【摘 要】
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ERP系统将先进的IT技术和企业业务流程有效结合在一起,为企业的资讯传递和信息共享提供了有效的途径,对提高企业的经营效益和市场竞争力具有重大意义。ERP项目绩效评价是一项
【机 构】
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武汉大学政治与公共管理学院,江西科技师范大学旅游学院,
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ERP系统将先进的IT技术和企业业务流程有效结合在一起,为企业的资讯传递和信息共享提供了有效的途径,对提高企业的经营效益和市场竞争力具有重大意义。ERP项目绩效评价是一项复杂的系统工程,目前国内很少有企业能采用比较好的方式来客观评价ERP的运行绩效。本文通过构建基于BSC的ERP软件运行绩效评价指标体系,对ERP系统运行绩效的模糊相对有效性进行测量,采用多级模糊数学评价法进行多层次多目标决策方案的设计,将主观判断转化为定量分析,试图减少主观判断带来的差异,以解决评价中的非精确性问题,使结果更为准确,以期为ERP软件运行绩效评价提供科学量化的手段。
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