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好的硬件设施固然重要,但消费者更为看重的是经销店的服务接待水平,也就是软环境。
渠道升级重在“软件”升级
【摘 要】
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好的硬件设施固然重要,但消费者更为看重的是经销店的服务接待水平,也就是软环境。
【机 构】
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新华信国际信息咨询（北京）有限公司汽车事业部
【出 处】
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汽车观察
【发表日期】
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2008年12期
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