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护士长作为医院基层护理工作管理者、组织者与指挥者,是科室和病房护理管理的主体.如何调动护理人员工作积极性,为患者提供全程、无缝隙的优质护理服务,笔者总结出以下几点管理技巧.rn1 决策的技巧rn决策是指为了达到某个特定的目标,借助一定的科学手段和方法,从两个以上可行方案中,选择最佳方案并付诸实施的过程.