主要形式有过道、走廊、回廊、楼梯间[5]。
辖区消防站：以消防扑救面设立主攻阵地，停靠高喷车、举高车等主战车辆，实施外部灭火和登高救人，组织力量进入内部强攻近战。
增援消防站：通常在主攻阵地的一侧设置辅攻阵地，根据现场作战需要，协助开展灭火、搜救、排烟、供水等任务。
（四）供水排烟
根据综合体建筑实际，科学制定供水编成，制定应急供水保障方案，开展多部门联合供水保障训练。在实战中，通过建筑内的消防水泵向室内供水，必要时也可以通过消防车泵连接水泵接合器向室内供水。同时，启动供水编成，并通知自来水公司对现场周边市政消火栓管网进行加压，提高市政消火栓供水能力。
充分的火场排烟能够有效地提高火场能见度、降低火场温度、控制火势、寻找火点，为营救行动赢得更加充分的时间。根据“下部送风，上部排烟”的原则，合理安排送风口和排烟口，在下风向靠近火场外墙的较高位置开辟排烟口，相应地在上风向的较低位置也开辟送风口，送风口的面积为排烟口的1/2最为适宜。如果在作战过程中需要利用手动或自动排烟机械、空调系统等排烟设备，建筑物内部的排烟管道和电梯间等排烟设计就显得尤为重要，同时也可以利用喷雾水枪、排烟车、排烟风机等设备进行排烟，为消防作战创造良好的条件。
（五）内攻近战
在此阶段消防战术应该坚持“以固为主，固移结合”，利用好建筑内部的消防设施内攻近战，达到快速灭火的目的。要安排建筑专家对建筑进行基本的安全评估，以确认建筑物发生坍塌的可能性。在进行内攻时，作战人员要确定被困人员位置，了解建筑结构，以及建筑内电、燃气和危险品位置，确定搜救路线，并做好个人防护，3人一组携带简单破拆器材，多功能担架，救生照明线以及热成像，打开呼救器，展开搜救，同时做好通信保障适时呼叫掩护水枪。切记外围安全员做好空呼使用登记，呼救器信号接收，观察救生照明线或导向绳状态。
（六）分割控制
这一阶段灭火战术应坚持“固移结合、固移并用”，积极采取分割控制、强攻近战的方法措施。
一个重点：以防火分区为重点，分隔切块、化整为零，部署优势力量穿插包围，逐片逐段控制消灭。
两个技术环节：一是积极利用消防性能化设计建立一条“防烟前室→防烟（封闭）楼梯间→准安全区”的安全内攻线路。二是充分利用防火分区布设“水幕水带冷却防火分隔”+“室内消火栓梯次攻防”的内攻阵地[6]。
（七）内外夹攻
此阶段的消防战术应该坚持“以移为主，固移结合”。利用安全通道楼梯、消防梯、疏散平台或邻近建筑的屋顶平台等等作为在建筑内的进攻阵地;也可以利用移动炮、车载炮等设备从外部控制火势;必要时可以利用破拆车、工程抢险车等开辟外部进攻路线。内外夹攻时，一定要坚持围而不死、围中有放，要在下风、侧下风留出排烟排热口，才能收到事半功倍的灭火效果，如果四面围死，只围不放只能事倍功半，甚至还会伤害内攻人员。
五、安全管控
搜集整理的2007年以来30起典型综合体建筑火灾战例中，共有指战员伤亡战例5起，被困火场2起，火灾坍塌3起，牺牲指战员14名。
（一）被困火场
被困火场，是因火势变化导致被烟火围困，火场急剧上升的高温超过了个人防护装备的极限。
