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2012年,华晨汽车售后服务品牌＂华晨之家＂全面升级,推出了旨在关爱客户的＂三心服务＂。＂三心服务＂不仅为广大华晨车主带来更加全方位的关爱,同时,华晨售后服务体系也随着＂三心服务＂的推出而全新升级,并获得了业内的广泛认可。也正因为如此,不久前,华晨汽车荣获了业内权威的＂2012中国汽车服务金扳手奖优秀服务品牌·客户关爱奖＂。本刊（以下称＂AD＆S＂）也借此机会在现场采访了华晨汽车销售公司金杯售后服务总监马晓峰先生（以下简称＂马总＂）。