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摘要：阐述了中国水电顾问集团华东勘测设计研究院在我国加入WTO 背景下建设人力资源管理信息系统的整体规划和总体构架，简要说明了一些重点模块建设情况，并总结了在该系统建设及应用中的一些思考。
关键词：人力资源管理；信息系统；HRMIS
作者简介：刘德胜（1979-），男，天津人，中国水电顾问集团华东勘测设计研究院人力资源部，经济师，工商管理硕士，主要研究方向：人力资源；程向云（1970-），男，浙江衢州人，中国水电顾问集团华东勘测设计研究院人力资源部，高级工程师，工学硕士，主要研究方向：人力资源。（浙江 杭州 310014）
一、HRMIS概述
1.概念
HRMIS的定义繁多。从实践角度而言，所谓HRMIS就是基于计算机、信息网络的人力资源管理系统，即人力资源管理的信息化或自动化。随着互联网以及电子商务理念与实践的发展，它成为包含了“电子商务”、“互联网”、“人力资源业务流程优化（BPR)”、“以客户为导向”、“全面人力资源管理”等核心思想在内的新型人力资源管理模式；它利用各种IT手段和技术设计出一些核心的人力资源管理业务功能，比如招聘、薪酬管理、培训、绩效管理等；它的使用者除了一般的HR从业者外，普通员工、直线经理与总经理都将与HRMIS的基础平台发生相应权限的互动关系。
2.目标
没有HRMIS的传统人力资源管理，常会遇到两大主要问题。其一，招聘筛选、薪资发放、劳动合同管理、员工档案信息管理等人力资源管理的常规业务，单纯依靠手工操作，不仅效率低，且容易出现错误。其二，常规的人力资源管理事务性工作已经不能满足企业良性运转的需要，目前的状况是，直线经理希望掌握每位员工的工作状态，而企业高层渴望掌握哪些员工具有领导潜质，哪些员工需要哪种类型的专业培训，人力资源构成和使用情况如何等。通过应用HRMIS，上述问题可以得到有效解决，人力资源管理工作效率不仅能够快速提高，差错率明显下降，甚至为零，而且能够满足客户（员工、直线经理与企业高层）的个性化需要，为企业和员工提供增值服务。
二、我院开展人力资源管理信息化建设的背景
世纪交替之际，随着我国加入WTO，融入国际竞争大潮，国有企事业改革提速，迫切需要建立与之相适应的人力资源信息化系统，以适应做大做强的生存发展要求。在改革的大背景下，地处东南沿海的中国水电顾问集团华东勘测设计研究院（以下简称“我院”）深切体会到改革的必要性和紧迫性，在深入并加快推进三项制度改革的同时，着力实现传统人事管理向现代人力资源管理的转变。
2000年前后，我院进入发展快车道，伴随企业规模逐步扩大，机构变化与人员变动趋于频繁，依靠手工操作的人事或劳资管理模块无法及时准确了解全院人员的基本状况、层次、分布、发展情况，不能及时准确地为管理和决策提供基础资料，严重制约了我院人力资源管理水平的提升，已经不适应企业进一步发展的需要。
近些年来，我院先后开发和引进了办公自动化、生产流程网上系统、财务管理等信息化系统，人力资源管理信息化工作如果跟不上，将制约企业整体管理水平的提升。大力推进人力资源信息化工作，可以有效促进人力资源管理更好地为我院核心业务提供人才支撑和机制保障，更好地为企业的长远发展服务。
三、我院HRMIS的建设规划与总体架构
为适应我院快速发展和转型创新的要求，我们按照整体规划、滚动实施的原则进行分期分块建设，有计划有步骤地推进我院人力资源信息化建设。
1.整体建设规划