进入火场时要做好标记，记住自己所处的位置和出口;时刻关注身后情况，确保撤离路线绝对安全，必要时设置备用通道;当视线不清时，要保持与墙面、水带、导向绳的接触;要经常检查空气呼吸器余量，把握内攻纵深，确保能安全返回，一般内攻12分钟开始撤离，千万不能等到空呼器报警才想到撤离;要保持对火场和周边环境的高度警惕，当出现危险征兆或感到危险来临时，果断撤离;要始终保持通讯畅通，留意对讲机频道、电量和进水情况，时刻监听和接受火场指令，警惕无线电静默;在火场中要尽量保持低姿态，前虚后实，小心前进;内攻阵地的水带必须充水并保持水枪端有足够压力，确保能随时出水掩护。被困火场时，先冷静、再评估，迅速发出求救信号，牢记紧急撤离要诀，设法自救逃生或避难求生，无法逃生时，要设法改善生存环境，利用R式呼吸待救法，延长生存时间，耐心等待救援。
（二）建筑坍塌
混凝土结构建筑物的局部坍塌、钢结构屋顶的坍塌[7]都是作战时应关注的重点;而综合体建筑内部的货架因为高温燃烧或强水流的冲击倒塌造成人员伤亡也应该多加注意，同时不轻信坍塌预测时间，该撤离时就撤离，房子可以再建，人无法重生;发现建筑坍塌征兆，必须第一时间报告，做好撤离准备;撤离危险建筑时，避险距离应大于建筑高度的1.5倍;当发现建筑正处于倒塌时，而自己又处于该建筑物下方，紧急情形下可俯卧在稍高于自身高度的坚固掩体一侧;当建筑物楼板、屋盖已坍塌，而梁柱未坍塌的情况，深入内部救援人员，应尽量站在预测梁柱砸落的空隙部位，避免梁柱二次坍塌伤人。
（三）紧急救助小组
1.启动模式
（1）一旦获取消防员被困、失联信息，按区段就近处置，由安全员组织开展紧急救助，指挥员向上级报告，统筹协调救援行动; （2）指挥长、安全官收到消防员被困的信息，按照“战斗段+特勤”紧急救助小组的模式开展紧急救助，并向指挥中心报告现场情况;
（3）被困消防員原使用频道和呼救频道由全勤指挥部落实专人监听，其余人员禁止使用，转用备用频道;
（4）紧急救助小组启用专频与全勤指挥部保持单线联系，同步监听被困消防员原使用频道和呼救频道。
2.实施流程
（1）快速集结，明确人员，设立紧急救助区，完成器材准备;
（2）开展火情侦察，完成现场风险评估，辅助组织指挥;
（3）履行安全管控职责，纠正违反作战安全的行为;
（4）根据灾情发展态势和作战行动部署，拟定完善多套紧急救助方案;
（5）根据救助方案，预先开辟救生通道;
（6）遇消防员被困、失联等紧急情况，战斗区段安全员充分运用紧急救助，特勤紧急救助小组快速反应;指挥长（员）统筹协调紧急救助和现场事故灾情处置的关系，减少事故区域风险因素。
六、结语
本文通过查阅大量文献资料，梳理了2007年至今发生的30起典型综合体建筑灭火救援战例，主要从建筑结构及功能划分火灾类型、起火部位、人员伤亡及火灾扑救存在的主要问题等进行了针对性的归纳，从而分析了综合体建筑火灾特点和灭火救援难点，最后对灭火救援准备工作、灭火战斗措施以及安全管控工作提出一些建议。
参考文献：
[1]宗周文.综合体建筑火灾典型战例分析[J].中国应急救援，2015（05）：56-59.
[2]林肯，朱忠明.城市综合体火灾时灭火阵地选择研究[J].消防技术与产品信息，2018，31（01）：30-32.
[3]王永富.城市综合体建筑火灾扑救研究[J].山西建筑，2017，43（16）：241-242.
[4]陈志昂.大型城市综合体火灾扑救技战术探讨[J].消防科学与技术，2018，37（01）：97-99.
[5]柯锦城，郭星煌.大型商业综合体灭火救援作战编成探讨[J].消防科学与技术，2016，35（07）：1003-1006.
[6]钱卫荣.城市综合体灭火救援准备实战化探讨[J].消防技术与产品信息，2015（02）：43-45，76.
