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轨道交通的快速发展,能够缓解城市环境压力和交通拥堵,是人们首选的公共交通方式。大客流的发生对轨道交通的正常运营造成了冲击,甚至会对乘客的生命安全造成威胁。针对地铁车站大客流组织问题,以广州地铁公园前站为例,对大客流特点分析、大客流的组织原则及应对措施进行较详细的探讨,提出了如何有效应对城市轨道交通大客流的相关措施。