（1）指导思想。以促进我院核心竞争能力提升为目标，基于战略性的人力资源开发与管理流程，建立并持续完善以“引、用、育、留”为核心环节的网上系统平台，促进人岗的最优匹配和人力资源的最佳使用，跟踪和督促员工的全面发展，检查审视人力资源政策措施的合理性与有效性，使人力资源管理信息化建设成为提高我院人力资本投资回报率的有效手段，全方位彰显人力资源管理对企业的价值贡献。
（2）基本原则。在开发构建人力资源管理信息系统的过程中，坚持五项基本原则：资源共享与分级保密相结合，确保信息安全、可靠、稳定；以促进人力资源管理效率和服务质量提升为目标；以调整和优化人力资源管理流程为主线；以跟踪和客观评判员工贡献、员工成长为重点；以及时准确响应生产需要和支持企业决策为根本。
（3）三步走规划。第一步（2003年前后）：初步搭建“资料库类型”的人力资源信息系统，形成准确全面的人力资源电子档案。按照全院化管控的要求，建立全员信息数据库，人力资源部负责对信息集中管理，通过分级授权允许不同级别的员工调阅不同范围内的信息，实现人力资源状态的动态跟踪和准确使用。
第二步（2004年～2010年）：以管理需求和流程再造为出发点，以解决问题为导向，分块开发或引进考勤管理、招聘管理、资格管理、岗位管理、培训管理、报表管理和绩效管理等管理模块，逐步形成功能整合型的人力资源管理信息系统，较为全面地支撑战略性人力资源管理要求，日常事务运转效率高，人力资源专业人员相对生产技术人员配比精干；与企业整体资源管理系统衔接顺畅，能够较快地响应生产经营和企业科学决策需要。
第三步（2010年以后）：实施前瞻性管理，借助人力资源管理信息系统平台发挥对企业战略的牵引作用。根据内外环境变化对人力资源管理信息系统进行适时整合、升级与维护；在此基础上，前瞻性地开展人力资源战略管理，使人力资源管理水平达到同行业、同规模单位的较高水平，形成一套具有国际通行和我院特色的人力资源信息管理运行机制，使人力资源开发和管理机制成为我院的主要核心竞争力，对我院整体工作发挥战略牵引作用。
2.总体架构设想
人力资源管理信息系统总体架构设想如图1所示。
（1）基础数据平台。主要由组织机构和人员信息等内容构成，是信息系统数据库的主要组成部分，也是我院总部数据中心和各单位之间数据库数据交换的主要对象。通过建立集中统一的基础数据平台，完成人力资源管理信息系统的数据集中改造，实现基于基础数据平台的员工信息管理等功能，为业务运作体系中各项业务流程提供基础信息，同时对业务处理结果进行存储、查询、统计。
（2）功能模块体系。基于基础数据平台，构建HR业务运作体系，实现招聘甄选等功能，在相应的功能模块下实现业务流程信息化，流程结束后能自动形成新的人员信息记录，同步实现集团化的人事管控职能。
（3）支持决策平台。该平台立足基础数据，借助各功能模块，可实现智能化的决策分析，如工作分析、能力—业绩匹配分析、人才规划、人力资源政策措施效果评估等。通过该平台，各级领导可以动态把握人力资源状况、人力资源预测水平、人力资源岗位匹配度等，为决策、队伍建设、推进变革提供支持。
（4）自助服务平台。实现以自助服务为核心的信息展现平台，根据授权为各级管理人员、人力资源管理工作人员和广大员工提供差异化的人力资源信息自助服务。各级、各类用户可以根据不同的角色定位有效参与到人力资源管理的各项活动中来。
四、我院HRMIS的开发和应用状况
根据总体规划设想及架构设计，我院的基础数据平台渐进完善并实现滚动更新，主要功能模块也已完成开发并投入使用，决策支持平台尚在摸索搭建中。下面就一些重点模块建设情况进行简要说明。
1.招聘管理
主要用于应聘信息的收集和共享，形成人才选拔储备库，满足当期及未来用人需要。能够准确掌控用人计划与实际招聘状况；分类建立应聘人员档案库，便于查询检索；可根据不同的岗位空缺查看应聘者的详细简历，匹配职位与应聘者；未录用人员转入企业后备人才库，以备今后查询等。
