心理效应与学校管理“超链接”初探

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  在我做校长的过程中,我时常提醒自己,也提醒老师们,教育是科学,科学是讲究规律的,我们的教育要尊重规律。但由于自身(包括我的同仁)疏于理论的学习和实践的总结、反思,时不时地会做出违背教育规律的事情来,这对我们教育工作者来说是遗憾的。而当我们意识到某些问题的时候,采取的措施往往是干巴巴的说教,收不到应有的教育效果。于是,遗憾之后的遗憾还会发生。
  受建构主义思想的启发,我探索着将心理学中的法则和效应应用于教育教学管理工作,实现心理效应与自身实践的“超链接”,收效还是不错的。
  
  “破窗效应”的应用——永保良好秩序,创优质教育环境
  
  “破窗效应”是美国一心理学家提出的心理课题。这位心理学家提出:一辆新轿车停在街边,如果有一块车窗玻璃被打碎,那么很快其它的玻璃也会被打碎。以至于在很短的时间之后,这辆轿车的大多数玻璃都会被打碎。这就是所谓的“破窗效应”。
  在我们的生活周围,“破窗效应”比比皆是。当我们走进富丽堂皇的宾馆大厅,谁也不忍心吐一口痰,扔一个烟头;而走进人多嘈杂的集贸市场时,吐一口痰,扔一个烟头往往不成为一个“问题”。教育活动中也是一样。例如,在校园环境管理中,规定师生自行车分别摆放在各自固定的位置,对于仍不按要求做的现象,或提醒他放到指定位置,或看不见人时,就直接将车子挪到指定位置,不让违反规定的现象存在。这样就避免了“破窗效应”的产生。反之,如果有一辆没按规定摆放,就会有第二辆、第三辆……,“破窗效应”就出来了。在一次全校教工大会上,我讲了这个例子,老师们很受启发,这之后我发现学校方方面面的管理、教师的教育教学行为都有一些潜在的变化,从领导到老师,都在自觉地维护着学校的各项规章制度和已形成的良好秩序而不去破坏它。
  
  “蝴蝶效应”的应用——教育无小事,以小见大抓细节
  
  1979年气象学家洛仑兹在美国科学促进会的一次讲演中提出:一只蝴蝶在巴西丛林的一朵花瓣上轻轻扇动一下翅膀,有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风——细小的因素与看似完全不相关的巨大复杂的变化之间存在着紧密的因果关系,这就是“蝴蝶效应”。
  “蝴蝶效应”之所以产生,是因为蝴蝶翅膀的运动引起微弱气流的产生,而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反应,最终导致其它系统的极大变化。“蝴蝶效应”告诉我们,要特别重视初始状态的微小变动,要抓细节。我把“蝴蝶效应”应用在教育和管理中,我常对老师们讲,学生会因为老师对他的一次错误的斥责而心灵蒙上阴影,如果挥之不去,则会终生铭记,对学生的健康成长是极为不利的,所以要以爱心来对待学生。又如,在工作中,我要求自己坚持公平、公正的原则,对员工不能有亲有疏,不能以自己的偏见而左右对老师的使用、评价。如果我们在哪怕是一件小事上偏心了,不公正了,不仅某一位老师,而且其他老师都会看在眼里,记在心上,久而久之,便对学校领导失去信任,领导的威信自然就会降低,学校工作就会大打折扣。反之,领导处事公正,廉洁无私,老师们也会从对一位老师的关爱,对一件事物公正、公平的处理中,增加对领导的信任度,产生工作的内动力。
  “莫以善小而不为,莫以恶小而为之”,这就是教育领域中的“蝴蝶效应”。因此,在学校的教育和管理中,要对每一个偶然事件保持敏感,清除可能存在的“蚁穴”,找到教育事件中的支点善加利用,伟大正是存在于细节之中。
  
