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馆员是图书馆人性化服务的主要实施者，与服务的质量和效益有着密切的关系。从馆员的服务理念、素质要求、业务技能等方面，探讨了馆员提供人性化服务的重要意义和有效途径。
试论高校图书馆员的人性化服务
【摘 要】
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馆员是图书馆人性化服务的主要实施者，与服务的质量和效益有着密切的关系。从馆员的服务理念、素质要求、业务技能等方面，探讨了馆员提供人性化服务的重要意义和有效途径。
【机 构】
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苏州科技学院图书馆
【出 处】
：
科技情报开发与经济
【发表日期】
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2006年21期
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