【摘 要】
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目的:研究病案室病案管理用精细化管理模式的价值.方法:2018年1月-12月本院接诊的病患200名为对照组,实行常规病案管理.2019年1月-12月本院接诊的病患200例为实验组,实行精细
【机 构】
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首都医科大学石景山教学医院北京市石景山医院病案室 北京 100043
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目的:研究病案室病案管理用精细化管理模式的价值.方法:2018年1月-12月本院接诊的病患200名为对照组,实行常规病案管理.2019年1月-12月本院接诊的病患200例为实验组,实行精细化管理.对比医患矛盾发生率等指标.结果:实验组病案首页记录质量的合格率100.0%,比对照组93.0%高,P＜0.05.实验组病案资料破损发生率1.0%、医患矛盾发生率0.5%,比对照组11.5%、9.0%低,P＜0.05.实验组患者满意度99.5%,比对照组90.5%高,P＜0.05.结论:于病案室病案管理工作中运用精细化管理,可提高管理效果,减少医患矛盾发生风险,且利于患者满意度的提升,建议推广.
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