关键词：消防;火灾;综合体;灭火救援;战例
一、综合体建筑火灾典型战例统计
笔者通过查阅2007—2020年典型战例研讨等资料，搜集整理了自2007年以来30起典型综合体建筑火灾战例，见附表[1]。
二、综合体建筑火灾典型战例分析
（一）综合体建筑的火灾特点分析
1.火势蔓延快速，易导致立体燃烧
综合体建筑通常采取集中式布局，上下通透、多面环通，电梯井、通风管道井、电缆井等管道井多、分布广，同时该类建筑设置的防火分区较多，并且多采用防火式卷帘进行分隔，一般很少设置实体式防火墙。而在实战中，防火门、防火卷帘等消防设施并不可靠，甚至形同虚设，从而导致设置的防火分区并不防火，加之综合体建筑的货架和仓库内堆积着大量服装、针织品、化妆品、化纤制品、塑料制品等易燃物品和高分子材料，火灾荷载大，起火后燃烧猛，火场温度高，烟雾浓、蔓延迅速，易形成大空间立体式燃烧。如2018年6月1日的某商贸城火灾，火灾很快引起剧烈的爆燃，火球伴随着巨大的压力呈喷射状射出，短短几十秒时间便引燃36.3米以外的商铺，全部被黑色浓烟笼罩，可见火势蔓延之迅速超乎想象。
2.多种结构并存、易导致建筑坍塌
综合体建筑通常结构较为复杂，通常由剪力墙、框架、钢混、夹层木结构和钢架构等形式结合为一体，不同的结构耐火程度也不尽相同，火灾发生时，高温和燃烧会导致不同结构互相影响，内部牵引挤压，从而影响主体结构和内部之间的平衡与稳定，导致建筑的总体承载能力下降，而长时间的高温甚至有可能导致建筑物的整体坍塌或局部倒塌，进而造成相关人员伤亡，也会给现场的指挥人员的组织指挥工作带来极大的困难，造成现场指挥决策“犹而不决、决而不坚”。如2013年10月11日的某购物中心火灾，该购物中心为钢混、钢架及彩钢板结合式建筑，跨度长、纵深大，四层北侧为钢结构支撑的彩钢板建筑，由于建筑火灾荷载大，发生火灾后建筑内钢架支撑结构变形坍塌，造成2名消防指挥员牺牲。
3.人员疏散困难、易导致人员伤亡
综合体建筑通常体积巨大，内部结构也较为复杂，纵深较长，这也就导致了安全疏散时距离较远，走道多变，另外疏散时人员密度大、流动性强，尤其是餐饮、影院等娱乐场所，人流更加集中，并且多楼梯，再加上许多疏散楼梯首层并不直通室外，安全通道被堵塞、占用，安全通道標识模糊或被损坏，逃生人员不熟悉建筑安全通道情况，火灾时断电导致无法照明、烟雾浓度较大等等因素的影响，逃生人员很难在短时间内到达安全区域，而当救人、疏散、灭火同步进行时，也可能有相互干扰，影响疏散速度，易引起人员伤亡。如2015年2月5日的某小商品批发城火灾，火灾发生时正值年关岁末，人流物流密度大，加上商场顾客基本采用观光梯或扶梯登楼，对疏散楼梯位置相对不熟悉，发生火灾后因切断照明在烟雾区更难发现疏散出口，造成人员迷失方向，人员因判断失误而错过最佳逃生时机，造成17人死亡。
（二）综合体建筑灭火救援难点
1.建筑地处繁华地带，通行、展开和外围警戒困难
综合体建筑通常位处城区的中心部分，车流量较大，交通堵塞，消防到达地点的时间较慢，同时初战力量不足，不能有效及时进行疏导，导致作战车辆进入现场缓慢，难以停放到最佳位置利用登高车辆作业，与此同时，综合体建筑体积大、内部空间丰富、内部结构极其复杂，灭火行动作战难度较大，加上现场大量群众围观，部分商铺业主、被困人员家属、媒体记者涌入警戒线内，给灭火救援造成一定困难。如2019年5月29日的某商务楼火灾，消防通道上停放私家车、电动车，消防车通道被占用，导致高喷车等车辆抵达现场后，作业空间受限，展开作业时间长，阻碍了灭火救援行动的开展。
2.消防设施不够完善，侦察、排烟和设置阵地困难