2.劳动合同管理
主要用于试用期管理、劳动合同签订、续签、中/终止、解除等流程管理。能够进行试用期跟踪管理；各类合同的签订管理；试用期到期、劳动合同到期自动提醒；提供合同查询统计；劳动合同网上借阅。
3.岗位管理
主要用于管理企业的组织架构以及岗位体系。能够实现维护院以及所属各单位的岗位体系；设置任职资格、素质指标要求等数据；设置各单位的岗位以及岗位描述、任职资格、素质指标要求、考核指标等；管理各级岗位的继任人选；分析员工任职情况。
4.员工档案管理
管理各类员工的人事信息。能够实现人员原始数据的采集；人事书面档案的调取；对员工进行分类维护；人力资源状况统计查询等。
5.职称申报管理
用于对在职员工职称认定、评审的申报。能够分析符合职称认定、评审条件的人群；根据人事信息数据自动生成申报表；业绩等可通过网上实现线上流程审核等。
6.考勤管理
能够实现考勤、假期和出差的信息化管理；出勤（出差、请假、休假）状况的统计查询；异常出勤状况的提醒和管理等。
7.薪酬管理
主要用于预算管理、工资发放、保险收缴等。能够进行预算管理；进行工资与人事信息的联动；自动发放；统计分析；分级查询；人力成本分析等。
8.福利管理
能够自定义福利项目；确定不同福利项目的单位缴费比例、个人缴费比例以及基数等；福利发放；统计查询等。
9.培训开发管理
主要用于员工培训学习的组织管理。能够实现培训的计划与执行管理；获取培训需求信息；具体培训项目的流程管理；培训效果评估；知识管理等。
10.绩效管理
主要用于员工业绩的跟踪以及业绩与素质的考核评价。能够及时准确跟踪员工业绩情况，并为人力资源调用提供决策支持；灵活开展在线评价；能够以统计图/表的方式展现考核结果。
五、关于我院HRMIS建设的思考
哈佛大学教授查德·诺兰（R．Nolan）的信息系统进化阶段模型认为，管理信息化本身是一个从不成熟到成熟的逐步演进的过程，其间可能出现错误、偏差。信息化的本质是利用现代信息技术以先进的管理思想来变革企业的管理，信息技术不过是工具和手段而已，只有适合企业自身的、建立在软件系统与管理流程高度融合上的人力资源管理信息化才可能成功。
1.建设人力资源管理信息系统需重点考虑的主要影响因素
（1）企业的管理水平。人力资源管理信息系统不是空中楼阁，企业的管理水平深刻影响着人力资源管理信息系统的建设和应用。人力资源管理信息系统建设的前提是组织架构清晰，人力资源管理制度健全、流程规范；人力资源管理信息系统能否有效应用与各级领导的观念及管理水平息息相关。
（2）人力资源的能力。人力资源管理信息系统的建设需要人力资源管理知识与信息技术知识有机结合，只有实现人力资源管理者与软件开发人员的密切配合，才能设计出优秀的人力资源管理信息系统。同时，人力资源信息系统的应用要求全体员工，尤其是人力资源管理从业者和各级领导必须具备良好的计算机和网络操作能力。
（3）企业的信息化程度。人力资源管理信息系统不是独立的管理平台，它必须与企业的整体信息化平台相衔接才能真正发挥作用。如果企业处于手工分散管理或微机单项管理阶段，或者建立了内部网络，但应用是分散的，没有实现信息共享和资源优化配置，这必将阻碍人力资源管理信息化建设。
2.我院提升企业人力资源管理信息化水平的主要举措
我院在推进企业人力资源管理信息化建设的过程中，始终遵循这样的原则：规范管理在前，软件开发与应用在后，稳步推进；先优化管理模式，再优化管理工具；先弄清需求，再确定软件开发思路；软件的选用与管理水平匹配。重点从四方面入手，全力提升企业人力资源管理信息化水平。
