论中国餐饮业的创新(二)

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  (上接3期)
  
  三、中国餐饮业的创新体系
  
  由于社会变革、产业升级、饮食转型等相关社会因素的重要改变,导致餐饮创新的内容是多方面的,是一个创新体系。主要包括以下六个方面:
  
  (一)观念创新
  观念创新是对原有自身认识的超越,是对传统观念的自我否定,所以是最难实现的一种创新,同时,也是最重要的创新,因为思路决定道路。只有观念创新,才有一系列行为创新。
  尽管观念创新是最难的一种创新,但是,我们要理智地随着社会的变化而树立新的观念:“知识经济观念”、“人力资源观念”、“智力资本观念”、“无形资产观念”、“连锁经营观念”、“信息观念”、“网络观念”、“国际市场观念”、“可持续发展观念”等等。
  
  (二)制度创新
  制度创新的内容:产权制度、经营制度、管理制度三大制度;
  制度创新的方向:产权明晰、政企分开、权责明确、制度先进。
  
  (三)技术创新
  餐饮业的技术创新,主要包括三个方面:
  (1)现代快餐生产技术;(2)微波烹制技术;(3)餐饮产品开发技术。
  
  (四)产品创新
  餐饮业产品创新的品种:
  (1)营养保健膳食品种;(2)快餐饮食品种;(3)餐饮开发品种。
  餐饮业产品创新的主体:
  餐饮业要克服“生产、销售、服务”的传统企业架构,餐饮业还要成为产品创新研发的主体,并要建立产品研发的组织机构。
  
  (五)市场创新
  市场创新是开拓新的经营领域,扩大新的市场空间。
  餐饮市场创新的方向和途径有二:
  一是,纵向市场创新(也叫“渗透型”市场创新),即对现有市场的挖掘和深化,提高产品的市场渗透率或占有率。
  二是,横向市场创新(也叫“开发型”市场创新),即开发新的市场,扩大市场空间。
  
  (六)管理创新
  管理创新是指要采用新的管理模式。
  管理创新的方式和内容是:(1)管理中心人本化;(2)管理方式柔性化;(3)管理手段智能化;(4)管理组织扁平化。
  
  四、中国餐饮业的创新对策
  
  创新是民族的灵魂,一个没有创新精神的民族是一个没有希望的民族。同样,一个没有创新对策的行业,也是一个软弱滞后的行业。
  中华民族是富有智慧的民族。中国饮食是世界著名的民族品牌。中国餐饮业应随着历史的脚步,谋划创新对策,把中式餐饮提升历史新台阶,推向世界五大洲,变民族品牌为世界品牌。
  现从中国餐饮的宏观角度,概述中国餐饮的创新对策,即“四大”创新对策:
  
  (一)树立创新观念
  人类社会的每一次重大变革,总是以思想的进步和观念的更新为先导。同样,餐饮业的发展、变革和升级,也不能离开思想的解放和观念更新。观念是社会存在的反映。中国餐饮业经历了不同历史时代的漫长发展过程,至今仍沿用手工作坊式的生产方式,所以餐饮业既具有自然经济、工业经济、知识经济不同社会形态的观念,更具有传统与现代理念并存的特点。
  伴随社会的进步、知识经济的来临,一些观念将会变得陈旧而不合时宜;一些观念将会被修正、补充、更新。如果不首先转变一些旧的观念,不打破传统思维模式的束缚,就难以产生餐饮业的创新行动。
  客观地说,中国餐饮业是一个比较保守的行业,旧东西相对多一些。因此,更新观念,实行观念创新,更显得重要和迫切。
  
  (二)塑造创新人才
  创新是事物发展的根本动力。餐饮业的发展也要靠不断创新。创新要以创新人才为基础,要靠创新人才去完成。所谓的创新人才,是指具有创新能力的人才。具体地说,是具有创新意识、创新知识、创新意志、创新思维的综合素质和综合能力的人才。
  中华民族的伟大复兴,要靠创新人才。中国餐饮业的发展更要靠更多的创新人才。因为,中国的餐饮业,劳力型和技术型的人力资源相当丰富,而智力型、创新型的人才又极为贫乏。所以,塑造、培训、开发大批的中国餐饮创新人才,是中国餐饮业头等重要的战略性的对策和根本任务。
  
  (三)构建创新机制
  如果说培养、创造创新人才是头等重要的。好么,构建一套完整的创新机制,更是不可轻视的。因为,创新机制,不仅包括创新人才的培训机制,还包括创新人才的使用机制、管理机制、激励机制、分配机制、整合机制等。如果没有一套现代的、科学的创新机制,不仅创新人才难以形成,就是有了创新人才也难尽其用、难尽其力,甚至在国际人才市场中,造成中国餐饮人才的外流。在一定意义上说,创新人才的竞争和流动,取决于创新机制的是否完善和是否具备科学性。所以构建一个完备的创新机制是中国餐饮业又一重要对策。
  
  (四)加强创新督导
  随着国际餐饮市场的形成,竞争趋向多元化、尖锐化、国际化;随着政府职能由“管理型”向“调控型”的转变,中国餐饮业的创新发展,单纯依靠餐饮企业和员工的自身努力是不够的,还必须组织起来,相互交流,相互协作,形成凝聚力,推动中国餐饮创新工作的发展。
  负责策划、沟通、组织、协调、督导的职能,将历史的重任落在行业协会的肩上。所以,加强行业协会的工作,强化行业协会的督导管理,是实现中国餐饮创新又一个重要的宏观决策。
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