【摘 要】
：
顾客间互动会影响服务质量和顾客体验,近年来受到越来越多的研究关注.本研究关注健身课程中顾客间互动,构建了顾客间互动、服务体验和课程重购意愿三者之间的结构方程模型.研究发现,角色内顾客互动和角色外顾客互动均能正向影响服务体验;相比角色内顾客互动,角色外顾客互动对服务体验的影响更大;服务体验能正向影响课程重购意愿;服务体验在顾客间互动对课程重购意愿的影响关系中起完全中介作用.
【机 构】
：
安徽体育运动职业技术学院,安徽 合肥 230051
论文部分内容阅读
顾客间互动会影响服务质量和顾客体验,近年来受到越来越多的研究关注.本研究关注健身课程中顾客间互动,构建了顾客间互动、服务体验和课程重购意愿三者之间的结构方程模型.研究发现,角色内顾客互动和角色外顾客互动均能正向影响服务体验;相比角色内顾客互动,角色外顾客互动对服务体验的影响更大;服务体验能正向影响课程重购意愿;服务体验在顾客间互动对课程重购意愿的影响关系中起完全中介作用.
其他文献
在社会主义市场经济日益蓬勃发展、改革开放取得举世瞩目成就的今天,行业之间的竞争变得越来越剧烈,建筑安装业也受到了一定影响.目前,房产建筑相关行业已经形成大集团、国有化分割的局面,众多各类型的企业要想求得生存,无疑需要开展项目成本管理和控制工作.本文首先依据建筑安装业的实际状况分析项目成本的基本构成及其对企业的重要性;其次梳理目前建筑安装业成本管理的现状,并找出其中存在的问题;最后针对存在的问题和不足之处提出改良控制措施,从而提高企业的成本管理水平和市场竞争力.
科技型企业全球创业导向对国际创新绩效的提升具有显著影响,并且全球创业导向与创新绩效的关系还受高管的知识吸收能力和企业创新氛围的影响.研究结果表明,全球创业导向对国际创新绩效有正向促进作用,而高管知识吸收能力有助于加强全球创业导向与国际创新绩效的关系;企业的创新氛围正向调节了全球创业导向与国际创新绩效之间的关系;科技型企业的创新氛围越浓厚,全球创业导向对国际创新绩效的影响效果就越明显.基于上述实证结果,本文提出提升我国科技型企业国际创新绩效的建议.
为了完善我国信息技术企业的信用评级指标体系,本文主要从信息技术企业的定义和特征出发,基于“5C”原则,即从资本、能力、经营环境、品德和担保5个方面考虑,构建适用于信息技术企业的信用评级指标体系,其不仅能够满足系统性原则、典型性原则和数据可获得性原则,而且能够在相关国内外权威机构以及有关的信用评级指标体系的基础上进一步补充和完善,从而使构建的指标体系更适用于对我国的信息技术企业进行信用评级.
中国中低端制造业的综合因素(包括成本因素和非成本因素)相对于其他发展中国家在发生变化,一方面,随着成本持续上升,中国相对其他发展中国家的成本劣势逐步显现;另一方面,其他发展中国家(越南、印度、埃塞俄比亚等)的工业集聚区在基础设施、熟练工人和产业配套等方面与中国存在差距的非成本因素在逐步缩小.在两方面的综合作用下,近年来中国中低端制造业发展呈现颓势,而越南、印度、埃塞俄比亚等发展中国家的中低端制造业则呈现快速发展的潜力.未来全球中低端制造业将重新布局,从中国大陆作为最重要的中低端产业世界制造中心向中国大陆、
校园安全始终是一切办学工作的头等大事.面对目前电信网络诈骗问题凸显、消防安全隐患增多、交通安全、食品安全新情况不断涌现和学生心理脆弱抗压能力差的安全形势.作为高职院校,应该提高政治站位,切实主动担负起确保校园安全的政治责任,做实做细措施,真正将以人民为中心的校园安全理念和工作要求体现在各项工作中去,疏堵结合规范管理,从“要我安全”到“我要安全”,把安全教育作为素质和能力提升重要内容统筹安排系统灌输,引导学生牢固树立遵规守纪的安全防范意识,同时高度重视成长阶段政治安全教育,确保校园的绝对安全.
“互联网+技术”的快速发展,为共享体育平台建设注入了新的活力.近年来,我国掀起了社会体育和智慧城市建设的浪潮,极大满足了民众休闲体育健身与锻炼娱乐的便捷性需求.智慧体育源于智慧城市,无锡市在智慧体育的发展过程中,取得了令人瞩目的成果.对无锡市信息化生态体育产业的发展和体育资源的共享程度进行了分析,并在此基础上,指出无锡通过在体育基础设施、智能管理、竞技体育智能等方面的积极探索,形成了无锡的生态系统.文章从这一视角出发,着眼于无锡智慧体育建设和社会共享的现状,以期为无锡智慧体育的未来发展提出一些建设性的建议
随着市场经济的蓬勃发展,企业纷纷通过并购的方式,在短时间内扩大企业规模、增加市场占有率、增强核心竞争力、提升行业地位.基于此,本文将采用托宾Q值法总结分析并购活动对企业市值的影响,并通过协同效应分析,准确、全面、科学地反映美的集团的并购策略对其财务业绩带来的影响,从而为我国上市公司并购战略发展提供重要参考.
文章主要运用知识图谱绘制工具CiteSpace共现网络、聚类与突变等功能,对CNKI中城市记忆研究文献数据进行统计与分析.研究表明,近20年来,国内城市记忆研究受到持续性关注,形成城市记忆工程、社会记忆、文化记忆、历史建筑、城市文化等五个类别,对城市历史空间的开发利用是当下的研究热点.目前,城市记忆面临自身理论建构与数字技术下研究范式转变的趋向.
文章通过分析云贵川渝地区应急产业现状,剖析产业发展存在的问题并提出对策建议.研究发现,云贵川渝地区应急产业发展存在产业结构不协调、地域分化严重等问题.对此提出发展短板行业,发挥带动作用,存进地区应急产业发展的建议.
全面预算管理是经济发展的必然产物,是现代企业管理工作中的重要组成部分,对企业的发展具有重要的作用.越来越多的企业开始实行全面预算管理,通过树立良好的管理理念不断进行创新.但大多数企业在进行全面预算管理的过程中还存在一定问题,没有充分发挥出全面预算管理的作用.本文针对A公司的全面预算管理工作进行简要概述,指出其中存在的问题并提出针对性的改进方案,希望能够为相关企业提供一定参考.