（1）夯实管理基础。2000年前后我院提出人力资源信息化建设的目标，先后制定、修订了几十项管理制度，同时梳理完成上百项管理流程，并进行员工档案信息化处理等，为人力资源管理信息系统的顺利开发和有效实施奠定了坚实的基础。从实践来看，规范的基础管理主要包括：一是基础数据要做到准确无误；二是基本业务流程设计及业务事务处理管理要做到程序化；三是强化各级领导的人力资源管理观念、方法，以及信息技术应用的宣贯。
（2）人力资源管理专业人员与软件开发人员密切合作，取长补短。我院组建由人力资源管理专业人员与软件开发人员组成的优势互补的信息化建设团队，保证信息化项目的成功和持续发展。按照谁负责谁提需求的原则，由各岗位提出相应人力资源管理子系统的功能要求，并与软件开发人员进行充分沟通，确认软件开发路径，经系统分析师和人力资源部负责人审核确定后，正式开发。同时，通过培训、实践，提高全体员工，尤其是人力资源管理者对信息技术和信息系统的理解。
（3）构建完善的信息化技术支撑平台。我院着力构建完善的信息基础设施支撑平台，保证人力资源管理与日新月异的技术环境同步发展。2003年之前开发完成规范的OA系统并投入使用，建立起强大的企业信息网络，集中、共享基础数据，在我院快速发展的过程中，企业信息化平台不断完善和升级，为我院人力资源管理系统的建设和应用创造了条件。
（4）各司其职，有计划地实施人力资源管理信息化。我院人力资源管理信息化的远景、预期、业务目标的制定，从程序到操作的运作与设计，都得到了院及相关单位的大力支持。院主要领导非常重视信息化战略的思考与投入，指导建立人力资源信息系统建设规划和整体架构。人力资源部牵头抓总，组织成立由人力资源管理者、计算机专业人员组成的开发小组，负责人力资源信息系统建设规划的落实，并检查指导信息系统的运行和应用。
参考文献：
[1]董莉莉.e-HR推进企业人力资源管理信息化[J].网络与信息,2009,(4).
[2]刘君,陈炜.大型国有企业人力资源管理信息系统开发研究[J].中国经济与管理科学,2009,(4).
[3]刘萌.提升企业人力资源管理信息化水平的思考[J].中国人才,2010,(9).
（责任编辑：麻剑飞）
关键词：人力资源管理；信息系统；HRMIS
作者简介：刘德胜（1979-），男，天津人，中国水电顾问集团华东勘测设计研究院人力资源部，经济师，工商管理硕士，主要研究方向：人力资源；程向云（1970-），男，浙江衢州人，中国水电顾问集团华东勘测设计研究院人力资源部，高级工程师，工学硕士，主要研究方向：人力资源。（浙江 杭州 310014）
一、HRMIS概述
1.概念
HRMIS的定义繁多。从实践角度而言，所谓HRMIS就是基于计算机、信息网络的人力资源管理系统，即人力资源管理的信息化或自动化。随着互联网以及电子商务理念与实践的发展，它成为包含了“电子商务”、“互联网”、“人力资源业务流程优化（BPR)”、“以客户为导向”、“全面人力资源管理”等核心思想在内的新型人力资源管理模式；它利用各种IT手段和技术设计出一些核心的人力资源管理业务功能，比如招聘、薪酬管理、培训、绩效管理等；它的使用者除了一般的HR从业者外，普通员工、直线经理与总经理都将与HRMIS的基础平台发生相应权限的互动关系。
2.目标
没有HRMIS的传统人力资源管理，常会遇到两大主要问题。其一，招聘筛选、薪资发放、劳动合同管理、员工档案信息管理等人力资源管理的常规业务，单纯依靠手工操作，不仅效率低，且容易出现错误。其二，常规的人力资源管理事务性工作已经不能满足企业良性运转的需要，目前的状况是，直线经理希望掌握每位员工的工作状态，而企业高层渴望掌握哪些员工具有领导潜质，哪些员工需要哪种类型的专业培训，人力资源构成和使用情况如何等。通过应用HRMIS，上述问题可以得到有效解决，人力资源管理工作效率不仅能够快速提高，差错率明显下降，甚至为零，而且能够满足客户（员工、直线经理与企业高层）的个性化需要，为企业和员工提供增值服务。
