摘 要：对文物进行详细介绍和历史文化背景陈述是博物馆讲解员的重要工作之一，也是让博物馆充分发挥出文化推广作用的重要手段。运用良好的讲解策略能够使文物讲解迈上更高的层次，对讲解艺术性的注重和提升也能够使博物馆吸引更多的游客。文章根据作者在朔州市朔城区马邑博物馆的实际工作经验来探究文物讲解的重要策略，并分析和探讨提升讲解艺术性的具体方法，希望能为我国博物馆文物讲解事业的发展提供一定的借鉴。
　　关键词：博物馆工作;文物讲解;讲解艺术性
　　博物馆能够帮助人们了解历史文化，拓宽人们的知识面和眼界。朔州市朔城区马邑博物馆是于2011年建成的国家三级博物馆，对我国历史上著名的马邑文化进行了良好的保存。馆内陈列着陶瓷、青铜器、字画、石刻和其他杂项藏品，对这些历史文物的讲解能够有效地带领游客回顾我国的灿烂古文化。笔者结合自身在博物馆内的讲解工作来探究文物讲解的策略及讲解的艺术性，希望博物馆能够成为更多人拓展知识和丰富自身文化内涵的重要场所。
　　1 文物讲解策略
　　1.1 提升讲解词的文化内涵
　　为了让游览者在博物馆内游览时获得更好的体验，讲解员需要对讲解词进行润色。在撰写讲解稿时使用更加生动和精准的词语，同时还需要更加深层次地分析和介绍文物展品的文化价值和历史背景信息。历史背景信息的融入能够让游览者对文物有更好的了解，同时这些历史故事的加入也使整体的游览变得趣味横生。优质的讲解词还需要对博物馆的陈列主题进行进一步的强化，使游览者能够更好地发现同一展区文物所拥有的共性。讲解人员还可以将文物中蕴含的文化主题与现实世界进行联系，以此来引发游览者对历史和现实的思考。就马邑博物馆的文物讲解而言，可以追溯马邑文化的诞生，让游客了解“马邑”这一个名字的由来，并对西汉期间“马邑设伏”的历史故事進行介绍，让游客对博物馆有更加深刻的历史背景了解，从而很好地拉近游览者与博物馆内陈列的文物之间的情感距离。①
　　1.2 针对不同群体制定针对性讲解方案
　　博物馆面向全社会不同群体开放，讲解员也需要根据不同群体的特点来制定相应的个性化讲解方案。例如，面对学生群体时讲解员需要根据学生的心理特征和年龄特殊性进行相应的调整。选用更加通俗易懂的词汇，同时加入有趣的故事来吸引学生群体的注意力。为了加深学生对于展品的记忆，讲解员应当尽量减少专业术语的使用。同时在讲解过程中设计更多的小问答环节，鼓励学生踊跃回答。这样的问答环节能够让讲解过程产生更多的有效互动，也会使学生群体在游览过程中获得更多的乐趣。而对于零散的游客群体，讲解员则需要与游客进行更多的沟通交流，更好地了解游客浏览的目的和兴趣点，然后根据游客的兴趣或疑问来进行针对性的讲解。对游客特点的精准把握能够使讲解员的文物讲解工作获得更好的效果，提升博物馆讲解的服务质量。②
　　1.3 做好突发情况应对
　　博物馆讲解员经常会在讲解过程中遭遇一些突发性事件，如受到游客的人为干扰，使讲解中断。在遇到这类突发状况时，讲解人员需要保持理性和冷静，以良好的应对方式来解决突发问题。讲解员的个人形象代表着博物馆的整体形象，因此在应对突发问题时需要展现出良好的专业素养和人文素质，对于态度恶劣的闹事人员进行耐心的劝导，避免其行为对其他游客造成困扰。除此之外，讲解员还可能遇到突然忘记讲解词的突发状况，面对这一问题时需要更加沉着冷静，可以对讲解词进行一定的重复，在这一过程当中逐渐恢复对讲解词的记忆。讲解员需要做到的是始终以清晰准确的口语表达来进行讲解工作，避免出现慌乱和表达不清的状况。①
