从厕所的气味看管理的假设

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要说中国的公共厕所“臭”名远扬,恐怕并非夸张的说法。从国外来到中国的人,最不适应的也许就是公共厕所了。记得有一年我们全家回国去云南旅游的时候,我家的小女儿就是憋一整天,也不肯跨进旅游景点内公共厕所的大门。据我的观察,主要的原因有以下几点:(1)大多数公共厕所不用抽水马桶,而是蹲坑;(2)厕所内部的地上大多肮脏,有污水污迹;(3)还没进厕所的门,早已闻见臭气。有时这种臭气可能熏天,令人窒息。我记得特别清楚的一次是在云南的大理,我们走到一个公共厕所门口,闻到臭气,就抱怨了一句,“厕所怎么这么臭啊?”没想到被站在一边的清洁人员听见了,她回答说:“厕所当然是臭的啊!你还想让厕所有香味不成?” To say that China's public toilets “smelly ” fame, I am afraid it is not an exaggeration. People who come to China from abroad may not be able to adapt to public toilets. I remember one year our family returned to Yunnan when traveling, my little daughter is holding back all day, refused to cross into the tourist attractions within the door of public toilets. According to my observation, the main reasons are as follows: (1) most public toilets do not use flush toilets, but rather squats; (2) most of the floor inside the toilets is dirty and smells of sewage; (3) The toilet door, already smell. Sometimes this odor may smoky, suffocating. I remember it was particularly clear that once in Dali, Yunnan, when we got to the door of a public restroom and smelled of stink, we complained. “Why is the toilet so stinky?” “I did not expect to hear the cleaning staff standing by. She replied: ”The toilet is of course smelly! Do you also want to make the toilet smell?"
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