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十几年来,32%的大公司经历了股东总回报的严重下滑;在下滑发生后,只有四分之一公司的经营业绩能够在短期和长期超过行业平均水平;随着时间的推移,转型的风险越来越大。衰退最严重的公司——两年股东总回报下滑超过20个百分点的那些公司——尤其不太可能在转型方面取得成功。这类公司中有超过95%未能恢复其先前的业绩水平。这一情况表明,领导者必须尽早发现业绩下滑并迅速采取行动,因为要是坐等危机达到积重难返的程度,公司可能永远无法恢复元气。