综合体建筑一旦发生火灾，消防人员对于火情的侦察主要靠询问知情人和查看消防控制室完成，但确定起火部位、火灾区域、进攻路线时，由于消防控制室的信号并不直观、建筑物内部较为复杂等等，同时知情人难以阐述清楚火灾情况及可以进攻的路线，此时就需要依靠建筑的首层平面图、总平面图和相关楼层平面图来准确定位[2]。火灾初期阶段，由于产生大量浓烟，火点不易被发现，综合体建筑体内的易燃、可燃性材料在燃烧时会释放大量的有毒气体和浓烟，而全封闭式的外窗会进一步导致火灾产生的气体、烟雾和热量堆积，甚至很多建筑物的外墙被设计成为玻璃墙或巨型广告牌，这些都会给火场排烟造成诸多不便[3]。同时由于单位的消防意识淡薄、责任落实不到位等等，在运营管理、建筑施工等方面往往改变火灾模拟中的场景状况，破坏原有性能化设计的火灾防控条件，造成火灾条件下“准安全区”不安全、疏散通道不可靠、超大空间难分隔，导致阵地设置困难。如2012年2月27日的某箱包皮具城火灾，由于广告牌的包裹，烟气难以排出，外部水枪、水炮射流无法准确直击火点，建筑内部浓烟弥漫，温度很高，严重制约了内攻行动的有效实施，加上建筑内部消防设施不够完善，缺乏必要的灭火设备和有效的防火分隔，导致火势在四楼仓库蔓延迅速，火烧连营，较难控制。
3.建筑内部结构复杂，搜救、疏散和纵深内攻困难
综合体建筑通常内部结构复杂，受烟雾浓度高、安全疏散路径较为陌生、疏散距离较长以及人群密集等影响，搜救和疏散被困人员的难度远远高于一般建筑物火灾。加之建筑内部障碍物多，通道复杂，大量的隔断、货架高大，货物堆放密集，内攻阵地很难发挥有效的堵截作用，深入内部作战纵深距离长，能见度低、通道狭窄曲折等原因，内攻阵地很难快速到达有效堵截位置，并长时间坚持作战。如2007年4月6日的某汽车配件中心市场火灾，受内部档口和货架布局影响，南北走向通道多狭长，东西走向通道多错位，造成三、四层东西两侧进入内部实施堵截阵地难以形成合力，切断火势蔓延，指战员对市场和仓库改造后的内部布局、档口和货架材质、储存商品的数量和种类、内部通道等不够熟悉，深入内部作战行动困难。 4.建筑体量大，协同作战、战勤保障和安全管理困难
综合体建筑物体量大、功能较为复杂，发生火灾时，需要投入更多的救援力量，难以实现较为理想的集中统一指挥。经常会出现指挥层次脱节、指挥环节冗余、各级指挥职责不明确、执行力不强、战勤保障能力不足等问题，导致作战的前后方难以统一，导致出现“多级指挥”“越层指挥”等现象，从而影响作战的协调统一高效运行。同时多方参战，安全管控困难，经常出现指战员未携带呼救器，未佩戴手套，在火场内部侦查过程中，没有采取设置导向绳等必要的安全措施，以及进入火场人员未及时登记呼吸器使用时间，未做到同进同出，战斗员调整后未及时告知双方指挥员等情况。如2012年1月13日的某生活广场火灾，通信联络不统一，增援力量到场后，各单位的通信代码没有明确划分，存在“插叫”“对发”等现象，造成信号堵塞和干扰。同时现场参战单位多，指战员数量多，在火灾扑救过程中，消防站之间协调配合不明显，横向协调不统一，各自为战，影响火灾扑救时间。
三、综合体建筑灭火救援准备工作
（一）加强防消结合
面对综合体建筑的火灾，指挥员要对建筑的防火和消防设施基础知识有足够的了解，能够运用建筑的防火和消防设施及时控制火势、排烟灭火。消防救援部门也要加强对综合体建筑的消防设施进行监督检查，促使其统一落实防火规范要求，充分保证消防控制室作为灭火救援指挥决策信息源的作用;保证消防设备的有效和建筑内部防火布局的完善，尽可能保障制定预备方案时所依据的基本条件。防灭火部门要切实加强配合，加强城市综合体微型消防站建设和防消理论知识培训，充分利用相关工作人员熟悉现场情况的基本条件，以此帮助消防救援队伍更好地开展初步控火、侦察、制定消防方案、组织消防行动。如2008年1月2日的某批发市场发生火灾后，建筑内部的自动喷水灭火系统未及时运作，室内消火栓系统管道内无水，消防水泵不能自动启动。半个多小时后，消防支队人员赶到消防控制中心启动消防水泵才正常运作，这时火灾已经发展蔓延到猛烈阶段，内部消防设施没有及时发挥应有作用，最后造成3名指战员牺牲。
