论文部分内容阅读
在传统服务质量差距模型基础上提出供应链环境下的物流服务质量差距模型框架,认为差距既来自供应链节点企业的内部差距,也来自节点企业之间及其与顾客间的界面差距,既包括正向差距,也包括反向差距,具有多种多样的表现形式,各种差距累计形成供应链整体服务质量差距。
供应链环境下的物流服务质量差距
【摘 要】
：
在传统服务质量差距模型基础上提出供应链环境下的物流服务质量差距模型框架,认为差距既来自供应链节点企业的内部差距,也来自节点企业之间及其与顾客间的界面差距,既包括正
【机 构】
：
武汉大学经济与管理学院
【出 处】
：
物流科技
【发表日期】
：
2010年02期
其他文献
小学教科书中的几何初步知识，包括四边形、三角形等几何图形内容的学习，将几何变换，尤其是平移和对称变换应用到几何图形的教学中，对启发学生思维，提高解题能力大有裨益。通过课堂
同样是关于刘知远和李三娘离合故事的文学作品 ,《刘知远诸宫调》和《白兔记》在情节设置上有很大不同。其中“负心婚变”意味成分的增多颇耐人寻味 ,分析其相关情节的不同之
以湖南大湘西地区物流中心——怀化市为例,分析了其发展农产品物流的优势条件和发展瓶颈,指出从实际情况出发,建立完善高效的农产品现代物流体系,包括农产品物流基础设施平台
潮热是中医临床中常见的症状,可见于肺结核、肿瘤放化疗后、绝经前后诸症等多种疾病。从近年来中医药治疗潮热的文献来看,在改善患者临床症状、治疗原发疾病、提高生活质量方
<正>胃脘痛多因寒凝、食积、火灼、气滞、血瘀、阳虚胃失温阳、阴虚胃失濡养等原因导致胃受纳腐熟之功失常,胃失和降而致。其病位虽在胃,病机却与肝脾关系密切。胃主受纳以和
实现节点企业之间的协同发展是供应链管理的核心目标,而自组织原理又作为协同学中的核心内容,能为供应链的协同发展提供重要的理论支撑。正是以自组织理论为研究出发点,根据
明清人普遍认为“元以曲取士“是元杂剧兴盛的原因。《宋元戏曲史》问世之后 ,否定此说遂成定论。本文意在 :简述“元以曲取士”说的出现与流播 ,考察元太宗朝“科举选士”史
期刊
结合非战争军事行动特点,在界定配送式后勤保障基本内涵的基础上,分析军队自我配送、业务外包配送和军地联合配送三种配送方式的运作要求和实施要点,研究配送流程优化的思路
随着现代战争对保障能力要求的不断提高,构建配送式后勤保障新模式势在必行。从现代战争特点出发,阐述了实施配送式保障的必要性,然后深入分析了我军实施配送式保障面临的主