论国际商务谈判英语运用技巧

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  摘要:商务谈判是市场经济发展到一定程度的产物,随着市场经济的不断发展,商务谈判的内涵也在不断扩大,不断延伸,从本质上来看商务谈判还属于动态的一种概念。商务谈判使用的目的是为了更好的和职场相适用,同时涉及到的内容也是非常广泛的,包括商务活动的各个方面。所以研究商务谈判的运用技巧也就成为了研究一种较高层次上的语言现象。在国际贸易谈判当中,国际商务至关重要,而商务谈判的质量将直接决定国际商务后续的来往,英语作为国际上最常用的一种语言,在国际商务谈判当中应用的最为广泛,而英语的运用技巧则会在谈判当中发挥非常重要的作用,所以做为谈判人员熟练的掌握英语的运用技巧则是保障谈判成功的关键。本文的研究共分为三个部分:第一部分分析了商务英语在我国的发展现状;第二部分分析了在国际商务谈判中英语的运用问题;第三部分给出了如何在国际商务谈判中加强商务英语的运用技巧。
  关键词:商务谈判;英语;技巧;谈判人员
  中图分类号:F740 文献标识码:A 文章编号:1671-864X(2015)07-0071-02
  随着经济全球化的不断蔓延,各个国家之间的商务往来也越为频繁,而我国自加入WTO之后,国际业务也大幅度增加,在国际贸易世界当中也占据了越来月重要的位置,所以在国际商务坦谈判当中如何去有效的运用云关于则会直接对我国的经济利益以及在国际上的地位产生作用,故作为国际商务谈判人员也应该对其谈判技巧熟练掌握,不断提高自身英语的运用技巧和技能,使商务谈判的成功率增加。
  一、商务英语在我国的发展现状
  在国际商务英语的谈判当中英语的运用和一般英语之间的差异是非常大的,商务英语更为专业、覆盖的范围也更广,这样日常使用的英语就不能满足当前商务谈判过程当中的需求,并且在学校的英语教学当中对商务英语这类人才的培养都不够重视。基于此,商务英语的教学就成为了和当前的经济环境相适应的一种趋势。商务英语的教学最早始于西方国家,而我国这方面的教学起步是比较晚的,最近几年,我国的各个高校也设置了相应的商务英语课程,主要是为了更好的培养商务英语人才,为我国的国际商务贸易提供更多的人才,确保我国的国际商务贸易得到更好的发展。在我国和西方国家之间的商务交流不断增加,在商务谈判当中英语的运用技巧则成为了连接我国和西方各个国家之间的纽带。英语运用技巧直接决定了我国的企业、服务、产品如何被世界了解,还关系到我国是否能够成功的引进国外企业的先进技术和管理系统。在商务谈判的过程当中,商务谈判成为了各国之间商务战争的开端,故怎样有效的提高商务谈判,怎样将运用技巧应用到日常的谈判当中也尤显重要。商务谈判的结果是否成功,实际上是基于各种因素影响的,比如经济因素、政治因素、市场之间的竞争、企业实力等等。但是排除这些客观性的因素之外,商务谈判当中英语运用过程当中的丝微错误都会使谈判结果走向失败,谈判技巧、谈判思维、谈判策略和方式、谈判标准等的不同也会使谈判出现不同的结果。
  二、国际商务谈判中英语的运用问题
  自从我国加入WTO之后,我国和其他国家之间的经济交流就日益紧密,我国的企业和经济组织也不断的深入到国际市场当中,国际贸易、跨国公司、国际投资等也在世界范围内不断得到发展,我国的一些企业不断的在国外建厂,同时国外的众多知名企业也纷纷在国内建起了厂子。在频繁的来往之间,英语在其中起到的作用是不可忽视的,促进了交易双方的沟通和互动,但实际上在国际贸易发生的时候,各个国家之间的文化差异对商务英语更好的运用到商务谈判中影响重大,直接关系到谈判的质量以及效率,这点在各个国家的商务谈判当中是最为重要的问题。例如我国在对外贸易交流当中和很多的国家都存在着文化上的差异和隔阂,例如在和美国交流的过程当中,我们国家一直以来都有着儒家的历史传统,所以在谈判的时候就会受到儒家思想的影响,不断是谈判的语气还是措辞都会是比较中肯和谦和的,而美国在这方面往往是非常坦白和直率的,所以在商务谈判当中谈判者应该首先要懂得对方国家的文化和意识,尽量的采取直译的方式进行,要尽可能的避免在交流的过程当中出现误会和偏差。再有国内外的企业文化之间所具有的差异也会对商务谈判做成巨大的影响,在我国企业当中,企业文化多以和睦和团结为主,但是西方国家的企业文化多重视的是利益注意和个人主义,所以在谈判当中就会无形的加大谈判的难度。