（二）建设专业队伍
要加强综合体火灾专业队伍建设，完善大功率、大流量灭火、破拆、排烟、供水、压缩空气车、举高类车等特种消防车辆的装备配备，加强检验消防装备的作战实际能力，开展针对综合体建筑物的灭火救援模拟和适应训练，同时强化消防实战训练，提高作战能力，培养消防救援人员在高温、浓烟等条件下的灭火作战能力，培养综合体建筑的消防救援专业能力[4]。如2010年11月5日的某商业大厦火灾，虽然火场指挥部调集了挖掘机械对鋁塑板、玻璃幕墙和广告牌等进行了破拆，但是由于工作高度受限，仍然无法对三楼以上的外墙障碍物进行清除，导致大量的高温烟气在内部积聚，造成火灾的进一步蔓延，加之在火场破拆、排烟方面所采取的技、战术措施比较单一，应对此类火灾的经验不足，也为灭火救援行动增加了难度。
（三）强化情况熟悉
除了对消防泵房、消防控制室等消防建筑设施要加强熟悉外，也应该根据建筑的不同结构，对建筑内部的各部分之间的组成和空间联系进行强化了解，将各部分的防火分区和安全通道、安全出口进行准确标记，并与消防救援窗进行关联，将安全出口与外部的参照物进行对照关联。同时，在室外将消火栓、消防水泵接合器的位置也进行标记。
全面强化巩固“第一时间建立防火分区”的意识。按照途中询情、灾情预判、侦察评估、灭火救援等环节，对火灾自动报警控制识别使用、防火卷帘、防火门、消防电梯、防排烟、水系统等设施实战运用。
如2011年5月8日的某市场火灾，前期主管消防站曾组织指战员对天下城市场进行了2次灭火调研，由于天下城市场内部布局错综复杂，致使消防站调研力度不够，人员参与度不高，动态问题掌握不清的问题，造成了扑救中内攻灭火推进较为困难。
（四）一体多预案
根据综合体建筑的不同功能分区和不同组成分别进行火灾假设和力量部署，制定消防救援的母预案和子预案，必要时制定三维预案，以达成一体多预案，明晰消防力量的编成、明确具体的指挥程序、规范综合体建筑的火灾事故处置规程，切实提升预案的可操作性和准确性。针对经过专家评估和上级审核之后明确本单位的重点部位，考虑统筹运用周边的消防灭火力量，完善其预案内容，健全社会联动机制，形成战斗合力。如2016年10月6日的某商业大厦火灾，支队启动预案不全面，预案联动性不强，支队政工宣传、后勤保障、技术专家和社会联动组不能按照预案在第一时间到场联动指挥。缺少建筑专家对发生火灾的建筑进行科学评估，火场总指挥为确保稳妥起见选择外围控火，内攻决心不坚决。
（五）强化实战演练
按照一体多预案内容对各个不同的组成部分有针对性地开展演练，检验消防队伍到场、行动的能力，同时也要尽可能地开展无预案演练，检验队伍运用消防控制室、针对现场灾情制定方案、进行作战部署、现场指挥行动的能力，并联合多部门开展实战演练，有效提高协同作战能力。并通过实地实战演练，结合车辆装备性能测试和灭火剂供给量，以及演练中的实际问题，完善灭火救援预案。
（六）提高信息化手段
充分发挥“智慧消防”作用，加强建筑消防设施物联网与消防指挥中心的联动协调，对单位消防资料进行信息化管理联动视频监控系统，对消防控制室值班进行查岗，对单位进行“六熟悉”，实时利用物联网监测消防设施运行状态，第一时间获取火警信息并及时处置，同时对确认单位的火灾信息进行判断，通过关联报警信息判定受火灾影响的区域，初步判断火灾灾情分级，及时通过消防指挥中心向指挥员提供辅助决策信息，实现各类消防联动资源的“远程化、动态化、智能化”管理。
四、综合体建筑火灾战斗措施
（一）火情侦察
首先外部侦察，根据风向和烟雾外泄处大概判断起火点位置;其次找到内部人员了解起火点位置，包括摊位标号形式和设置方式;最后利用消防控制室实施火情侦察，通过系统反馈的自动喷水灭火系统中水流指示器的报警情况，基本确定火灾发生的具体楼层和防火分区，通过火灾自动报警系统反馈的火灾探测器报警的部位、数量和顺序，初步判断火灾范围和蔓延方向。 （二）人员搜救
