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模糊数学所研究的模糊是指概念内涵是确定而外延不明确所导致的概念在认识方面的不确定性．由于图书馆服务工作评价中评价对象的性质和评价尺度均带有不同程度的模糊性，这使得模糊数学在图书馆服务质量评价中具有独特的地位．运用模糊数学原理，建立了一种较为科学可行的图书馆服务质量评价方法．
模糊数学在图书馆服务质量评价中的应用
【摘 要】
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模糊数学所研究的模糊是指概念内涵是确定而外延不明确所导致的概念在认识方面的不确定性．由于图书馆服务工作评价中评价对象的性质和评价尺度均带有不同程度的模糊性，这使得模
【机 构】
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浙江省教育科学研究院图书馆
【出 处】
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浙江教育学院学报
【发表日期】
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2004年2期
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