  三、国际商务谈判中加强商务英语的运用技巧策略
  在国际商务谈判的过程当中,英语的运用技巧决定着谈判是否能够成功。所以在谈判当中做到彼此之间的了解、对对方意思的明确也是谈判最好的、最实用的武器。所以在商务谈判的过程当中,谈判者应该依据谈判对象的不同采取相应的谈判策略,主要是因为在商务谈判的过程当中所涉及的因素是非常多的,例如谈判者的身份、谈判内容、谈判的方式等都是主要因素。
  1.谈判前做到对谈判对象的了解。
  在商务谈判的过程当中不仅需要自己方的代表、对方代表,还需要听众能够了解自己说提供的信息。所以作为谈判人员首先应该对这些人的具体信息充分的了解,对于对方谈判的人员来说我们应该在谈判之前就应该获取这些人的姓名、头衔、职务等信息。在谈判的过程当中为了减轻现场的压力,在谈判之前做为谈判者还应该在网上获取对方谈判的人员的信息、服务机构,避免在谈判当中出现错误。
  2.谈判前做好术语准备。
  国际商务谈判在一定的程度上会出现不同的风向标,所以,谈判当中新词出现的概率是比较多的,所以做为谈判的一方,不一定非要是所谈判内容的专家,但是必须能够做好相关术语的准备工作。比如,在商务谈判的过程当中谈判者要参加国际性的化纤大会,那么在谈判之前就需要对例如聚合物、纤维等专业性的属于进行掌握。我们假定在商务谈判之前参与谈判的人员没有做好术语准备,那么一旦谈判者上台是没有办法顺利的进行谈判的。参与到商务谈判的人员是没有可能也没有办法具有与专家在专业知识方面具有相同造诣的,但是其在谈判之间是非常有必要了解和掌握商务洽谈术语和知识的。作为谈判者应该有一个自己建立起的术语库,同时还需要不断的对数据库内的有关内容进行更新,做到知识的不断积累,同时还需要在一定的时间内进行强化记忆。   3.要明确国家之间的文化差异。
  在商务英语的运用过程当中我们首先要明确谈判双方之间的文化差异,只有认识到这点我们才能够更好的运用商务英语。当前各国之间的商务谈判不断深入,各个国家之间的文化差异对谈判的影响逐步加深。在商务谈判当中的商务人员来自不同的国家,其文化背景也有很大的不同。这样商务谈判就会受到谈判者的习性、行为等的影响,再有文化差异还会对谈判人员的选择产生影响。再有因为文化差异的存在还会造成合同形式和礼仪等的不同,所以在商务谈判的过程当中应该认识到国家之间的文化差异,并在翻译的过程当中尽量的消除因为文化差异所造成的影响。
  4.在商务谈判当中做到不同文化的接纳。
  各国之间虽有文化差异,但并不是说要去迎合其他国家的文化,而应该做到在接纳其他国家文化的同时保持中立。在国际商务谈判当中,文化的不同很可能会导致出现不同的谈判结果。一个国家所遵从的礼仪、规则其实有时候是很难被其他人理解的,所以我们在谈判中切记不可以对其妄加评论,同时也不能够对自身的价值观进行任何的评价,避免出现不必要的冲突和矛盾。当在谈判的过程当中出现不同的文化碰撞的时候,做为谈判人员要做到尊重和宽恕,要重视细小的环节。
  5.在商务谈判中有效克服沟通障碍。
  商务英语的运用技能提高的前提是要谈判者具有极高的英语水平,这也是保障英语运用娴熟的基础和关键。当商务谈判的过程当中出现运用阻碍的时候,谈判者需要消除不必要的误解,确保商务谈判能够顺利进行。作为商务谈判人员其英语的知识结构应该包括百科知识、双语知识、翻译知识共同组成,所以谈判人员只有对这些知识结构充分而熟练的掌握才能够有效的克服运用过程当中所遇到的障碍,在谈判的过程当中掌控住谈判场面。
  结论:
  商务英语谈判是一项跨越各国之间文化的一种交际活动,商务英语不仅仅是一种简单的翻译,同时还能够有效的促进谈判各方的沟通的理解,在谈判当中增加谈判双方之间的信任和联系,能够有效的促进各个国家在国际间的合作和交流。在商务谈判的过程当中,商务英语的理论知识、实践知识都能够有效的提高商务英语谈判的质量。商务英语谈判技巧让我们对其重要性和关键性逐步的重视起来,随着全球经济的发展,英语谈判技巧的运用将会发挥越来越大的作用。
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