一是利用应急广播引导疏散。在火灾发生的初期阶段，要启动单位配备的应急广播系统，及时稳定被困人员的情绪，同时引导被困人员安全疏散。二是开辟内部救人通道。充分发挥“准安全区”作用，即四周用不燃材料阻隔，可燃物少，具有良好的通风性，且消防固定设施相对完备的区域，类似部位有避难走道、室内步行街、中庭等，先將人员疏散至准安全区，再引导至室外安全区。三是开辟外部救人途径。从外部利用消防梯、软梯、举高车以及救生绳索、救生气垫等营救被困人员。
（三）阵地布设
消防力量到场后，应集中优势兵力于火场主要方面，“初期近战区、发展准安全区、猛烈安全区”，明确重点、科学布阵。近战区主要指在安全区、准安全区外还需要纵深的可选灭火阵地，主要形式有过道、走廊、回廊、楼梯间[5]。
辖区消防站：以消防扑救面设立主攻阵地，停靠高喷车、举高车等主战车辆，实施外部灭火和登高救人，组织力量进入内部强攻近战。
增援消防站：通常在主攻阵地的一侧设置辅攻阵地，根据现场作战需要，协助开展灭火、搜救、排烟、供水等任务。
（四）供水排烟
根据综合体建筑实际，科学制定供水编成，制定应急供水保障方案，开展多部门联合供水保障训练。在实战中，通过建筑内的消防水泵向室内供水，必要时也可以通过消防车泵连接水泵接合器向室内供水。同时，启动供水编成，并通知自来水公司对现场周边市政消火栓管网进行加压，提高市政消火栓供水能力。
充分的火场排烟能够有效地提高火场能见度、降低火场温度、控制火势、寻找火点，为营救行动赢得更加充分的时间。根据“下部送风，上部排烟”的原则，合理安排送风口和排烟口，在下风向靠近火场外墙的较高位置开辟排烟口，相应地在上风向的较低位置也开辟送风口，送风口的面积为排烟口的1/2最为适宜。如果在作战过程中需要利用手动或自动排烟机械、空调系统等排烟设备，建筑物内部的排烟管道和电梯间等排烟设计就显得尤为重要，同时也可以利用喷雾水枪、排烟车、排烟风机等设备进行排烟，为消防作战创造良好的条件。
（五）内攻近战
在此阶段消防战术应该坚持“以固为主，固移结合”，利用好建筑内部的消防设施内攻近战，达到快速灭火的目的。要安排建筑专家对建筑进行基本的安全评估，以确认建筑物发生坍塌的可能性。在进行内攻时，作战人员要确定被困人员位置，了解建筑结构，以及建筑内电、燃气和危险品位置，确定搜救路线，并做好个人防护，3人一组携带简单破拆器材，多功能担架，救生照明线以及热成像，打开呼救器，展开搜救，同时做好通信保障适时呼叫掩护水枪。切记外围安全员做好空呼使用登记，呼救器信号接收，观察救生照明线或导向绳状态。
（六）分割控制
这一阶段灭火战术应坚持“固移结合、固移并用”，积极采取分割控制、强攻近战的方法措施。
一个重点：以防火分区为重点，分隔切块、化整为零，部署优势力量穿插包围，逐片逐段控制消灭。
两个技术环节：一是积极利用消防性能化设计建立一条“防烟前室→防烟（封闭）楼梯间→准安全区”的安全内攻线路。二是充分利用防火分区布设“水幕水带冷却防火分隔”+“室内消火栓梯次攻防”的内攻阵地[6]。
（七）内外夹攻
此阶段的消防战术应该坚持“以移为主，固移结合”。利用安全通道楼梯、消防梯、疏散平台或邻近建筑的屋顶平台等等作为在建筑内的进攻阵地;也可以利用移动炮、车载炮等设备从外部控制火势;必要时可以利用破拆车、工程抢险车等开辟外部进攻路线。内外夹攻时，一定要坚持围而不死、围中有放，要在下风、侧下风留出排烟排热口，才能收到事半功倍的灭火效果，如果四面围死，只围不放只能事倍功半，甚至还会伤害内攻人员。
五、安全管控
搜集整理的2007年以来30起典型综合体建筑火灾战例中，共有指战员伤亡战例5起，被困火场2起，火灾坍塌3起，牺牲指战员14名。
（一）被困火场
