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[摘 要]SNS(社会性网络服务)作为帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务，已经出现了许多成熟普及的信息载体。在这样的环境下，儿童虚拟社区孕育而生，本文通过分析影响用户接受儿童虚拟社区的因素，进而分析策略与用户接受儿童虚拟社区影响因素之间的关系。
[关键词]虚拟社区 策略研究 影响因素
一、研究背景
儿童沉迷于网络而不能自拔的探讨已成为一个社会的焦点问题。根据CNNIC报告显示，截至2009年12月31日，我国3.84亿网民中有1.1%是10岁以下的儿童，10至19岁的低龄网民则占总数的31.8%。儿童参与互联网的行为已经成为一种无法逆转的局势，因此，儿童使用网络是“堵”有效还是“疏”有效，在某种程度上可以理解为是否有适合儿童的互联网应用服务。
随着SNS(社会性网络服务)的迅速发展与普及，教育游戏研究领域的不断发展，由教育学者、技术开发人员组成的开发团体，开发出了一些符合儿童的审美和心理特点，集教育性和娱乐性于一体的儿童虚拟社区。
最早出现的儿童虚拟社区是2005年创建的《企鹅俱乐部》，只用了两年时间，就从2500人的初始用户，发展了70万付费用户和超过1200万的活跃用户，流量甚至超过了当时主流的《第二人生》和《魔兽世界》两大虚拟社区的总和。国内外追随者纷纷效仿企鹅俱乐部，将目光投向了这一有着广阔发展前景的领域。国内率先出现的儿童虚拟社区“摩尔庄园”，吸引了众多儿童的注意力，它为儿童提供一个综合娱乐学习的平台。庄园里设置个多个场所，小朋友可以去课堂学习，也可以去游乐场做游戏，还可以跟猎人M去探索新大陆，和发明家大卫一起做环保家具等等。在摩尔庄园里，每天都会发生新的故事，孩子们自己就是这些故事的主人公。相关调查显示，至2010年摩尔庄园注册用户将近5000万，这几乎相当于2亿中国儿童数量的1/4。[1][2] 国内目前主要的儿童虚拟社区除了摩尔庄园、奥比岛、盒子世界、海底世界，还有宠物总动员、皮卡堂、奇山宠物园等，网站用户流量近上百万，其中盒子世界是一个面向6－14岁儿童及其家庭，着力于孩子们的思维养成体验的家庭互动网络平台，相对起步比较晚，但也已拥有1500万注册用户，每周独立访客量超百万[3]，并且还是全国家庭教育十一五课题网络实验基地。
二、儿童虚拟社区的策略分析
“虚拟社区是由具有共同兴趣及需求的人们，利用网络传播的特性，通过网上社会互动满足自身需求而构筑的新型的生存与生活空间。参与者着重于相互的交流、沟通与互动，进而产生相互之间的紧密和认同关系”[5] 。儿童虚拟社区具有虚拟社区的共性特征，即交互空间的虚拟化、拥有一定数量的固定群体、形成了共同的社区意识和文化[5]。异于大众虚拟社区之处，是需要符合儿童的审美和心理特征，以儿童的体验为中心。因此只有运用儿童认知策略构建的儿童虚拟社区才能满足他们的需求，达到寓教于乐的效果。
我们将从技术方案、社区互动模式、虚拟社区文化三个方面来分析应用于儿童虚拟社区的策略以及这些策略与用户接受儿童虚拟社区的影响因素之间的关系，分析的理论框架见下图1所示：
图1 儿童虚拟社区构建策略与用户接受影响因素关系分析理论框架
1、技术方案
技术方案就是为使儿童虚拟社区适应互联网运行环境而开发的相关技术与平台。主要从互联网技术和交互技术两个方面来分析。互联网技术是要支撑起顺畅运行儿童虚拟社区时所需网络环境；交互技术实现的是儿童与他人交流以及操控虚拟社区的方式。
