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不久前，安徽省望江供电公司收到了一封由省政府信访局转来的投诉函。这封投诉函投诉该公司华阳供电所违反《中华人民共和国计量法》（以下简称《计量法》），要求依法给予行政处罚。望江供电公司通过及时启动供电服务应急预案，帮助客户解疑释惑、明辨是非，取得了客户的理解，妥善处理了该起用电计量纠纷，平息了一场供电服务风波。