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你遇到的问题，是由专家所谓的“情绪劳动”引起的。如：空姐付出热情，护士付出热心，医生付出冷静，等等。如果情绪劳动跟内心感受一致，就不会觉得辛苦；如果情绪糟糕，还要强装笑颜、假装开心，那么就会感觉累。这种累是情绪过劳的表现，伴随注意力不集中、情绪不稳定和易激惹、焦虑、神情沮丧等心理状态，以及尿频、食欲减退、头昏头痛、睡眠差等躯体症状。对长期负面情绪，不应一味控制，而应积极调节，使情绪劳动成本降低，使自己轻松愉快地工作和生活。