二、我院开展人力资源管理信息化建设的背景
世纪交替之际，随着我国加入WTO，融入国际竞争大潮，国有企事业改革提速，迫切需要建立与之相适应的人力资源信息化系统，以适应做大做强的生存发展要求。在改革的大背景下，地处东南沿海的中国水电顾问集团华东勘测设计研究院（以下简称“我院”）深切体会到改革的必要性和紧迫性，在深入并加快推进三项制度改革的同时，着力实现传统人事管理向现代人力资源管理的转变。
2000年前后，我院进入发展快车道，伴随企业规模逐步扩大，机构变化与人员变动趋于频繁，依靠手工操作的人事或劳资管理模块无法及时准确了解全院人员的基本状况、层次、分布、发展情况，不能及时准确地为管理和决策提供基础资料，严重制约了我院人力资源管理水平的提升，已经不适应企业进一步发展的需要。
近些年来，我院先后开发和引进了办公自动化、生产流程网上系统、财务管理等信息化系统，人力资源管理信息化工作如果跟不上，将制约企业整体管理水平的提升。大力推进人力资源信息化工作，可以有效促进人力资源管理更好地为我院核心业务提供人才支撑和机制保障，更好地为企业的长远发展服务。
三、我院HRMIS的建设规划与总体架构
为适应我院快速发展和转型创新的要求，我们按照整体规划、滚动实施的原则进行分期分块建设，有计划有步骤地推进我院人力资源信息化建设。
1.整体建设规划
（1）指导思想。以促进我院核心竞争能力提升为目标，基于战略性的人力资源开发与管理流程，建立并持续完善以“引、用、育、留”为核心环节的网上系统平台，促进人岗的最优匹配和人力资源的最佳使用，跟踪和督促员工的全面发展，检查审视人力资源政策措施的合理性与有效性，使人力资源管理信息化建设成为提高我院人力资本投资回报率的有效手段，全方位彰显人力资源管理对企业的价值贡献。
（2）基本原则。在开发构建人力资源管理信息系统的过程中，坚持五项基本原则：资源共享与分级保密相结合，确保信息安全、可靠、稳定；以促进人力资源管理效率和服务质量提升为目标；以调整和优化人力资源管理流程为主线；以跟踪和客观评判员工贡献、员工成长为重点；以及时准确响应生产需要和支持企业决策为根本。
（3）三步走规划。第一步（2003年前后）：初步搭建“资料库类型”的人力资源信息系统，形成准确全面的人力资源电子档案。按照全院化管控的要求，建立全员信息数据库，人力资源部负责对信息集中管理，通过分级授权允许不同级别的员工调阅不同范围内的信息，实现人力资源状态的动态跟踪和准确使用。
第二步（2004年～2010年）：以管理需求和流程再造为出发点，以解决问题为导向，分块开发或引进考勤管理、招聘管理、资格管理、岗位管理、培训管理、报表管理和绩效管理等管理模块，逐步形成功能整合型的人力资源管理信息系统，较为全面地支撑战略性人力资源管理要求，日常事务运转效率高，人力资源专业人员相对生产技术人员配比精干；与企业整体资源管理系统衔接顺畅，能够较快地响应生产经营和企业科学决策需要。
第三步（2010年以后）：实施前瞻性管理，借助人力资源管理信息系统平台发挥对企业战略的牵引作用。根据内外环境变化对人力资源管理信息系统进行适时整合、升级与维护；在此基础上，前瞻性地开展人力资源战略管理，使人力资源管理水平达到同行业、同规模单位的较高水平，形成一套具有国际通行和我院特色的人力资源信息管理运行机制，使人力资源开发和管理机制成为我院的主要核心竞争力，对我院整体工作发挥战略牵引作用。
2.总体架构设想
人力资源管理信息系统总体架构设想如图1所示。
