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期刊论文
论饭店业的“一对一”营销
论饭店业的“一对一”营销
来源 :旅游科学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:gui_123456
【摘 要】
:
竞争加剧、需求变化和全球化趋势越来越要求饭店业快速贴近客户、满足其个性化需求.信息技术的发展为饭店业直面客户提供了契机.本文从技术基础、整合顾客等方面讨论了如何构
【作 者】
:
陈丽
韵江
【机 构】
:
东北财经大学旅游与酒店管理学院
【出 处】
:
旅游科学
【发表日期】
:
2003年1期
【关键词】
:
'一对一'营销
定制化
低成本
差异化
one-to-one marketing
customization
low cost
diffe
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竞争加剧、需求变化和全球化趋势越来越要求饭店业快速贴近客户、满足其个性化需求.信息技术的发展为饭店业直面客户提供了契机.本文从技术基础、整合顾客等方面讨论了如何构建″一对一″营销,以及如何将差异化和低成本融入其中.
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