儿童虚拟社区的交互具有以下几个特点：在语言方面，主要采用一些简单的词语，易于儿童理解，便于儿童表达；在操控复杂性方面，通过儿童喜爱的flash图形化交互方式产生互动，社区中设置了多个板块图标，通过点击相应的板块图标，就可以轻松实现该板块的内容访问。在摩尔庄园中，给儿童创建了一个交互式的情景，儿童可以充分发挥自己的想象力，装扮自己的小屋，种植自己的田地，饲养自己喜欢的动物，还可以和其它用户一起玩游戏，参加知识竞赛等。
提供适合中国互联网环境的技术方案，运行摩尔庄园对网速和用户终端配置的要求不高，适合中国大多数地区的用户使用。
2、社区互动模式
社区互动模式的策略是指支持儿童交流、娱乐，并对儿童行为进行约束的策略，包括社交模式、任务模式和监管模式三个方面。社交模式是指在社区活动中如何让儿童互相交流，并形成一个社会网络采用的主要形式；任务模式指社区中任务的情境创设、挑战难度和复杂性；监管模式是指为约束和管制儿童使用系统的时间和行为所采取的一系列的措施。
摩尔庄园给儿童创建了一个属于他们自己的社会网络，庄园中开设了多个游戏场所和学习场所，符合中国人“扎堆”的文化背景。儿童作为庄园中的一个公民，要遵守规定的制度，这样有利于儿童增进与他人的交流和尽早的社会化。
儿童在摩尔庄园中扮演成一个小鼹鼠，参与社区的各种活动。摩尔庄园任务设计主要以教育类的游戏为主，给小鼹鼠们普及社会常识，例如，每隔一段时间，系统会给儿童出一道题目，回答正确有奖励，回答错误会给出帮助提示。另外，会在特殊的日子设计一些任务，例如在圣诞节，让小摩尔去给大家送礼物；任务的难度有高有低，低难度的游戏能够让新手容易上手，进而成为社区的忠实用户；高难度的游戏可以让老用户不易产生厌倦感，始终保持有新鲜感和面临挑战。这样的任务设计让儿童容易产生沉浸体验。
儿童虚拟社区要有安全健康的监管体制，比如摩尔庄园儿童在线的时间每天不超过3个小时，若超过，该天将无法再次登录，在线每过四十五分钟，系统将自动提醒儿童做眼保健操和体操；另外还需设置家长监管方案，让父母随时了解孩子的动向。摩尔庄园会将儿童预设的时间发送信息到父母的手机。这些监管机制对主观规范的影响是显著的。
3、虚拟社区文化
虚拟社区文化要符合儿童所属的文化背景和价值观。在儿童虚拟社区的策略研究中，包括规章制度、价值取向两个方面。规章制度是指社区内的公民要遵守的基本规范；价值取向是指构建儿童虚拟社区的目标和理想。
儿童虚拟社区主要的规章制度有文明礼貌、乐于助人、勤劳智慧。比如在摩尔庄园内要求使用文明语言，若出现脏话将被封号；通过扮演不同的角色，让儿童体验多种在真实生活中无法体验的行为感受。例如，摩尔庄园开设了一些活动，让小摩尔去帮助孤儿，帮农民种植蔬菜等等。所设计的内容是科学合理的，符合儿童的心理和学习的动机。小摩尔们可以通过打工来挣取摩尔币，买一些衣服、装饰品，让儿童体会挣钱的不宜。总的设计目标在于培养儿童积极乐观的生活态度，促进儿童的个性化发展，形成正确的是非判断观，而这些是与孩子的个人价值观和家长对孩子的要求相符合的。摩尔庄园就是为4~12岁儿童专门设计的一款多人在线角色扮演的互动社区，内容主要涉及的是针对儿童的一些益智游戏和社会常识。这样的策略可以做到让孩子开心让家长放心。
三、总结与展望
构建儿童虚拟社区的策略将会影响到用户的接受程度，主观规范、有用认知、沉浸体验和内容设计对儿童参与儿童虚拟社区的行为意图和使用行为可产生正向作用。构建儿童虚拟社区的策略应该符合儿童的心理特征和价值观，同时还要得到对儿童产生重要影响的人的认可；策略的制定要能激发儿童的自主自愿的参与精神，使其获得自身期望得到的感受，比如成就感、快乐等。