（1）基础数据平台。主要由组织机构和人员信息等内容构成，是信息系统数据库的主要组成部分，也是我院总部数据中心和各单位之间数据库数据交换的主要对象。通过建立集中统一的基础数据平台，完成人力资源管理信息系统的数据集中改造，实现基于基础数据平台的员工信息管理等功能，为业务运作体系中各项业务流程提供基础信息，同时对业务处理结果进行存储、查询、统计。
（2）功能模块体系。基于基础数据平台，构建HR业务运作体系，实现招聘甄选等功能，在相应的功能模块下实现业务流程信息化，流程结束后能自动形成新的人员信息记录，同步实现集团化的人事管控职能。
（3）支持决策平台。该平台立足基础数据，借助各功能模块，可实现智能化的决策分析，如工作分析、能力—业绩匹配分析、人才规划、人力资源政策措施效果评估等。通过该平台，各级领导可以动态把握人力资源状况、人力资源预测水平、人力资源岗位匹配度等，为决策、队伍建设、推进变革提供支持。
（4）自助服务平台。实现以自助服务为核心的信息展现平台，根据授权为各级管理人员、人力资源管理工作人员和广大员工提供差异化的人力资源信息自助服务。各级、各类用户可以根据不同的角色定位有效参与到人力资源管理的各项活动中来。
四、我院HRMIS的开发和应用状况
根据总体规划设想及架构设计，我院的基础数据平台渐进完善并实现滚动更新，主要功能模块也已完成开发并投入使用，决策支持平台尚在摸索搭建中。下面就一些重点模块建设情况进行简要说明。
1.招聘管理
主要用于应聘信息的收集和共享，形成人才选拔储备库，满足当期及未来用人需要。能够准确掌控用人计划与实际招聘状况；分类建立应聘人员档案库，便于查询检索；可根据不同的岗位空缺查看应聘者的详细简历，匹配职位与应聘者；未录用人员转入企业后备人才库，以备今后查询等。
2.劳动合同管理
主要用于试用期管理、劳动合同签订、续签、中/终止、解除等流程管理。能够进行试用期跟踪管理；各类合同的签订管理；试用期到期、劳动合同到期自动提醒；提供合同查询统计；劳动合同网上借阅。
3.岗位管理
主要用于管理企业的组织架构以及岗位体系。能够实现维护院以及所属各单位的岗位体系；设置任职资格、素质指标要求等数据；设置各单位的岗位以及岗位描述、任职资格、素质指标要求、考核指标等；管理各级岗位的继任人选；分析员工任职情况。
4.员工档案管理
管理各类员工的人事信息。能够实现人员原始数据的采集；人事书面档案的调取；对员工进行分类维护；人力资源状况统计查询等。
5.职称申报管理
用于对在职员工职称认定、评审的申报。能够分析符合职称认定、评审条件的人群；根据人事信息数据自动生成申报表；业绩等可通过网上实现线上流程审核等。
6.考勤管理
能够实现考勤、假期和出差的信息化管理；出勤（出差、请假、休假）状况的统计查询；异常出勤状况的提醒和管理等。
7.薪酬管理
主要用于预算管理、工资发放、保险收缴等。能够进行预算管理；进行工资与人事信息的联动；自动发放；统计分析；分级查询；人力成本分析等。
8.福利管理
能够自定义福利项目；确定不同福利项目的单位缴费比例、个人缴费比例以及基数等；福利发放；统计查询等。
9.培训开发管理
主要用于员工培训学习的组织管理。能够实现培训的计划与执行管理；获取培训需求信息；具体培训项目的流程管理；培训效果评估；知识管理等。
10.绩效管理
主要用于员工业绩的跟踪以及业绩与素质的考核评价。能够及时准确跟踪员工业绩情况，并为人力资源调用提供决策支持；灵活开展在线评价；能够以统计图/表的方式展现考核结果。
五、关于我院HRMIS建设的思考
哈佛大学教授查德·诺兰（R．Nolan）的信息系统进化阶段模型认为，管理信息化本身是一个从不成熟到成熟的逐步演进的过程，其间可能出现错误、偏差。信息化的本质是利用现代信息技术以先进的管理思想来变革企业的管理，信息技术不过是工具和手段而已，只有适合企业自身的、建立在软件系统与管理流程高度融合上的人力资源管理信息化才可能成功。