  “霍桑效应”的应用——关注产生力量
  
  霍桑是20世纪20年代美国芝加哥地区的一个工厂,这个工厂虽有先进的设备、良好的娱乐设施和养老制度,但工人生产积极性还是不高,生产效率长期低下。后来,工厂厂长经常与工人促膝交流,还调整了工间休息,增加了车间照明等,生产效率就提高了。经过分析发现,其原因是工人在精神方面发生了巨大的变化,产生了一种参与感,觉得受到了重视,从而心情舒畅了,干劲倍增,促进了生产效率的提升。
  “霍桑效应”告诉我们,当一个人感到正在受到关注时,他会表现出较高的工作热情,从而获得工作和学习的更高效率。我把“霍桑效应”渗透于我的教育工作之中。一个高三学生产生了厌学情绪,整天趴在桌上不学习,成绩一度滑至全班倒数第一,而他的母亲身体不好,为给他上学而外出打工,该生深知母亲的不容易,又不肯努力学习。我就与这位同学作了一次认真的谈话,从他母亲带病打工谈起,一直谈到他的人生,他对母亲的责任,他被感动了,也许是我的思想工作做到了他的心坎里,也许是他感受到了校长的重视,从那以后他产生了学习的内在动力,后来考上了一所理想的本科院校。我还格外注重对教师的关心爱护和扶持。我校一位年轻女教师,虽默默无闻,但很有思想,功底厚,课扎实,仅在参加工作后的第三年就在国家核心期刊上发表了自己的论文。在一次全校教工大会上,我表扬了她。事后听说这位老师非常兴奋,当晚就打电话给远在外地的亲人,说校长肯定了她。足见一个普通教师在受到领导肯定时的心态。这之后,这位老师工作表现一直非常好,还被评为十佳班主任。这是关注产生力量的一个很好的例证。除此之外,我们还通过多种形式和途径,给老师们创造进修学习、培训和展示的机会,让他们有更多施展的舞台,很多教师成为了全市学科教学小有名气的业务尖子。
  
  “煮青蛙效应”的应用——“生于忧患,死于安乐”,致力于研究型教师队伍建设
  
  十九世纪末,一位德国学者做了一个实验,他烧开了一锅水,把一只青蛙放进去,这只青蛙刚一触到水面就猛地跳了出来。他把常温的水放进锅里,仍把这只青蛙放进去,然后在锅底慢慢加温,青蛙没有反应,仍然在游,但当温度升高,青蛙便感觉不对头了,当要跳出来时,却没有了跳的可能。尽管它在挣扎,可还是活活地被烫死在锅里。这就是所谓的“煮青蛙效应”。
  这个实验告诉我们,缓慢变化的因素更危险。人在常规情况下常常失去警觉,而当危险来临,要采取应对措施时就已经晚了。这便是惯性的作用。学校的发展也是这样,往往在学校建设或一个新班子组成的初始阶段,领导和老师激情四溢,经常处于兴奋状态。在学校取得某一阶段的成绩之后,学校的管理趋于平淡,内部的一些细节问题开始显露,积渐之久,就可能弊重难返,使学校失去解决问题的能力,就像青蛙那样,在不知不觉中走向死亡。因此,要把思维和视线放在新的、深广的方向上来,改变现状,与时俱进,开拓创新。就教师队伍而言,“煮”的情况也是挺明显的,因为学校属于天然的平庸化组织,如果领导不变化,教材不变化,自己的身份不变化,几十年周而复始,没有大起大落,没有惊天动地,如果不去做研究,而是吃老本,就会在自己织的惯性的网里慢慢地被困化,进而被淘汰。因此,我非常注重建设研究型的教师队伍。我校有“八个一”的教师校本研修策略,即每学年一次全员教职工科研培训,每周一次教研活动,每个备研组一个课题,每人一节研究课,每人开展一次行动研究,每节课后一个反思,每人一本读书笔记,每学期一篇论文。正是这样坚持不懈的校本培训,使教师能够不断地寻求更加充实的自我,努力跟上时代前进的步伐,从而为实践“为一个学生提供受用终身的优质教育”的办学思想奠定基础。
  以上仅是自己应用心理效应于学校管理的点滴探索。其实我们已熟知并在教育实践中经常应用许多心理效应,例如:木桶效应、首因效应和近因效应、罗森塔尔效应、马太效应等等。这些著名的心理效应,具有鲜活的案例,有趣的实验,生动的故事,用它来演绎心理学的规律,能充分激活教育者熟悉的先前经验,来解释、建构它们,生成自己的理解,从而受到智慧的启迪,心灵的震撼,产生教育的效应。
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