虽然现今的儿童虚拟社区采用各种策略来迎合青少年的口味，但是儿童虚拟社区本身尚存不少的缺陷，如目前的儿童虚拟社区存在着游戏内容过多，实际的教育效果并不令人满意；社区内容与学生所学的课程的相关性不大；学生在社区中相关技能是否得到了提升，现也难以精确测量等等。儿童虚拟社区今后的运行模式还有待于进一步的改进和完善，如围绕儿童认知特征，设计相当数量的任务活动，使得每位儿童都能愉快地体验活动，任务活动设计要具有结构性，儿童可自由设置任务难易程度等，满足他们探索世界的求知欲。作为儿童交流平台，儿童间的交流体验不容忽视，儿童与父母间的亲子互动更要重视，要真正体现出虚拟社区社会网络特性，包括人际交往、价值观、社会生活常识等各个方面。
我们对儿童参与儿童虚拟社区的因素建立了假设模型，分析了诸多因素与儿童的使用行为的相互关系，为得到更为有效的使用行为解释，可通过实证分析进一步对假设模型中各个自变量之间的相互关系进行分析，对自变量与因变量建立回归分析。
参考文献：
[1][DB/OL]. http://culture.china.com.cn/2010-04/30/content_19944319.htm
[2][DB/OL]. http://www.gmw.cn/content/2010-03/09/content_1068439.htm
[3][DB/OL]. http://web.766.com/news/1006/718983.shtml
[4]陶明华，王斌.《沉浸理论在虚拟学习环境设计中的应用》[J].中国教育信息化.2009年第17期：P69-P72
[5]甘永成.《虚拟学习社区中的知识建构和集体智慧发展》[M ].北京:教育科学出版社， 2005
[6]张立国，郭箭.《对虚拟学习社区的解读》[J].现代远距离教育.2009年第4期，总第124期：P22-P25
[7]姜艳，陈爱东.《基于网络的儿童游戏化虚拟学习社区构建分析》 [J].中国教育信息化•基础教育.2009年第16期：P72-P74
[8]吴良辉.《童年的消逝与儿童虚拟社区的兴起》[J].中小学信息技术教育.2009.02：P77-P78
[9]周朗.《基于TAM理论的网络游戏参与行为影响因素研究》[D].浙江大学.2006年4月
[关键词]虚拟社区 策略研究 影响因素
一、研究背景
儿童沉迷于网络而不能自拔的探讨已成为一个社会的焦点问题。根据CNNIC报告显示，截至2009年12月31日，我国3.84亿网民中有1.1%是10岁以下的儿童，10至19岁的低龄网民则占总数的31.8%。儿童参与互联网的行为已经成为一种无法逆转的局势，因此，儿童使用网络是“堵”有效还是“疏”有效，在某种程度上可以理解为是否有适合儿童的互联网应用服务。
随着SNS(社会性网络服务)的迅速发展与普及，教育游戏研究领域的不断发展，由教育学者、技术开发人员组成的开发团体，开发出了一些符合儿童的审美和心理特点，集教育性和娱乐性于一体的儿童虚拟社区。
最早出现的儿童虚拟社区是2005年创建的《企鹅俱乐部》，只用了两年时间，就从2500人的初始用户，发展了70万付费用户和超过1200万的活跃用户，流量甚至超过了当时主流的《第二人生》和《魔兽世界》两大虚拟社区的总和。国内外追随者纷纷效仿企鹅俱乐部，将目光投向了这一有着广阔发展前景的领域。国内率先出现的儿童虚拟社区“摩尔庄园”，吸引了众多儿童的注意力，它为儿童提供一个综合娱乐学习的平台。庄园里设置个多个场所，小朋友可以去课堂学习，也可以去游乐场做游戏，还可以跟猎人M去探索新大陆，和发明家大卫一起做环保家具等等。在摩尔庄园里，每天都会发生新的故事，孩子们自己就是这些故事的主人公。相关调查显示，至2010年摩尔庄园注册用户将近5000万，这几乎相当于2亿中国儿童数量的1/4。[1][2] 国内目前主要的儿童虚拟社区除了摩尔庄园、奥比岛、盒子世界、海底世界，还有宠物总动员、皮卡堂、奇山宠物园等，网站用户流量近上百万，其中盒子世界是一个面向6－14岁儿童及其家庭，着力于孩子们的思维养成体验的家庭互动网络平台，相对起步比较晚，但也已拥有1500万注册用户，每周独立访客量超百万[3]，并且还是全国家庭教育十一五课题网络实验基地。