　　2 提升讲解艺术性的具体措施
　　2.1 加强情感沟通
　　博物馆的文物讲解工作不应当是说教式的，游览者在博物馆内游览时并不是要接受文化教育，而是寻求精神上的享受和愉快的体验。因此讲解员在进行详细的文物讲解时需要注重与游客之间的情感交流，避免单调枯燥的知识灌输式讲解方式，讲解员应当以服务的态度来提供相关的文物讲解知识内容，更好地拉近讲解工作人员与博物馆游览者之间的情感，使游览者更愿意去倾听和了解文物背后的故事。讲解员应当通过更加有效的沟通交流来了解游览者内心的疑问，然后针对游览者的疑问和需求来开展相关的讲解话题。讲解员还需要在自己的口头讲解中融入更加丰富的情感，使游览者能够跟随讲解员的语气变化和情感流动来更好地体验和感受文物的故事。讲解人员还需要使自己的发音更加掷地有声和铿锵有力，让游览者都能够感受到语言的能量和魅力，促使游览者能够在馆内获得良好的视觉和听觉享受。②
　　2.2 提高服务意识
　　游览者进入博物馆之后将会与讲解员一同度过一段时间，讲解员需要在这一段时间内为游览者提供更好的服务。在讲解之旅的开端，讲解员便需要运用一个十分富有吸引力的小故事来开启讲解，使游览者的注意力能够迅速地集中到讲解员所说的内容上，游览者也就会在之后的游览过程当中更加紧密地跟随讲解员的脚步来探寻馆内的一个个文物故事。文物讲解员需要时刻注意游览者的动态，保证整体的游客队伍能够跟上自己的脚步，同时也需要让队伍中的每一名游览者都能够清晰地听到自己的讲解。一旦发现有游览者掉队的情况，讲解员需要进行及时的提醒，保证游览者能够跟随队伍去了解后续的文物。讲解员在引导游览者的过程中应当用和缓的语气来进行沟通，避免与游览者产生冲突，始终以良好的服务态度来对待游览者，让游览者在整体的游览之旅中感受到亲切和温暖。讲解员需要合理安排每一件文物的讲解和游览时间，需要保证现场的游览者能够近距离地对文物进行仔细观赏，在对一件文物进行详细的讲解之后，讲解员需要预留几分钟的时间让游客慢慢地观察和感受文物的魅力，避免出现几件文物之间的讲解过程太过紧凑的现象，导致游客无法拥有充足的时间来仔细了解和观赏文物。
　　2.3 完善讲解体系
　　讲解员还需要事先规划好文物讲解的顺序，使每一件文物都能够依据其历史背景和特征有适合的出场顺序。在系统的讲解体系确定完成之后，讲解员便可以按照这一流程来开展有序的讲解。明确和清晰的讲解体系能够使游览者在了解文物的过程中形成更加完整的认知，将游览过程中收获的各类文化知识更加合理有序地融入自身的认知体系中。讲解员在组织文物讲解顺序的过程中需要以明确的逻辑线条来串联起所有的文物展品。讲解人员还需要在实践中不断地丰富和完善讲解体系，将讲解过程中遇到的游客提问内容纳入自身的讲解体系，使讲解内容更加丰富多彩。文物讲解员也需要以不断学习和吸收知识的精神来投入到工作中，以新知识的补充来不断提升自身的文物讲解水平。讲解员对自身讲解工作的不断回顾和改进也会促使博物馆的整体服务水平不断提升，帮助博物馆不断地提高影响力和吸引力。
　　3 结束语
　　随着人们对于精神文化生活的需求越来越高，博物馆成为越来越热门的文化休闲娱乐场所。这就对博物馆的讲解工作人员提出了更高的要求，工作人员需要不断提高自身的专业素质，对馆内陈列的文物要有更加全面和透彻的了解。讲解工作人员还需要不断地提升自身的职业素养，做好文化传播工作，并对文物保护进行更好的宣传，让越来越多的人了解文物保护工作的重要性，共同推动我国文物保护事业的发展。