阿里旅行:用大数据颠覆行业

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  2015年3月,阿里旅行推出信用住计划,芝麻信用良好的用户在阿里旅行预定信用住酒店,就可体验“零押金无担保急速退房”服务。与传统模式相比:用户在阿里旅行预订酒店时,芝麻分达到600分即可选择信用住。先入住后付款,无须担保零押金,离店时也无须排队,只需把门卡放到前台,系统会自动从用户的支付宝账户里扣除房费。
  2015年6月,阿里旅行与卢森堡大公国驻上海总领事馆签署合作协议,正式将卢森堡纳入便捷在线签证目的地。当用户的芝麻信用分符合阿里旅行规定的标准,便可在阿里旅行·去啊的签证频道选择在线签证服务。传统签证一般需要5-10天,而在线签只需2-3天且不需要提供繁琐的纸质材料。在此之前,新加坡作为首个便捷在线签证目的地已经在阿里旅行签证频道正式上线。接下来,阿里旅行还会在法国、英国、韩国、日本、比利时、斯里兰卡等出境游热门目的地展开在线签证。公开数据显示,目前每分钟就有16.8个人通过阿里旅行买了签证/入台证办理服务。
  2015年9月22日,阿里旅行启动“未来景区”战略,游客可以先游玩再付款,免去排队买票之苦,在景区里也可以“身无分文”,全程用手机付款吃喝玩乐,更可使用手机进行景区游览导航,寻卫生间找停车场都不再发愁。深圳东部华侨城已经率先加入“未来景区”战略,黄山、乌镇、古北水镇、海昌集团在全国的8個极地海洋馆也将于近期上线。在“未来景区”游玩时,只要芝麻信用分达到600分,即可提前一天在阿里旅行客户端进行预约,预约成功后会获得一个二维码,到了景区门口可以直接扫码入园,不需再另外排队买票或换票,而门票钱会在游客刷码入园后24小时自动从支付宝账户中扣除,不需要再另外执行任何操作。
  事实上,无论是信用住、未来酒店、未来景区还是在线签证,这些便捷服务背后都在于蚂蚁信用进行挂钩,而蚂蚁信用的背后则是通过大数据对用户进行筛选和再判断,通过大数据取代人工审核。此外,阿里在旅游行业投资的穷游、在路上、佰程旅行网及石基信息等公司的数据也将对阿里旅行提供支持。
  而未来一旦用户开始尝试并习惯通过芝麻信用与阿里旅行挂钩的方式选择出行的时候,阿里旅行的势能也就无法撼动了。对于仅仅成立1年的阿里旅行而言,单一产品上的改进或许只是一小步,但是将芝麻信用、大数据与用户体验挂钩的思路确是互联网的一大进步。(来源:搜狐网)
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