二、儿童虚拟社区的策略分析
“虚拟社区是由具有共同兴趣及需求的人们，利用网络传播的特性，通过网上社会互动满足自身需求而构筑的新型的生存与生活空间。参与者着重于相互的交流、沟通与互动，进而产生相互之间的紧密和认同关系”[5] 。儿童虚拟社区具有虚拟社区的共性特征，即交互空间的虚拟化、拥有一定数量的固定群体、形成了共同的社区意识和文化[5]。异于大众虚拟社区之处，是需要符合儿童的审美和心理特征，以儿童的体验为中心。因此只有运用儿童认知策略构建的儿童虚拟社区才能满足他们的需求，达到寓教于乐的效果。
我们将从技术方案、社区互动模式、虚拟社区文化三个方面来分析应用于儿童虚拟社区的策略以及这些策略与用户接受儿童虚拟社区的影响因素之间的关系，分析的理论框架见下图1所示：
图1 儿童虚拟社区构建策略与用户接受影响因素关系分析理论框架
1、技术方案
技术方案就是为使儿童虚拟社区适应互联网运行环境而开发的相关技术与平台。主要从互联网技术和交互技术两个方面来分析。互联网技术是要支撑起顺畅运行儿童虚拟社区时所需网络环境；交互技术实现的是儿童与他人交流以及操控虚拟社区的方式。
儿童虚拟社区的交互具有以下几个特点：在语言方面，主要采用一些简单的词语，易于儿童理解，便于儿童表达；在操控复杂性方面，通过儿童喜爱的flash图形化交互方式产生互动，社区中设置了多个板块图标，通过点击相应的板块图标，就可以轻松实现该板块的内容访问。在摩尔庄园中，给儿童创建了一个交互式的情景，儿童可以充分发挥自己的想象力，装扮自己的小屋，种植自己的田地，饲养自己喜欢的动物，还可以和其它用户一起玩游戏，参加知识竞赛等。
提供适合中国互联网环境的技术方案，运行摩尔庄园对网速和用户终端配置的要求不高，适合中国大多数地区的用户使用。
2、社区互动模式
社区互动模式的策略是指支持儿童交流、娱乐，并对儿童行为进行约束的策略，包括社交模式、任务模式和监管模式三个方面。社交模式是指在社区活动中如何让儿童互相交流，并形成一个社会网络采用的主要形式；任务模式指社区中任务的情境创设、挑战难度和复杂性；监管模式是指为约束和管制儿童使用系统的时间和行为所采取的一系列的措施。
摩尔庄园给儿童创建了一个属于他们自己的社会网络，庄园中开设了多个游戏场所和学习场所，符合中国人“扎堆”的文化背景。儿童作为庄园中的一个公民，要遵守规定的制度，这样有利于儿童增进与他人的交流和尽早的社会化。
儿童在摩尔庄园中扮演成一个小鼹鼠，参与社区的各种活动。摩尔庄园任务设计主要以教育类的游戏为主，给小鼹鼠们普及社会常识，例如，每隔一段时间，系统会给儿童出一道题目，回答正确有奖励，回答错误会给出帮助提示。另外，会在特殊的日子设计一些任务，例如在圣诞节，让小摩尔去给大家送礼物；任务的难度有高有低，低难度的游戏能够让新手容易上手，进而成为社区的忠实用户；高难度的游戏可以让老用户不易产生厌倦感，始终保持有新鲜感和面临挑战。这样的任务设计让儿童容易产生沉浸体验。
儿童虚拟社区要有安全健康的监管体制，比如摩尔庄园儿童在线的时间每天不超过3个小时，若超过，该天将无法再次登录，在线每过四十五分钟，系统将自动提醒儿童做眼保健操和体操；另外还需设置家长监管方案，让父母随时了解孩子的动向。摩尔庄园会将儿童预设的时间发送信息到父母的手机。这些监管机制对主观规范的影响是显著的。
3、虚拟社区文化
