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目的
探讨通过应用品管圈降低产科住院患者转科交接缺陷率的效果。
方法选择200例自然分娩产妇，按照随机对照法随机分为对照组和观察组各100例，对照组未开展品管圈活动，观察组进行品管圈活动，对两组患者给予满意度问卷调查、护士转科过程发生缺陷的种类进行对照量化对比研究。
结果观察组患者满意度高达100%，对照组患者满意度为92%，观察组明显高于对照组(χ2＝8.333，P<0.05)。产科转科交接缺陷原因分析在交接程序中存在未完善检查病历、送入转入科室漏带相关检查的问题；在交接内容中存在转科原因填写不全、特殊情况未标明的问题；在护士认知方面存在护士信息传递不详细、护士未正确重视转科的问题；在交接时间方面存在漏查、晚送、交接时间不充分的问题。
结论品管圈管理可有效降低产科住院患者交接过程中的缺陷率，提升产妇的满意度。