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本文根据医疗设备管理定位与角色，引入用户关系管理这一较新理念，简单介绍了CRM为何适用于医疗设备管理，并进一步阐述了CRM理念如何应用于医疗设备整个生命周期管理及其带来的好处，同时也客观地正视了医疗设备管理目前面临的困境和走出困境的曙光。
医疗设备管理部门角色定位——用户关系管理理念应用探讨
【摘 要】
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本文根据医疗设备管理定位与角色，引入用户关系管理这一较新理念，简单介绍了CRM为何适用于医疗设备管理，并进一步阐述了CRM理念如何应用于医疗设备整个生命周期管理及其带来的好
【机 构】
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杭州师范大学附属医院设备科
【出 处】
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医疗装备
【发表日期】
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2009年11期
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