虚拟社区文化要符合儿童所属的文化背景和价值观。在儿童虚拟社区的策略研究中，包括规章制度、价值取向两个方面。规章制度是指社区内的公民要遵守的基本规范；价值取向是指构建儿童虚拟社区的目标和理想。
儿童虚拟社区主要的规章制度有文明礼貌、乐于助人、勤劳智慧。比如在摩尔庄园内要求使用文明语言，若出现脏话将被封号；通过扮演不同的角色，让儿童体验多种在真实生活中无法体验的行为感受。例如，摩尔庄园开设了一些活动，让小摩尔去帮助孤儿，帮农民种植蔬菜等等。所设计的内容是科学合理的，符合儿童的心理和学习的动机。小摩尔们可以通过打工来挣取摩尔币，买一些衣服、装饰品，让儿童体会挣钱的不宜。总的设计目标在于培养儿童积极乐观的生活态度，促进儿童的个性化发展，形成正确的是非判断观，而这些是与孩子的个人价值观和家长对孩子的要求相符合的。摩尔庄园就是为4~12岁儿童专门设计的一款多人在线角色扮演的互动社区，内容主要涉及的是针对儿童的一些益智游戏和社会常识。这样的策略可以做到让孩子开心让家长放心。
三、总结与展望
构建儿童虚拟社区的策略将会影响到用户的接受程度，主观规范、有用认知、沉浸体验和内容设计对儿童参与儿童虚拟社区的行为意图和使用行为可产生正向作用。构建儿童虚拟社区的策略应该符合儿童的心理特征和价值观，同时还要得到对儿童产生重要影响的人的认可；策略的制定要能激发儿童的自主自愿的参与精神，使其获得自身期望得到的感受，比如成就感、快乐等。
虽然现今的儿童虚拟社区采用各种策略来迎合青少年的口味，但是儿童虚拟社区本身尚存不少的缺陷，如目前的儿童虚拟社区存在着游戏内容过多，实际的教育效果并不令人满意；社区内容与学生所学的课程的相关性不大；学生在社区中相关技能是否得到了提升，现也难以精确测量等等。儿童虚拟社区今后的运行模式还有待于进一步的改进和完善，如围绕儿童认知特征，设计相当数量的任务活动，使得每位儿童都能愉快地体验活动，任务活动设计要具有结构性，儿童可自由设置任务难易程度等，满足他们探索世界的求知欲。作为儿童交流平台，儿童间的交流体验不容忽视，儿童与父母间的亲子互动更要重视，要真正体现出虚拟社区社会网络特性，包括人际交往、价值观、社会生活常识等各个方面。
我们对儿童参与儿童虚拟社区的因素建立了假设模型，分析了诸多因素与儿童的使用行为的相互关系，为得到更为有效的使用行为解释，可通过实证分析进一步对假设模型中各个自变量之间的相互关系进行分析，对自变量与因变量建立回归分析。
参考文献：
[1][DB/OL]. http://culture.china.com.cn/2010-04/30/content_19944319.htm
[2][DB/OL]. http://www.gmw.cn/content/2010-03/09/content_1068439.htm
[3][DB/OL]. http://web.766.com/news/1006/718983.shtml
[4]陶明华，王斌.《沉浸理论在虚拟学习环境设计中的应用》[J].中国教育信息化.2009年第17期：P69-P72
[5]甘永成.《虚拟学习社区中的知识建构和集体智慧发展》[M ].北京:教育科学出版社， 2005
[6]张立国，郭箭.《对虚拟学习社区的解读》[J].现代远距离教育.2009年第4期，总第124期：P22-P25
[7]姜艳，陈爱东.《基于网络的儿童游戏化虚拟学习社区构建分析》 [J].中国教育信息化•基础教育.2009年第16期：P72-P74
[8]吴良辉.《童年的消逝与儿童虚拟社区的兴起》[J].中小学信息技术教育.2009.02：P77-P78
[9]周朗.《基于TAM理论的网络游戏参与行为影响因素研究》[D].浙江大学.2006年4月