【摘 要】
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为了解决远程医疗的技术标准、运营模式、服务流程等存在的服务质量问题,对远程医疗服务的内涵、影响因素进行了分析,以此为基础制定出提高远程医疗服务质量的策略。保障远程
【基金项目】
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2018年度黑龙江省省属高等学校基本科研业务费科研项目“远程医疗服务质量提升策略的研究”项目编号:2018-KYYWFMY-0101
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为了解决远程医疗的技术标准、运营模式、服务流程等存在的服务质量问题,对远程医疗服务的内涵、影响因素进行了分析,以此为基础制定出提高远程医疗服务质量的策略。保障远程医疗服务平台的安全平稳运行,对市场细分进行差异化营销,增强患者参与度以提升感知价值,制定相应责任制度,建立相应的激励机制,大力推广远程医疗模式,制定合理的远程医疗服务价格标准,制定准入标准,这些措施可以大大提高远程医疗的服务质量水平。
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