被困火场，是因火势变化导致被烟火围困，火场急剧上升的高温超过了个人防护装备的极限。
进入火场时要做好标记，记住自己所处的位置和出口;时刻关注身后情况，确保撤离路线绝对安全，必要时设置备用通道;当视线不清时，要保持与墙面、水带、导向绳的接触;要经常检查空气呼吸器余量，把握内攻纵深，确保能安全返回，一般内攻12分钟开始撤离，千万不能等到空呼器报警才想到撤离;要保持对火场和周边环境的高度警惕，当出现危险征兆或感到危险来临时，果断撤离;要始终保持通讯畅通，留意对讲机频道、电量和进水情况，时刻监听和接受火场指令，警惕无线电静默;在火场中要尽量保持低姿态，前虚后实，小心前进;内攻阵地的水带必须充水并保持水枪端有足够压力，确保能随时出水掩护。被困火场时，先冷静、再评估，迅速发出求救信号，牢记紧急撤离要诀，设法自救逃生或避难求生，无法逃生时，要设法改善生存环境，利用R式呼吸待救法，延长生存时间，耐心等待救援。
（二）建筑坍塌
混凝土结构建筑物的局部坍塌、钢结构屋顶的坍塌[7]都是作战时应关注的重点;而综合体建筑内部的货架因为高温燃烧或强水流的冲击倒塌造成人员伤亡也应该多加注意，同时不轻信坍塌预测时间，该撤离时就撤离，房子可以再建，人无法重生;发现建筑坍塌征兆，必须第一时间报告，做好撤离准备;撤离危险建筑时，避险距离应大于建筑高度的1.5倍;当发现建筑正处于倒塌时，而自己又处于该建筑物下方，紧急情形下可俯卧在稍高于自身高度的坚固掩体一侧;当建筑物楼板、屋盖已坍塌，而梁柱未坍塌的情况，深入内部救援人员，应尽量站在预测梁柱砸落的空隙部位，避免梁柱二次坍塌伤人。
（三）紧急救助小组
1.启动模式
（1）一旦获取消防员被困、失联信息，按区段就近处置，由安全员组织开展紧急救助，指挥员向上级报告，统筹协调救援行动; （2）指挥长、安全官收到消防员被困的信息，按照“战斗段+特勤”紧急救助小组的模式开展紧急救助，并向指挥中心报告现场情况;
（3）被困消防員原使用频道和呼救频道由全勤指挥部落实专人监听，其余人员禁止使用，转用备用频道;
（4）紧急救助小组启用专频与全勤指挥部保持单线联系，同步监听被困消防员原使用频道和呼救频道。
2.实施流程
（1）快速集结，明确人员，设立紧急救助区，完成器材准备;
（2）开展火情侦察，完成现场风险评估，辅助组织指挥;
（3）履行安全管控职责，纠正违反作战安全的行为;
（4）根据灾情发展态势和作战行动部署，拟定完善多套紧急救助方案;
（5）根据救助方案，预先开辟救生通道;
（6）遇消防员被困、失联等紧急情况，战斗区段安全员充分运用紧急救助，特勤紧急救助小组快速反应;指挥长（员）统筹协调紧急救助和现场事故灾情处置的关系，减少事故区域风险因素。
六、结语
本文通过查阅大量文献资料，梳理了2007年至今发生的30起典型综合体建筑灭火救援战例，主要从建筑结构及功能划分火灾类型、起火部位、人员伤亡及火灾扑救存在的主要问题等进行了针对性的归纳，从而分析了综合体建筑火灾特点和灭火救援难点，最后对灭火救援准备工作、灭火战斗措施以及安全管控工作提出一些建议。
参考文献：
[1]宗周文.综合体建筑火灾典型战例分析[J].中国应急救援，2015（05）：56-59.
[2]林肯，朱忠明.城市综合体火灾时灭火阵地选择研究[J].消防技术与产品信息，2018，31（01）：30-32.
[3]王永富.城市综合体建筑火灾扑救研究[J].山西建筑，2017，43（16）：241-242.
[4]陈志昂.大型城市综合体火灾扑救技战术探讨[J].消防科学与技术，2018，37（01）：97-99.
[5]柯锦城，郭星煌.大型商业综合体灭火救援作战编成探讨[J].消防科学与技术，2016，35（07）：1003-1006.
[6]钱卫荣.城市综合体灭火救援准备实战化探讨[J].消防技术与产品信息，2015（02）：43-45，76.