1.建设人力资源管理信息系统需重点考虑的主要影响因素
（1）企业的管理水平。人力资源管理信息系统不是空中楼阁，企业的管理水平深刻影响着人力资源管理信息系统的建设和应用。人力资源管理信息系统建设的前提是组织架构清晰，人力资源管理制度健全、流程规范；人力资源管理信息系统能否有效应用与各级领导的观念及管理水平息息相关。
（2）人力资源的能力。人力资源管理信息系统的建设需要人力资源管理知识与信息技术知识有机结合，只有实现人力资源管理者与软件开发人员的密切配合，才能设计出优秀的人力资源管理信息系统。同时，人力资源信息系统的应用要求全体员工，尤其是人力资源管理从业者和各级领导必须具备良好的计算机和网络操作能力。
（3）企业的信息化程度。人力资源管理信息系统不是独立的管理平台，它必须与企业的整体信息化平台相衔接才能真正发挥作用。如果企业处于手工分散管理或微机单项管理阶段，或者建立了内部网络，但应用是分散的，没有实现信息共享和资源优化配置，这必将阻碍人力资源管理信息化建设。
2.我院提升企业人力资源管理信息化水平的主要举措
我院在推进企业人力资源管理信息化建设的过程中，始终遵循这样的原则：规范管理在前，软件开发与应用在后，稳步推进；先优化管理模式，再优化管理工具；先弄清需求，再确定软件开发思路；软件的选用与管理水平匹配。重点从四方面入手，全力提升企业人力资源管理信息化水平。
（1）夯实管理基础。2000年前后我院提出人力资源信息化建设的目标，先后制定、修订了几十项管理制度，同时梳理完成上百项管理流程，并进行员工档案信息化处理等，为人力资源管理信息系统的顺利开发和有效实施奠定了坚实的基础。从实践来看，规范的基础管理主要包括：一是基础数据要做到准确无误；二是基本业务流程设计及业务事务处理管理要做到程序化；三是强化各级领导的人力资源管理观念、方法，以及信息技术应用的宣贯。
（2）人力资源管理专业人员与软件开发人员密切合作，取长补短。我院组建由人力资源管理专业人员与软件开发人员组成的优势互补的信息化建设团队，保证信息化项目的成功和持续发展。按照谁负责谁提需求的原则，由各岗位提出相应人力资源管理子系统的功能要求，并与软件开发人员进行充分沟通，确认软件开发路径，经系统分析师和人力资源部负责人审核确定后，正式开发。同时，通过培训、实践，提高全体员工，尤其是人力资源管理者对信息技术和信息系统的理解。
（3）构建完善的信息化技术支撑平台。我院着力构建完善的信息基础设施支撑平台，保证人力资源管理与日新月异的技术环境同步发展。2003年之前开发完成规范的OA系统并投入使用，建立起强大的企业信息网络，集中、共享基础数据，在我院快速发展的过程中，企业信息化平台不断完善和升级，为我院人力资源管理系统的建设和应用创造了条件。
（4）各司其职，有计划地实施人力资源管理信息化。我院人力资源管理信息化的远景、预期、业务目标的制定，从程序到操作的运作与设计，都得到了院及相关单位的大力支持。院主要领导非常重视信息化战略的思考与投入，指导建立人力资源信息系统建设规划和整体架构。人力资源部牵头抓总，组织成立由人力资源管理者、计算机专业人员组成的开发小组，负责人力资源信息系统建设规划的落实，并检查指导信息系统的运行和应用。
参考文献：
[1]董莉莉.e-HR推进企业人力资源管理信息化[J].网络与信息,2009,(4).
[2]刘君,陈炜.大型国有企业人力资源管理信息系统开发研究[J].中国经济与管理科学,2009,(4).
[3]刘萌.提升企业人力资源管理信息化水平的思考[J].中国人才,2010,(9).
（责任编辑：麻剑飞）