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知识服务是数字档案馆服务的发展趋势,是数字档案馆为公众提供个性化服务和深层次服务的途径。本文在知识管理理念基础上,提出了数字档案馆服务应涵盖的内容,构建了数字档案馆的知识服务体系:以知识服务为中心,业务服务和基础服务为两个基本点和以增值服务为突破点的"一个中心、两个基本点、一个突破点"体系结构。